Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Chuyên viên Kiểm soát chất lượng cuộc gọi (QA)

Cổ Phần Ngồn Lực Mp

Lượt xem: 1896 | Ngày cập nhật: 30/09/2021(2 tháng trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Quận huyện tuyển dụng: Quận 2

Địa điểm tuyển dụng: BeGroup đường số 10, Mai Chí Thọ, P. An Lợi Đông, TP. Thủ Đức, TP. HCM.

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương: 7 - 10 triệu

Thông tin

- Chức vụ: Nhân viên

- Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 1 ứng viên

- Thời gian thử việc: 2 tháng

- Ngành nghề: Thẩm định - Giám thẩm định - Quản lý chất lượng

- Lĩnh vực: giám sát chất lượng cuộc gọi

Mô tả công việc

· Thực hiện đánh giá chất lượng tất cả các kênh hỗ trợ Frontline và Backline.lin lạc giữa khách hàng và đại lý.
· Sử dụng kết quả dữ liệu giám sát chất lượng để cải thiện và duy trì hiệu suất dịch vụ của Nhân viên Chăm sóc khách hàng thông qua các buổi huấn luyện.
· Xác định vấn đề và phối hợp với Nhân viên đào tạo để tiến hành khóa đào tạo nhằm phát triển các kỹ năng và khả năng của nhân viên.
· Chuẩn bị và phân tích báo cáo dữ liệu chất lượng cho cấp quản lý.
· Công việc khác được giao theo chỉ đạo của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
· Thành thạo các kỹ năng mềm và định hướng khách hàng
· Kỹ năng phân tích và lắng nghe mạnh mẽ, tư duy phản biện.
· Khả năng xây dựng và duy trì các mối quan hệ giữa các cá nhân.
2. Thời Gian Làm Việc
- Làm việc theo ca xoay 8h/ngày ( có thể xếp ca hành chính)

Quyền lợi được hưởng

Lương và các chế độ khác như sau:
ü Lương cố định: 4,750,000 đồng;
Phụ cấp: + Cơm: 250,000 đồng;
+ Đi lại: 3,000,000 đồng;
Lương KPI (100%): 2,500,000( 100%);
Thử việc 2 tháng hưởng: 85% lương cố định + phụ cấp + KPIs.
Khi vào sẽ đào tạo:- Mỗi ngày đào tạo được hỗ trợ 100k/ ngày( chi trả chung kì lương thử việc đầu tiên).

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.

Hình ảnh

So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Việc làm tương tự

Kim An Company
QUẢN LÝ DỰ ÁN CV QHKH KIM AN COMPANY

Hạn nộp: 30/12/2021

Hồ Chí Minh 15 - 20 triệu

Mai Pham
QUALITY ASSURANCE SUPERVISOR - SHOPEE Mai Pham

Hạn nộp: 31/12/2021

Hồ Chí Minh 15 - 20 triệu

Mai Pham
QUALITY ASSURANCE - SHOPEE Mai Pham

Hạn nộp: 31/12/2021

Hồ Chí Minh 10 - 15 triệu

Megahome Company
NHÂN VIÊN QC Megahome Company

Hạn nộp: 31/12/2021

Hồ Chí Minh 10 - 15 triệu

Foxlink Vietnam Co.,ltd
Nhân viên IQC FOXLINK VIETNAM CO.,LTD

Hạn nộp: 01/03/2022

Hồ Chí Minh 10 - 15 triệu

Foxlink Vietnam Co.,ltd
Kỹ sư DQE FOXLINK VIETNAM CO.,LTD

Hạn nộp: 01/03/2022

Hồ Chí Minh 10 - 15 triệu

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype