Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên

Mã QR đăng nhập App

Quét QR để tải JobChat365

ico
qr JobChat365
1

Đăng nhập ứng dụng JobChat365 trên điện thoại của bạn

2

Tại ứng dụng chọn biểu tượng QR code trên thanh tìm kiếm

3

Di chuyển Camera đến mã QR trên màn hình máy tính để đăng nhập

Viettech
12 giờ

Nhân viên chăm sóc khách hàng (Tiếng anh khá)

Lương: Từ 8.000.000 VNĐ Đến 10.000.000 VNĐ

Hà Nội

Viettech

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng

Lĩnh vực: nhân viên chăm sóc khách hàng

Mức lương: Từ 8.000.000 VNĐ Đến 10.000.000 VNĐ

Lượt xem: 75

|

Cập nhật: 16/09/2025 (4 ngày trước)

Viettech
12 giờ

Viettech

Chăm sóc khách hàng /
Chat ngayChat&Gọi
ứng tuyểnỨng tuyển
lưu công việc Lưu tin
icon Thông tin Lịch sử
Độ phù hợp
Picture of the author

Xem lượt ứng tuyển

Thông tin

Công ty

Việc làm đề xuất bởi AI365

Thông tin chung

icon_capbac

Chức vụ

Nhân viên
icon_hinhthuc

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định
icon_hoahong

Hoa hồng

Từ 1 - 5 triệu
icon_soluong

Số lượng cần tuyển

1 người
icon_tgthuviec

Thời gian thử việc

2 tháng
icon_hannop

Hạn nộp hồ sơ

17/10/2025 (27 ngày)
icon_tglamviec

Thời gian làm việc

Được chọn nghỉ 1.5 ngày/tuần trừ thứ 7 và chủ nhật Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 (nghỉ trưa 1.5h)

icon_diadiem

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hà Nội

Quận huyện:

Quận Thanh Xuân

Địa chỉ chi tiết:

72A Nguyễn Trãi
icon_mota

Mô tả công việc

*Mục tiêu chung của Phòng CSKH là đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất, duy trì sự trung thành và góp phần tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp. 

CÔNG VIỆC CHÍNH:

- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng

+ Giải đáp thắc mắc của khách hàng Mỹ qua email về sản phẩm, chính sách bán hàng, phương thức thanh toán, vận chuyển và trạng thái đơn hàng.

+ Cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp.

+ Hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, đổi trả, hoàn tiền.

- Quản lý và xử lý khiếu nại

+ Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình của công ty.

+ Phối hợp với bộ phận Fulfillment để xác minh và giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.

+ Đưa ra các giải pháp hợp lý nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và lợi ích của công ty."

- Phối hợp với các bộ phận liên quan

+ Làm việc với bộ phận Fulfillment để cập nhật trạng thái đơn hàng và đảm bảo giao hàng đúng hạn.

+ Hỗ trợ bộ phận Marketing trong việc tiếp nhận phản hồi khách hàng và đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ.

+ Phối hợp với các team nội bộ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất."

- Tìm hiểu kỹ về các sản phẩm để tư vấn chính xác và phù hợp với nhu cầu khách hàng và cập nhật các chính sách bán hàng, đổi trả, bảo hành để đảm bảo tư vấn đúng thông tin.

- Báo cáo các vấn đề thường gặp của khách hàng và đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu quy trình CSKH.

- Hỗ trợ các hoạt động CSKH khác khi cần thiết, tham gia đào tạo, nâng cao kỹ năng và cải thiện quy trình làm việc.

icon_yeucau

Yêu cầu

icon_kinhnghiem

Kinh nghiệm

Không yêu cầu
icon_bangcap

Bằng cấp

Cao đẳng trở lên
icon_gioitinh

Giới tính

Nữ
icon_dotuoi

Độ tuổi

Từ 21 đến 27

- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh tốt (đọc, viết tương đương IELTS 6.0).

- Kỹ năng: Giải quyết vấn đề linh hoạt, khả năng phân tích và thích nghi tốt.

- Tố chất: Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung cao, sáng tạo, chịu được áp lực công việc.

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu, được đào tạo từ đầu (có kinh nghiệm là lợi thế).

- Ưu tiên: Sinh viên mới ra trường, mong muốn làm việc lâu dài, có thể gắn bó tối thiểu 9 tháng.

icon_quyenloi

Quyền lợi

- Lương cứng: Từ 8 -10 triệu/tháng (có thể thương lượng tùy theo năng lực và kinh nghiệm).

- Thưởng hoàn thành KPI, thưởng trách nhiệm: 1-5 triệu/tháng

- Môi trường làm việc: Năng động, sáng tạo, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.

- Được đào tạo kỹ năng chuyên môn.

- Hưởng lương tháng 13 và được tham gia bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của pháp luật.

- Ăn trưa tại Công ty, được chuẩn bị bởi đầu bếp riêng của công ty, trợ cấp gửi xe hàng tháng.

- Du lịch 1 năm 4 lần (mỗi quý 1 lần) tại các địa điểm siêu du lịch trong và ngoài nước: Thái Lan, Trung Quốc, Phú Quốc,...

- Hoạt động gắn kết: Liên hoan, sinh nhật tổ chức định kỳ hàng tháng, trà sữa/ăn nhẹ 2 lần mỗi tuần để tiếp thêm năng lượng và kết nối đội nhóm.

icon_hoso

Thông tin liên hệ

Tên người liên hệ: Thương
Địa chỉ: 72A Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay tại đây.


Hạn nộp hồ sơ: 17/10/2025

ứng tuyểnỨng tuyển ngay

Bạn có phù hợp với công việc này không?

Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365

ẢNH / VIDEO GIỚI THIỆU

Ảnh

Video

lĩnh vực hoạt động
lĩnh vực hoạt động
lĩnh vực hoạt động
lĩnh vực hoạt động
lĩnh vực hoạt động
lĩnh vực hoạt động

0/5

star greystar greystar greystar greystar grey

0 đánh giá

5

5 sao

0

4

4 sao

0

3

3 sao

0

2

2 sao

0

1

1 sao

0

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

VIỆC LÀM ĐỀ XUẤT BỞI AI365

icon

Quét mã QR chat ngay NTD

icon

ỨNG TUYỂN BẰNG QR

MẪU CV ĐẸP

HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC

Quét QR JobChat365 để đăng nhập ứng viên

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.