Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng

1. Chăm sóc khách hàng cũ của công ty

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng cũ của công ty thông qua: Facebook, Zalo,..
• Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng
• Quảng bá các chương trình khuyến mãi đến khách hàng
• Duy trì tỷ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ

2. Hỗ trợ team Kinh doanh chăm sóc khách hàng mới

• Không tham gia sale khách hàng mới
• Tập trung theo dõi, hỗ trợ khách hàng lên đơn từ đó nắm bắt xu hướng khách hàng

3. Thực hiện yêu cầu từ Trưởng nhóm Kinh doanh

• Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ Trưởng nhóm Kinh doanh

1. Thu nhập:

• Trợ cấp: 1.000.000 VNĐ/tháng
• Có thưởng KPI dựa trên hiệu suất công việc

2. Phúc lợi:

• Hưởng các chế độ phúc lợi, bảo hiểm theo quy định nhà nước
• Bonding: Happy hours, liên hoan/tháng, du lịch 1 lần/ năm, party 2 lần/ năm
• Thưởng hiệu suất thử việc
• Thưởng nóng với thành tích vượt trội
• Thưởng các dịp lễ lớn
• Thưởng du lịch trong và ngoài nước
• Tặng sao đổi quà
• Phép năm
• Lương tháng 13
• Đồ ăn nhẹ miễn phí
• Được cấp đồng phục chất lượng miễn phí
• Chế độ hiếu hỷ
• Được tổ chức sinh nhật
• Được tổ chức các ngày lễ 8/3, 20/10
• Đào tạo nội bộ, nâng cao năng lực chuyên môn, quản lý
• Các hoạt động thể thao nâng cao sức khỏe định kỳ
• Cơ hội đi công tác trong và ngoài nước
• Được phụ cấp trong các chuyến đi công tác phục vụ cho công ty
• Được tham gia các buổi sự kiện, talkshow, workshop cộng đồng do công ty chức
• Môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở

3. Phát triển:

• Xét tăng bậc dựa trên năng suất làm việc thay vì xét thâm niên