Trang tuyển dụng việc làm relationship manager uy tín

Relationship manager là vị trí giữ vai trò trực tiếp tạo ra doanh thu cũng như duy trì tệp khách hàng tại ngân hàng hay các công ty tài chính, các doanh nghiệp B2B. Đây là việc làm tiềm năng, cơ hội phát triển tốt cũng như lương cao. Giả sử quan tâm vị trí việc làm relationship manager, bạn hãy tìm hiểu kỹ hơn về cơ hội nghề nghiệp, thị trường tuyển dụng, cách tiếp cận hiệu quả các vị trí hấp dẫn để ứng tuyển. Các chuyên gia việc làm tại Timviec365.vn sẽ hỗ trợ bạn ngay tại đây.

1. Tổng quan về thị trường tuyển dụng việc làm relationship manager

Relationship manager là một vị trí quen thuộc trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính, chứng khoán, bảo hiểm, phổ biến ở doanh nghiệp B2B. Đặc thù cơ bản nhóm ngành này có tệp khách hàng thực sự lớn, thị trường cạnh tranh cực kỳ gay gắt về thị phần, doanh thu nên cần khai thác sâu và rộng tệp khách hàng. Đó là yêu cầu cấp thiết để đặt bài toàn tuyển dụng việc làm Relationship manager lên hàng đầu.

Trong các ngân hàng thương mại, Relationship manager được tổ chức đa dạng các vị trí bao gồm quản lý khách hàng ưu tiên, quản lý khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp. Tại lĩnh vực bảo hiểm – chứng khoán, Relationship manager có nhiệm vụ cốt lõi là chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng đầu tư. Trong doanh nghiệp B2B vai trò lại được xác lập theo một phương diện khác, đó là những người tập trung vào nhiệm vụ duy trì hợp đồng dài hạn, xây dựng các mối quan hệ hợp tác mở rộng.

Nhìn chung, nhu cầu tuyển dụng việc làm Relationship manager hiện nay luôn ổn định, đặc biệt được duy trì ở mức nhu cầu cao tại các thành phố lớn, những nơi có hoạt động kinh doanh phát triển mạnh. Dù thực tế, mức độ cạnh tranh việc làm ngành này cao song cơ hội mở rộng tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho ứng viên tiếp cận cơ hội việc làm đa dạng.

2. Những công việc thường làm của Relationship manager

Sau đây là nhóm các đầu việc thường xuyên thực hiện của Relationship manager, thường được nêu ra trong các bản mô tả công việc đăng tải trên Timviec365.vn.

2.1. Quản lý, phát triển tệp khách hàng

Relationship manager phụ trách nhiệm vụ chăm sóc khách hàng thế nhưng không phải chỉ có gọi điện. Xoay quanh việc này, họ sẽ làm khá nhiều đầu việc để tạo dựng được mối quan hệ tốt với khách, đồng thời mở rộng tệp khách hàng nhiều thêm. Cụ thể, việc làm Relationship manager sẽ thường được giao nhiệm vụ quản lý danh mục tệp khách, kiểm soát về doanh thu, doanh số, dư nợ, giá trị của hợp đồng. Ứng viên phải có sự nhạy bén và khả năng nắm bắt tâm lý giỏi để dễ dàng làm việc với từng khách hàng trong tệp, mở ra nhu cầu kinh doanh hay tài chính của họ để thúc đẩy bán hàng.

Ngoài chăm sóc tệp khách hiện có, vị trí này còn được giao chỉ tiêu tìm kiếm tệp khách mới. Họ sẽ cần thực hiện nhiều biện pháp thích hợp để có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ này. Các công việc bao gồm tiếp cận khách hàng, thực hiện tư vấn và thuyết phục, tiến hành ký hợp đồng với khách. Trong lĩnh vực ngành ngân hàng, công việc mở rộng thêm khách hàng mới được thực hiện qua các phương pháp phổ biến như huy động vốn, bán béo, cho vay. Tại các doanh nghiệp B2B thì mở rộng thêm khách hàng tức là mở rộng thêm phạm vi hợp tác hay ký thêm hợp đồng dịch vụ.

2.2. Phân tích nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp về mặt tài chính

Relationship manager là người hiểu rõ sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp. Nhiệm vụ cần làm chính là phân tích tình hình tài chính thực tế, nhu cầu đầu tư của khách hay dòng tiền hiện tại của công ty. Với khách hàng là doanh nghiệp, vị trí này còn được giao cho nhiệm vụ đọc báo cáo tài chính, đưa ra những đánh giá chuẩn xác về khả năng tín dụng trước khi đề xuất giải pháp.

2.3. Thực hiện các biện pháp duy trì quan hệ với khách hàng, xử lý các phát sinh

Nếu như có vấn đề phát sinh liên quan đến các hoạt động thanh toán, hợp đồng hay khiến nại thì Relationship manager sẽ là đầu mối đứng ra tiếp nhận và giải quyết. Trong đó, họ sẽ phải tiến hành nhiều biện pháp thích hợp, đặc biệt là chủ động phối hợp trong nội bộ. Đó là lý do khi ứng tuyển việc làm Relationship manager, bạn sẽ được yêu cầu cao hơn về khả năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề.

3. Những yêu cầu cần ứng viên đáp ứng khi xin việc làm Relationship manager

Một Relationship manager tiềm năng sẽ được lựa chọn khi sở hữu những tố chất sau đây.

3.1. Kiến thức nền tảng về tài chính – kinh doanh

Phần lớn nhà tuyển dụng yêu cầu tốt nghiệp các ngành tài chính, ngân hàng, kinh tế, quản trị kinh doanh hay lĩnh vực liên quan. Với Relationship manager, các doanh nghiệp sẽ xem xét kỹ hơn ở khả năng hiểu biết mảng tài chính, có kỹ năng phân tích tài chính và nắm rõ cấu trúc sản phẩm tín dụng. Đây được xem là điều kiện cần thiết nhất mà bất kể ứng viên nào ứng tuyển vị tri việc làm Relationship manager cũng cần phải đáp ứng.

3.2. Kỹ năng bán hàng và đàm phán

Relationship manager được giao chỉ tiêu doanh số rõ ràng. Bởi vậy để đạt được chỉ tiêu và thậm chí vượt hơn, kỹ năng bán hàng, thuyết phục và xử lý từ chối quyết định trực tiếp đến thu nhập và khả năng trụ vững với nghề. Kỹ năng này được xem là tố chất đặc thù giúp cho người làm nghề Relationship manager có thể "bội thu" doanh số song nếu như bạn thực sự chưa tự tin về khả năng đàm phán, giao tiếp và thuyết phục khách hàng, hãy cố gắng trau dồi liên tục. 

3.3. Khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ

Công việc này đòi hỏi sự kiên trì, giao tiếp linh hoạt và uy tín cá nhân. Mối quan hệ khách hàng không thể xây dựng trong thời gian ngắn mà cần quá trình chăm sóc liên tục. Sự theo đuổi khách hàng của Relationship manager cần được thể hiện chân thành và liên tục. Điều đó giúp Relationship manager tạo được mối quan hệ thân thiết với khách hàng và đó chính là tiền đề cho sự mở rộng doanh số và tăng lợi nhuận.

3.4. Chịu áp lực chỉ tiêu

Môi trường làm việc của Relationship manager luôn gắn với KPI doanh số, dư nợ hay phí dịch vụ. Đây thực sự là thử thách lớn với bất kì ứng viên nào. Nếu như đã quyết định theo đuổi công việc, vị trí việc làm này, chắc chắn bạn phải hiểu rõ điều này và chuẩn bị tâm lý sẵn sàng đón nhận mọi áp lực. Tuy nhiên không phải là chấp nhận theo cách mù quáng. Ứng viên phải xác định rõ khả năng chịu áp lực của mình đến đâu, đi bên cạnh đó cũng phải chuẩn bị sẵn sàng một kế hoạch làm việc cẩn thận, bài bản và phù hợp với năng lực của bạn. Chính sự phù hợp được tính toán tỉ mỉ đó sẽ giúp cho ứng viên dễ dàng chinh phục từng bước công việc, từng bước vượt qua mọi khó khăn thử thách.

 Ứng viên cần xác định rõ khả năng chịu áp lực trước khi theo đuổi.

4. Mức lương của Relationship Manager

Thu nhập của RM thường gồm lương cứng và hoa hồng/ thưởng doanh số. Những người có năng lực tốt, giàu kinh nghiệm trong nghề thường sẽ đạt được mức lương cao, biến việc làm Relationship manager trở thành nghề tiềm năng trong thị trường lao động.

Với ứng viên mới vào nghề tại ngân hàng hoặc công ty tài chính, lương cứng dao động khoảng 8–15 triệu đồng/tháng, chưa tính thưởng. Khi đạt và vượt KPI, tổng thu nhập có thể tăng lên 20–40 triệu đồng/tháng.

Với RM doanh nghiệp hoặc khách hàng ưu tiên có kinh nghiệm, thu nhập có thể đạt 40–70 triệu đồng/tháng hoặc cao hơn tùy quy mô danh mục khách hàng quản lý. Thu nhập tỷ lệ thuận với năng lực khai thác khách hàng và doanh số thực tế.

5. Cách tìm việc làm Relationship Manager hiệu quả trên Timviec365.vn

Để tìm đúng vị trí phù hợp, ứng viên nên sử dụng bộ lọc theo ngành nghề “Ngân hàng – Tài chính”, “Kinh doanh – Bán hàng” hoặc tìm trực tiếp từ khóa “Relationship Manager” trên Timviec365.vn. Hệ thống cho phép lọc theo khu vực, mức lương và kinh nghiệm, giúp bạn xác định nhanh phân khúc phù hợp với năng lực.

Việc tạo CV trực tuyến trên nền tảng giúp chuẩn hóa thông tin, đặc biệt với vị trí có yêu cầu định lượng kết quả như RM. Ứng viên có thể theo dõi trạng thái ứng tuyển và cập nhật tin mới theo khu vực mong muốn.

Nếu xác định theo đuổi việc làm Relationship Manager, bạn cần chuẩn bị nền tảng kiến thức tài chính, rèn kỹ năng bán hàng thực tế và lựa chọn môi trường có sản phẩm phù hợp với định hướng dài hạn của mình. Khi hiểu rõ bản chất công việc và thị trường tuyển dụng, quá trình tìm việc làm sẽ chủ động và có chiến lược hơn.