Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Task Multi - Dự án Shopee

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail.

Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách

kịp thời & chuyên nghiệp.

Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết

Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Thu nhập TB: 7.200.000 – 9.300.000/ tháng (LCB + phụ cấp + KPIs).

Hỗ trợ chi phí học việc: 182.692/ngày, khóa đào tạo 13 ngày + 1 ngày test.

Hỗ trợ lương trong thời gian training (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc tuy nhiên sẽ cân

nhắc trả luôn tháng đầu nếu kết quả làm việc tốt).

Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.

Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

Thưởng lễ Tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).

Thưởng hằng năm nhân viên xuất sắc (tùy theo quy định của công ty).

Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn