Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên
Bảng giá

Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất

Phù hợp nhất

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất
Văn Phòng Tuyển Sinh Hvtc

Văn Phòng Tuyển Sinh Hvtc Nhân Viên Kinh Doanh (Làm công tác tư vấn giáo dục)

Lương 10 triệu

10 triệu

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 31/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Mức lương cơ bản 7 - 10 Triệu - Ký Hợp đồng Lao động chính thức. - Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước. - Lương tháng 13, Thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí. - Cộng Lượng Doanh Số theo tháng

- Mức lương cơ bản 7 - 10 Triệu - Ký Hợp đồng Lao động chính thức. - Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước. - Lương tháng 13, Thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí. - Cộng Lượng Doanh Số theo tháng

Yêu cầu: Ứng viên tuổi từ 18 đến 45. - Chăm chỉ, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc. - Kỹ năng giao tiếp tốt. - Làm việc lâu dài, ổn định - Ưu tiên các ứng viên nộp hồ sơ sớm. - Ưu tiên sinh viên mới ra trường và các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh là một lợi thế.

Ứng viên tuổi từ 18 đến 45. - Chăm chỉ, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc. - Kỹ năng giao tiếp tốt. - Làm việc lâu dài, ổn định - Ưu tiên các ứng viên nộp hồ sơ sớm. - Ưu tiên sinh viên mới ra trường và các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh là một lợi thế.

+ Xem thêm

Tictoc Hair - Nail - Gội Dưỡng Sinh

Tictoc Hair - Nail - Gội Dưỡng Sinh Quản lí Salon - Nail

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 01/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương thỏa thuận - Môi trường làm việc sáng tạo, tích cực, hòa đồng và tôn trọng. - Có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài. - Chế độ BHXH, BHYT theo quy định. - Các chính sách phúc lợi, đãi ngộ xứng đáng và hấp dẫn.

- Lương thỏa thuận - Môi trường làm việc sáng tạo, tích cực, hòa đồng và tôn trọng. - Có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài. - Chế độ BHXH, BHYT theo quy định. - Các chính sách phúc lợi, đãi ngộ xứng đáng và hấp dẫn.

Yêu cầu: Học vấn, kinh nghiệm: - Tốt nghiệp Trung cấp trở lên - Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tối thiểu 02 năm. - Kỹ năng chuyên môn: - Kiến thức về spa, kỹ thuật spa ,thẩm mỹ, hair salon, nail, gội dưỡng sinh. - Khả năng quản lý, điều phối, đào tạo nhân sự. - Kỹ năng mềm: - Kỹ năng văn phòng: Word, Excel, PowerPoint. - Kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, giao tiếp tốt. - Kỹ năng lập kế hoạch, lập báo cáo định kỳ. - Năng lực cá nhân: - Thái độ lịch sự và chuyên nghiệp. Có tinh thần trách nhiệm cao. - Ngoại hình, tác phong phù hợp công việc. Nhanh nhẹn, trung thực, có tinh thần học hỏi. - Yêu thời trang và làm đẹp

Học vấn, kinh nghiệm: - Tốt nghiệp Trung cấp trở lên - Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tối thiểu 02 năm. - Kỹ năng chuyên môn: - Kiến thức về spa, kỹ thuật spa ,thẩm mỹ, hair salon, nail, gội dưỡng sinh. - Khả năng quản lý, điều phối, đào tạo nhân sự. - Kỹ năng mềm: - Kỹ năng văn phòng: Word, Excel, PowerPoint. - Kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, giao tiếp tốt. - Kỹ năng lập kế hoạch, lập báo cáo định kỳ. - Năng lực cá nhân: - Thái độ lịch sự và chuyên nghiệp. Có tinh thần trách nhiệm cao. - Ngoại hình, tác phong phù hợp công việc. Nhanh nhẹn, trung thực, có tinh thần học hỏi. - Yêu thời trang và làm đẹp

+ Xem thêm

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Lắp Đặt - Sửa Chữa - Bảo Hành Tận Tâm

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Lắp Đặt - Sửa Chữa - Bảo Hành Tận Tâm Cộng tác viên Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tận Tâm

Lương 10.000.000 VNĐ

10.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 19/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Cơ hội làm việc tại Tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam. - Được đào tạo kiến thức, kỹ thuật, kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp. - Thu nhập trung bình 7 - 10tr / tháng. - Có cơ hội trở thành Nhân viên chính thức sau 04 tháng với nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn.

- Cơ hội làm việc tại Tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam. - Được đào tạo kiến thức, kỹ thuật, kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp. - Thu nhập trung bình 7 - 10tr / tháng. - Có cơ hội trở thành Nhân viên chính thức sau 04 tháng với nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn.

Yêu cầu: - Tốt nghiệp từ THPT. - Nam, Nữ, Độ tuổi từ 18 - 30. - Khả năng giao tiếp Khá.

- Tốt nghiệp từ THPT. - Nam, Nữ, Độ tuổi từ 18 - 30. - Khả năng giao tiếp Khá.

+ Xem thêm

Công ty cổ phần Barun Vina.

Công ty cổ phần Barun Vina. Nhân viên vận hành

Lương 12.000.000 VNĐ

12.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 31/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Mức lương (Gross): 12 triệu + thưởng Thử việc: 2 tháng (100% lương ) - Chế độ khi trở thành nhân viên chính thức: Tham gia BHXH, BHYT, BHTN; Hưởng các chế độ, Được nghỉ phép năm theo quy định. - Được cấp máy, laptop, và các thiết bị khác phục vụ cho công việc.

Mức lương (Gross): 12 triệu + thưởng Thử việc: 2 tháng (100% lương ) - Chế độ khi trở thành nhân viên chính thức: Tham gia BHXH, BHYT, BHTN; Hưởng các chế độ, Được nghỉ phép năm theo quy định. - Được cấp máy, laptop, và các thiết bị khác phục vụ cho công việc.

Yêu cầu: - Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo - Thành thạo tin học văn phòng. - Trung thực, chăm chỉ, hoạt bát. - Có tinh thần học hỏi, biết cách quản lý thời gian, sắp xếp công việc.

- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo - Thành thạo tin học văn phòng. - Trung thực, chăm chỉ, hoạt bát. - Có tinh thần học hỏi, biết cách quản lý thời gian, sắp xếp công việc.

+ Xem thêm

Công Ty TNHH Xnk Cầu Nối Việt

Công Ty TNHH Xnk Cầu Nối Việt Lê tân dịch vụ khách hàng

Lương 10 triệu

10 triệu

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 28/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Lương: Từ 7 triệu + KPI · BHXH, Y tế, Thất nghiệp theo Luật quy định; · Các chính sách phúc lợi: Thai sản, Du lịch, Sinh nhật, Teambuilding, Ăn trưa, Văn phòng · Thưởng Lễ, Tết theo quy định của Công ty; Hỗ trợ ăn trưa tại văn phòng · Thưởng cuối năm theo năng lực · Môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ, hòa đồng. · Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần.

Lương: Từ 7 triệu + KPI · BHXH, Y tế, Thất nghiệp theo Luật quy định; · Các chính sách phúc lợi: Thai sản, Du lịch, Sinh nhật, Teambuilding, Ăn trưa, Văn phòng · Thưởng Lễ, Tết theo quy định của Công ty; Hỗ trợ ăn trưa tại văn phòng · Thưởng cuối năm theo năng lực · Môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ, hòa đồng. · Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần.

Yêu cầu: · Trình độ: Trung cấp trở lên · Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm · Vi tính văn phòng. · Có kỹ năng tra cứu tốt trên Internet · Nhanh nhẹn, cẩn thận, nhiệt tình, tận tâm, không nề hà với các công việc được giao. · Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc Thư ký, Giám đốc.

· Trình độ: Trung cấp trở lên · Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm · Vi tính văn phòng. · Có kỹ năng tra cứu tốt trên Internet · Nhanh nhẹn, cẩn thận, nhiệt tình, tận tâm, không nề hà với các công việc được giao. · Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc Thư ký, Giám đốc.

+ Xem thêm

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN M&C VIỆT NAM..

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN M&C VIỆT NAM.. Nhân viên chăm sóc khách hàng (qua điện thoại làm việc tại văn phòng)

Lương 8.000.000 VNĐ

8.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 30/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương cứng: 6 - 8 Triệu / Tháng - Đánh giá tăng lương định kỳ. - Giờ hành chính: (8h00 – 17h00, Nghỉ trưa 1 tiếng). - Chế độ nghỉ phép, Nghỉ Lễ, Tết - Thưởng Lễ, Tết, Chế độ đầy đủ. - Làm việc trong môi trường thân thiện, cởi mở, lịch sự.

- Lương cứng: 6 - 8 Triệu / Tháng - Đánh giá tăng lương định kỳ. - Giờ hành chính: (8h00 – 17h00, Nghỉ trưa 1 tiếng). - Chế độ nghỉ phép, Nghỉ Lễ, Tết - Thưởng Lễ, Tết, Chế độ đầy đủ. - Làm việc trong môi trường thân thiện, cởi mở, lịch sự.

Yêu cầu: -Tốt nghiệp trung cấp trở lên. Biết sử dụng máy tính -Có kinh nghiệm từ 03 tháng ở vị trí CSKH/Bán hàng là một lợi thế. Chưa có kinh nghiệm được đào tạo hướng dẫn khi vào làm -Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, biết lắng nghe -Tinh thần làm việc hợp tác, cầu tiến. -Tích cực, trách nhiệm trong công việc được giao. -Làm việc tại Số 7 Đỗ Quang, P. Trung Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội

-Tốt nghiệp trung cấp trở lên. Biết sử dụng máy tính -Có kinh nghiệm từ 03 tháng ở vị trí CSKH/Bán hàng là một lợi thế. Chưa có kinh nghiệm được đào tạo hướng dẫn khi vào làm -Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, biết lắng nghe -Tinh thần làm việc hợp tác, cầu tiến. -Tích cực, trách nhiệm trong công việc được giao. -Làm việc tại Số 7 Đỗ Quang, P. Trung Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội

+ Xem thêm

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Aam Travel

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Aam Travel Nhân Viên Content

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 30/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương cơ bản 8tr – 15tr + Thưởng - Được hỗ trợ ăn trưa tại Công ty + Hỗ trợ chi phí gửi xe - Lương tháng 13, Thưởng ngày Lễ Tết theo quy định của Công ty - Thời gian làm việc: Từ 8h sáng – 17h chiều, từ sáng thứ 2 - hết sáng thứ 7 hằng tuần - Được tham gia đóng bảo hiểm theo quy định - Được đào tạo chuyên sâu về Digital Marketing, đa dạng các loại hình content: content SEO, Content Viral, content quảng cáo...

- Lương cơ bản 8tr – 15tr + Thưởng - Được hỗ trợ ăn trưa tại Công ty + Hỗ trợ chi phí gửi xe - Lương tháng 13, Thưởng ngày Lễ Tết theo quy định của Công ty - Thời gian làm việc: Từ 8h sáng – 17h chiều, từ sáng thứ 2 - hết sáng thứ 7 hằng tuần - Được tham gia đóng bảo hiểm theo quy định - Được đào tạo chuyên sâu về Digital Marketing, đa dạng các loại hình content: content SEO, Content Viral, content quảng cáo...

Yêu cầu: - Nữ: từ tuổi từ 19 - 25. - Khuôn mặt ưa nhìn, giọng nói truyền cảm, không được ngại trước ống kính - Ưu tiên kinh nghiệm và học các chuyên ngành liên quan đến marketing / truyền thông / báo chí, ... là một lợi thế - Tinh thần làm việc chủ động, quyết liệt, trách nhiệm, ham học hỏi, sáng tạo. - Có khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm tốt - Có máy tính cá nhân

- Nữ: từ tuổi từ 19 - 25. - Khuôn mặt ưa nhìn, giọng nói truyền cảm, không được ngại trước ống kính - Ưu tiên kinh nghiệm và học các chuyên ngành liên quan đến marketing / truyền thông / báo chí, ... là một lợi thế - Tinh thần làm việc chủ động, quyết liệt, trách nhiệm, ham học hỏi, sáng tạo. - Có khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm tốt - Có máy tính cá nhân

+ Xem thêm

CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG THANH HÓA

CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG THANH HÓA NHÂN VIÊN KINH DOANH

Lương 7.000.000 VNĐ

7.000.000 VNĐ

Thanh Hóa

Thanh Hóa

Hạn nộp: 23/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Được đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định. Tham gia các khóa đào tạo định kỳ tại các nhà máy, cơ sở có chuyên môn. Tham gia các hoạt động giải trí thường niên của hệ thống công ty Có cơ hội phát triển khi gắn bó lâu dài.

Được đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định. Tham gia các khóa đào tạo định kỳ tại các nhà máy, cơ sở có chuyên môn. Tham gia các hoạt động giải trí thường niên của hệ thống công ty Có cơ hội phát triển khi gắn bó lâu dài.

Yêu cầu: Nắm rõ kiến thức về sản phẩm, tư vấn sản phẩm đến với khách hàng.

Nắm rõ kiến thức về sản phẩm, tư vấn sản phẩm đến với khách hàng.

+ Xem thêm

Công ty tnhh cung ứng DV TM Miền Nam

Công ty tnhh cung ứng DV TM Miền Nam Nhân viên kinh doanh

Lương 12.000.000 VNĐ

12.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 30/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Được hưởng quyền lợi theo quy định Nhà nước và Công ty - Được thưởng lễ tết theo chính sách Công ty - Du lịch hàng năm - Được tham gia các khóa đào tạo, chứng chỉ theo chính sách Công ty - Được nâng cao kỹ năng qua các khóa học Công ty định hướng.

- Được hưởng quyền lợi theo quy định Nhà nước và Công ty - Được thưởng lễ tết theo chính sách Công ty - Du lịch hàng năm - Được tham gia các khóa đào tạo, chứng chỉ theo chính sách Công ty - Được nâng cao kỹ năng qua các khóa học Công ty định hướng.

Yêu cầu: - Tìm kiếm, khai thác và tư vấn dịch vụ tới các khách hàng tiềm năng - Chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng qua điện thoại, email, sms,… tiếp thu những ý kiến, nhu cầu của khách hàng. Từ đó phối hợp chặt chẽ cùng Bộ phận giám sát để nâng cao chất lượng dịch vụ, đem lại những trải nghiệm tích cực và sự hài lòng cho khách hàng - Báo cáo, cập nhật, thống kê dữ liệu về Khách hàng và công việc cho Quản lý trực tiếp, đồng thời cùng Giám đốc xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh mới theo từng giai đoạn - Làm báo giá, hợp đồng gửi cho khách hàng khi có nhu cầu

- Tìm kiếm, khai thác và tư vấn dịch vụ tới các khách hàng tiềm năng - Chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng qua điện thoại, email, sms,… tiếp thu những ý kiến, nhu cầu của khách hàng. Từ đó phối hợp chặt chẽ cùng Bộ phận giám sát để nâng cao chất lượng dịch vụ, đem lại những trải nghiệm tích cực và sự hài lòng cho khách hàng - Báo cáo, cập nhật, thống kê dữ liệu về Khách hàng và công việc cho Quản lý trực tiếp, đồng thời cùng Giám đốc xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh mới theo từng giai đoạn - Làm báo giá, hợp đồng gửi cho khách hàng khi có nhu cầu

+ Xem thêm

Công Ty Hometv

Công Ty Hometv Nhân viên tư vấn khách hàng

Lương 15.000.000 VNĐ

15.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 23/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: ⚠️ Thử việc 1 tháng Nhận 100% Bonus, Phụ Cấp  Thu nhập hấp dẫn bao gồm: Lương cứng + Hoa hồng + Thưởng (tuần, Tháng, Quý) Bình quân từ 7.000.000 - 15.000.000 / Tháng ⚠️️ Phụ cấp Cơm Trưa, giữ xe ⚠ ⚠️️ Tham gia Công Đoàn, party, sinh nhật, hỷ, phép năm... ⚠️️ Môi trường thân thiện, máy móc được trang bị đầy đủ hỗ trợ công việc ⚠️ Được training các kỹ năng mềm cần thiết cho công việc. ⚠️ Hỗ trợ máy tính, điện thoại ⚠️️ Được du lịch ngoài nước cùng với công ty.

⚠️ Thử việc 1 tháng Nhận 100% Bonus, Phụ Cấp  Thu nhập hấp dẫn bao gồm: Lương cứng + Hoa hồng + Thưởng (tuần, Tháng, Quý) Bình quân từ 7.000.000 - 15.000.000 / Tháng ⚠️️ Phụ cấp Cơm Trưa, giữ xe ⚠ ⚠️️ Tham gia Công Đoàn, party, sinh nhật, hỷ, phép năm... ⚠️️ Môi trường thân thiện, máy móc được trang bị đầy đủ hỗ trợ công việc ⚠️ Được training các kỹ năng mềm cần thiết cho công việc. ⚠️ Hỗ trợ máy tính, điện thoại ⚠️️ Được du lịch ngoài nước cùng với công ty.

Yêu cầu: - Công việc không yêu cầu kinh nghiệm. - Được đào tạo bởi những nhân viên có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực - Hỗ trợ đào tạo đến khi làm được việc.

- Công việc không yêu cầu kinh nghiệm. - Được đào tạo bởi những nhân viên có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực - Hỗ trợ đào tạo đến khi làm được việc.

+ Xem thêm

Nhân viên dịch vụ khách hàng là vị trí mà nhiều người hay bị nhầm lẫn với hoạt động chăm sóc khách hàng. Có lẽ bởi vì vậy mà rất ít người tận dụng được những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn của nghề dịch vụ khách hàng.

Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng
Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng

Qua bài viết này chúng ta sẽ hiểu rõ hơn về việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng để không bỏ lỡ bất cứ điều hấp dẫn nào mà vị trí này mang lại nhé.

1. Bạn biết gì về việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng?

Nhân viên dịch vụ khách hàng là người trực tiếp xây dựng mối liên kết giữa doanh nghiệp với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ mà công ty cung cấp. Họ thường xuất hiện với đặc điểm rõ nét đó là sự phản ứng nhanh mỗi khi khách hàng không hài lòng về sản phẩm, về dịch vụ mà đơn vị cung cấp, hỗ trợ và xử lý mọi vấn đề cho khách hàng, cũng có nghĩa là làm dịch vụ cho khách hàng, phục vụ khách hàng tốt nhất để giúp các vị thượng đế ấy có được một sự trải nghiệm tuyệt vời với những gì doanh nghiệp mang đến.

Tìm hiểu về việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng
Tìm hiểu về việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng

Chức năng chính của nhân viên dịch vụ khách hàng đó chính là xử lý và giải quyết các khiếu nại phát sinh từ khách, trao đổi với khách hàng trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho họ, thực hiện các cuộc gọi thường xuyên theo định kỳ đối với các khách hàng đang sử dụng dịch vụ hay trải nghiệm sản phẩm của doanh nghiệp với mục đích chính là cung cấp thêm thông tin và đưa ra hướng dẫn phù hợp.

Cụ thể nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ làm những gì để hoàn thành tốt chức năng của mình. Tìm hiểu về nghề nhiều hơn nữa qua bản mô tả chi tiết dưới đây.

Xem thêm: Việc làm dịch vụ khách hàng

2. Mô tả thông tin chi tiết việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng

Bạn sẽ tìm thấy điểm khác biệt của việc làm này với nghể chăm sóc khách hàng thông qua bản mô tả hết sức cụ thể của nó. Một nhiệm vụ phổ biến dễ được nhắc tới đầu tiên khi mô tả nghề nghiệp dịch vụ khách hàng đó chính là giải quyết, xử lý tất cả vấn đề có liên quan tới dịch vụ, sản phẩm của khách hàng. Xác định nguyên nhân để định hướng phương án giải quyết phù hợp nhất. Người nhân viên cũng theo dõi toàn bộ tiến trình giải quyết vấn đề cho đến khi được giải quyết triệt để.

Tiếp theo, họ còn tham gia vào việc tạo dựng tập các khách hàng tiềm năng, tìm hiểu kỹ khách hàng để xác định nhu cầu của khách nhằm xây dựng chất lượng dịch vụ đảm bảo đạt được mức độ hài lòng cần thiết khi dịch vụ được cung cấp ra thị trường. Luôn tương tác với khách hàng để theo dõi sự trải nghiệm dịch vụ có tốt không, có cần điều chỉnh gì hay không và lên kế hoạch chỉnh sửa, thay đổi cho phù hợp.

Nhân viên dịch vụ khách hàng làm gì?
Nhân viên dịch vụ khách hàng làm gì?

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, sẽ có những dịch vụ không đáp ứng tốt nhất mong muốn của khách. Lúc này tình trạng khiếu nại sẽ diễn ra, nhiệm vụ của nhân viên dịch vụ khách hàng đó chính là tiếp nhận để giải quyết khiếu nại, đưa ra giải pháp để khắc phục.

Hoạt động dịch vụ khách hàng có kết quả tức thời hoặc trong một giới hạn thời gian. Người nhân viên phụ trách mảng này cần phải theo sát các dịch vụ để nắm bắt sự trải nghiệm của họ.

3. Yêu cầu dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng

Những người phù hợp để hoạt động dịch vụ khách hàng thường được tuyển trong khoảng từ 22 đến 35 tuổi, chỉ cần đáp ứng về bằng tốt nghiệp trung học phổ thông. Cơ hội lớn hơn sẽ dành cho những người tốt nghiệp từ các chuyên ngành kinh doanh, kinh tế hay đã có kinh nghiệm làm việc tại lĩnh vực này từ một năm trở lên, những người đã nắm giữ vị trí tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng cũng có thể ứng tuyển vào vị trí chăm sóc khách hàng.

Về kiến thức, nhân viên dịch vụ khách hàng cần phải thể hiện được kiến thức liên quan tới dịch vụ, sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp. Cùng với đó, nhân viên chăm sóc khách hàng cần phải có tài thuyết phục, đàm phán giỏi và giao tiếp tốt. Có thể làm việc ở cường độ áp lực công việc cao, biết sử dụng tin học văn phòng.

Yêu cầu dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng
Yêu cầu dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng

Ngoài ra, những yêu cầu về tố chất phù hợp thì việc làm này sẽ ưu tiên ứng viên có gióng nói dễ nghe, hoạt ngôn và đặc biệt là không ngọng nghịu. Chỉ cần từng đó sự đáp ứng là bạn đã có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ chiếm lĩnh sự ưu ái của nhà tuyển dụng trong quá trình xin việc và đồng thời hành nghề nhân viên dịch vụ khách hàng tốt nhất rồi đấy.

Khi ở vị trí này, nhiều người nói, họ đam mê muốn làm dịch vụ nhưng cũng có người chia sẻ, vì miếng cơm manh áo, họ tận dụng những « của trời cho » về bản năng nghề nghiệp để hành nghề. Vậy thì những lợi ích nào đã khiến cho người ta gắn bó được với nghề làm dâu trăm họ ấy ?

4. Quyền lợi đối với người nhân viên dịch vụ khách hàng

Trở thành nhân viên dịch vụ khách hàng, bạn sẽ được làm việc tại môi trường hiện đại, dân chủ giúp bạn bồi đắp thêm sự chuyên nghiệp cho kỹ năng hoạt động nghề nghiệp của mình. Bên cạnh đó, các công ty đều sẽ tạo ra con đường thăng tiến thuận lợi cho người lao động, đó là động lực lớn nhất để tất cả chúng ta đều phải cố gắng phần đấu nhiều hơn và gắn bó lâu dài cùng công việc này.

Những quyền lợi cơ bản nhất theo luật lao động vẫn dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng như được đóng các loại bảo hiểm cơ bản, hưởng chế độ nghỉ phép có lương, các chế độ chăm sóc khách hàng và rất nhiều quyền lợi khách theo yêu cầu.

Quyền lợi của nhân viên dịch vụ khách hàng
Quyền lợi của nhân viên dịch vụ khách hàng

Mức lương là yếu tố tiếp theo không người lao động nào bỏ qua khi đưa ra quyết định trở thành dâu của cả trăm họ như vậy. Phải có mức lương như thế nào mới khiến người ta đi theo con đường khá nhọc nhằn và nhiều áp lực này? Theo nhận định, lương của nhân viên dịch vụ khách hàng có mức trung bình ở tầm trung, cao hơn rất nhiều vị trí việc làm khác trong xã hội. Đó là con số 9 triệu đồng. Tuy nhiên tùy vào từng cá nhân với các khả năng, trình độ và  khối lượng nhiệm vụ khác nhau mà sẽ nhận được mức lương dao động trong khoảng 7 đến 10 triệu đồng.

Thế đấy, những lợi ích tuyệt vời đó có đủ thuyết phục bạn bước chân vào nghề nhân viên dịch vụ khách hàng hay chưa? Nếu như câu trả lời là có, vậy thì hãy cùng timviec365.vn cùng chinh phục vị trí này tại một doanh nghiệp tốt nhất nhé.

- Rút gọn

AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC

CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG

Tải CV từ máy tính của bạn

Chức danh

Việc làm Chuyên Viên Kiểm Soát Nội Bộ tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên Viên Phân Tích Tài Chính tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên Viên Thương Mại Điện Tử tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên an ninh mạng cho công ty bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên bán hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên báo cáo tài chính bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên chiến lược phát triển bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên chính sách kinh doanh tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên chăm sóc hợp đồng định kỳ tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên công nghệ bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên giải quyết quyền lợi bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên hỗ trợ mạng không dây tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên kiểm soát nội bộ bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên marketing ngành bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên nghiên cứu sản phẩm bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên nghiên cứu thị trường kinh doanh tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên ngăn chặn và phát hiện xâm nhập tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên pháp lý bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên phát triển sản phẩm bảo hiểm mới tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên phát triển đại lý bảo hiểm tại Toàn quốc-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý

Công ty

Văn Phòng Tuyển Sinh Hvtc-
Tictoc Hair - Nail - Gội Dưỡng Sinh-
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Lắp Đặt - Sửa Chữa - Bảo Hành Tận Tâm-
Công ty cổ phần Barun Vina.-
Công Ty TNHH Xnk Cầu Nối Việt-
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN M&C VIỆT NAM..-
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Aam Travel-
CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG THANH HÓA-
Công ty tnhh cung ứng DV TM Miền Nam-
Công Ty Hometv-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý
Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động Cơ chế bán hàng

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng Tìm hồ sơ
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương DMCA.com Protection Status

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.