Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên

Mã QR đăng nhập App

Quét QR để tải JobChat365

ico
qr JobChat365
1

Đăng nhập ứng dụng JobChat365 trên điện thoại của bạn

2

Tại ứng dụng chọn biểu tượng QR code trên thanh tìm kiếm

3

Di chuyển Camera đến mã QR trên màn hình máy tính để đăng nhập

Mai Pham
3 giờ

CCO (Real Estate)

Lương: Thỏa Thuận

Hồ Chí Minh

Mai Pham

Ngành nghề: KD bất động sản

Lĩnh vực: nhân viên bất động sản

Mức lương: Thỏa Thuận

Lượt xem: 11

|

Cập nhật: 25/09/2025 (11 giờ trước)

Mai Pham
3 giờ

Mai Pham

KD bất động sản /
Chat ngayChat&Gọi
ứng tuyểnỨng tuyển
lưu công việc Lưu tin
icon Thông tin Lịch sử
Độ phù hợp
Picture of the author

Xem lượt ứng tuyển

Thông tin

Công ty

Việc làm đề xuất bởi AI365

Thông tin chung

icon_capbac

Chức vụ

Giám đốc
icon_hinhthuc

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định
icon_hoahong

Hoa hồng

Chưa cập nhật
icon_soluong

Số lượng cần tuyển

1 người
icon_tgthuviec

Thời gian thử việc

icon_hannop

Hạn nộp hồ sơ

30/09/2025 (4 ngày)
icon_tglamviec

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 ( từ 08:00 đến 17:00 )

icon_diadiem

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hồ Chí Minh

Quận huyện:

Quận 5

Địa chỉ chi tiết:

quận 5
icon_mota

Mô tả công việc

Bộ phận : Dịch vụ Khách hàng

Địa điểm làm việc : TPHCM ( Q5 cũ)

Báo cáo cho : Tổng Giám đốc ( Tạm thời)

 

  1. Mục tiêu công việc
  • - Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược, tổ chức và điều hành toàn bộ hoạt động dịch vụ khách hàng của Khối Dịch vụ khách hàng . Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành, từ đó đóng góp vào uy tín và sự phát triển bền vững của Công ty.

- Quản lý toàn bộ công tác Quan hệ khách hàng bao gồm nhưng không giới hạn: quản lý hợp đồng, thu hồi công nợ, tổng đài, chăm sóc khách hàng… (Khách hàng/ đối tác mua sản phẩm/dịch vụ truộc mảng Bất động sản của Công ty - sau khi đã k{ hợp đồng với Bộ phận Kinh

doanh)

- Quản lý và phát triển hệ thống Đối tác phục vụ khách hàng, xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng đặc quyền.

 

Nhiệm vụ chính

  • - Quản lý chiến lược & chính sách
  • - Xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh và định vị thương hiệu của Tập đoàn.

- Ban hành và giám sát thực thi các quy trình, chính sách chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.

- Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ (SLA, KPI, quy định phản hồi, quy trình xử l{ khiếu nại).

 

Quản lý & điều hành đội ngũ

- Tổ chức, quản l{, đào tạo và phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng, bộ phận dịch vụ sau bán.

- Thiết lập KPI, đánh giá hiệu suất, ghi nhận & khen thưởng nhân viên xuất sắc.

 

Quản lý trải nghiệm khách hàng

- Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng trong toàn bộ vòng đời: từ tư vấn, k{ kết, bàn giao, vận hành, hậu mãi.

- Trực tiếp tham gia xử l{ các tình huống khiếu nại, phản hồi phức tạp.

- Thu thập, phân tích dữ liệu và phản hồi khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ.Phối hợp nội bộ &�đối tác

- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban: Kinh doanh, Marketing, Vận hành, Pháp l{, Phát triển Dự án để đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch.

- Hỗ trợ phòng Marketing trong hoạt động xây dựng hình ảnh thương hiệu dựa trên sự hài lòng khách hàng.

 

Quản lý ngân sách & báo cáo

- Xây dựng và quản lý ngân sách dịch vụ khách hàng hiệu quả.

- Lập báo cáo định kz về tình hình dịch vụ, các chỉ số hài lòng (CSAT, NPS, tỉ lệ khiếu nại, thời gian xử lý, đưa ra khuyến nghị cải tiến.

icon_yeucau

Yêu cầu

icon_kinhnghiem

Kinh nghiệm

Hơn 10 năm kinh nghiệm
icon_bangcap

Bằng cấp

Đại học trở lên
icon_gioitinh

Giới tính

Không yêu cầu
icon_dotuoi

Độ tuổi

Từ 35 đến 45
  • - Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Bất động sản, Quản trị dịch vụ.
    - Có tối thiểu 8-10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ít nhất 5 năm ở vị trí quản lý cấp cao (Giám đốc khối Dịch vụ khách hàng các Chủ đầu tư BDS).
    - Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược, quy trình dịch vụ khách hàng, triển khai hệ thống CRM.
    - Kỹ năng lãnh đạo, quản trị đội nhóm, tư duy chiến lược, phân tích và ra quyết định.
    - Khả năng giao tiếp, đàm phán và xử lý vấn đề xuất sắc.
    - Ưu tiên ứng viên có khả năng tiếng Anh tốt.
icon_quyenloi

Quyền lợi

  • - Mức lương cạnh tranh, thưởng theo kết quả kinh doanh và hiệu suất công việc.
    - Cơ hội phát triển sự nghiệp tại một trong những Tập đoàn Bất động sản uy tín hàng đầu Việt Nam.
    - Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và bảo hiểm sức khỏe riêng.
    - Chế độ phúc lợi: du lịch, đào tạo nâng cao, chính sách ưu đãi mua sản phẩm/dịch vụ của Tập đoàn.
    - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, hướng đến khách hàng.
icon_hoso

Hồ sơ bao gồm

CV cần :
- ảnh đại diện
- Team dưới quyền
- Cấp báo cáo
- Thu nhập

icon_hoso

Thông tin liên hệ

Tên người liên hệ: Mai Pham
Địa chỉ: Quận Phú Nhuận, TP. HCM, Việt Nam

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay tại đây.


Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2025

ứng tuyểnỨng tuyển ngay

Bạn có phù hợp với công việc này không?

Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365

ẢNH / VIDEO GIỚI THIỆU

Ảnh

Video

lĩnh vực hoạt động
lĩnh vực hoạt động
lĩnh vực hoạt động
lĩnh vực hoạt động
lĩnh vực hoạt động
lĩnh vực hoạt động

0/5

star greystar greystar greystar greystar grey

0 đánh giá

5

5 sao

0

4

4 sao

0

3

3 sao

0

2

2 sao

0

1

1 sao

0

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

VIỆC LÀM ĐỀ XUẤT BỞI AI365

icon

Quét mã QR chat ngay NTD

icon

ỨNG TUYỂN BẰNG QR

MẪU CV ĐẸP

HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC

Quét QR JobChat365 để đăng nhập ứng viên

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động Cơ chế bán hàng

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.