Điện thoại viên

Đảm nhiệm tiếp nhận những cuộc gọi từ khách hàng thông qua hệ thống tổng đài Call center.
Tiếp nhận thông tin đặt hàng của khách hàng qua tổng đài và website bachlongmobile.com
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của công ty.
Trực tiếp xử lý các khiếu nại, tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi.
Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan trong những trường hợp đặc biệt; phản hồi lại cho khách hàng sau đó khi có kết quả.
Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả phòng CSKH và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của công ty.
Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Team Leader.
Thời gian làm việc: Ca xoay (8h30 – 17h00 / 13h00 – 9h30).

Nam, nữ từ 18t –> 28t. Tốt nghiệm THPT trở lên.
Vui vẻ, nhiệt tình, giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng, khả năng giải quyết, xử lý tình huống tốt.
Có kiến thức về công nghệ, laptop.. là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có khinh nghiệm CSKH, giải quyết khiếu nại.
Kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc.
Kĩ năng lắng nghe và hiểu tâm lí khách hàng
Khả năng làm việc đa nhiệm với nhiều khách hàng và xử lí tình huống khéo léo.
Biết quản lí về thời gian
Khả năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng (MS Office)

Thu nhập cao, các chính sách thưởng cực kỳ hấp dẫn (lương tháng 13, Thưởng chương trình thi đua hàng tuần/tháng/năm).
Cơ hội thăng tiến và lộ trình rõ ràng, minh bạch.
Chế độ đãi ngộ hấp dẫn cạnh tranh với các công ty khác trên thị trường, được tham gia du lịch hàng năm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến.
Được ĐÀO TẠO KIẾN THỨC và KỸ NĂNG PHỤC VỤ CHUYÊN NGHIỆP trước khi làm việc.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH theo luật lao động.
Chế độ tăng lương hấp dẫn theo thâm niên.

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.