Chuyên Viên Tín Dụng Khách Hàng Cá Nhân

Mô tả công việc

Xây dưng kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân
Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.
Quản lý danh mục khách hàng được phân giao.
Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối KHCN/chi nhánh từng thời kỳ
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp. Phát triển kinh doanh
Đảm bảo việc tư vấn, hướng dẫn, chọn lọc khách hàng chất lượng để nhiều khách hàng được phê duyệt cho vay tín dụng và sử dụng nhiều sản phẩm, thường xuyên, liên tục các dịch vụ của ngân hàng;
Quản lý chất lượng dịch vụ
Chăm sóc KH trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của NH - đảm bảo thực hiện đầy đủ các quy định, tiêu chuẩn của ngân hàng nhằm mang lại sự hài lòng cho KH.
Phối hợp với các bên liên quan, đảm bảo tiến độ xử lý yêu cầu của KH;
Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của KH;
Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro:
Thực hiện tiền thẩm định KH một các cẩn trọng, cập nhật thông tin của KH trên hồ sơ tín dụng đảm bảo chính xác, trung thực; giảm thiểu tối đa rủi ro cho ngân hàng;
Chịu trách nhiệm phối hợp, tương tác với bộ phận thu hồi nợ để xử lý nợ có vấn đề hoặc đưa ra các giải pháp cơ cấu khoản vay khi cần thiết nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình kinh doanh và kiểm soát được tỷ lệ nợ quá hạn trong giới hạn cho phép.Tuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của NH.
Các hoạt động nghiệp vụ thường xuyên học hỏi, nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng của bản thân.