- Bắt đầu mỗi ca làm việc, nhân viên buồng phòng sẽ được nhân viên giám sát giao cho một số lượng phòng nhất định để làm việc. Sau khi ký nhận chìa khóa phòng và chìa khóa kho, nhân viên chuẩn bị những vật dụng cần thiết cho xe làm phòng và đẩy đi làm việc. Quy trình dọn phòng được mỗi khách sạn quy định rất cụ thể và rõ ràng.
- Báo cáo tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng: ti vi, tủ lạnh, điều hòa, máy nước nóng,…
- Sau khi khách trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra phòng khách trả. Nếu xảy ra mất mát hay hư hỏng gì do khách gây ra cần báo cho bộ phận lễ tân để yêu cầu khách bồi thường cho khách sạn.
- Hoàn tất các công việc do cấp trên giao
Chia sẻ
Bình luận