Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KỸ THUẬT IT SUPPORT

Công Ty Cổ Phần Hosco Việt Nam

Lượt xem: 5246 | Ngày cập nhật: 22/05/2021(5 tháng trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hà Nội

Quận huyện tuyển dụng: Quận Thanh Xuân

Địa điểm tuyển dụng: 272 Khương Đình, phường Hạ Đình, quận Thanh Xuân, Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương: 7 - 10 triệu

Thông tin

- Chức vụ: Nhân viên

- Kinh nghiệm: 0 - 1 năm kinh nghiệm

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng trở lên

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 5 ứng viên

- Ngành nghề: IT phần mềm Tài chính Quản trị kinh doanh

- Lĩnh vực: IT Support technical support

Mô tả công việc

Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài
Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu từ khách hàng.
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Tư vấn sản phẩm và hỗ trợ kỹ thuật
Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng về tính năng sản phẩm & cách sử dụng sản phẩm.
Tư vấn về các giải pháp hỗ trợ các thiết bị phần cứng như: máy in, máy quét mã vạch, và các thiết bị trong ngành bán lẻ…
Xây dựng cơ sở dữ liệu
Tổng hợp thông tin phản ánh từ khách hàng, xây dựng cơ sở dữ liệu về các vấn đề, giải pháp thực tế tiếp nhận từ khách hàng.
Lưu trữ, bảo quản hồ sơ thông tin của khách hàng; phân loại khách hàng làm căn cứ xây dựng kế hoạch hoạt động phòng Chăm sóc khách hàng.
Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp các chuyên ngành QTKD, Tài chính, CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Giao tiếp lưu loát, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng.
- Biết sử dụng công cụ SQL Server, Crystal Report
- Biết cài đặt Windows, thiết lập mạng LAN, cài đặt các thiết bị máy in là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
- Được làm việc với các đồng đội kinh doanh, gắn kết, giàu kinh nghiệm.
- Cơ hội thăng tiến theo năng lực và khả năng cống hiến.
- Môi trường làm việc vô cùng thoải mái, sáng tạo, năng động.
- Mức lương hấp dẫn: lương cứng + phụ cấp
- Được đóng các khoản BHXH, BHYT, BHTN và các chính sách cho người lao động theo quy định
- Được hưởng các chế độ phúc lợi của Công ty (hiếu, hỉ, ốm đau…)
- Được tham gia các buổi teambuilding sôi động của công ty.

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.
So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Việc làm tương tự

Openway Vietnam Company Limited
Software engineer (IT solution) Openway Vietnam Company Limited

Hạn nộp: 17/10/2021

Hà Nội 15 - 20 triệu

Tân Hoàng Minh Group
Chuyên viên phát triển và vận hành ứng dụng TÂN HOÀNG MINH GROUP

Hạn nộp: 18/10/2021

Hà Nội 20 - 30 triệu

Hgi
Tuyển lập trình viên PHP HGI

Hạn nộp: 20/10/2021

Hà Nội 7 - 10 triệu

Công Ty Tnhh Fastech Asia
SENIOR PHP BECKEND DEVELOPER Công ty TNHH Fastech Asia

Hạn nộp: 30/10/2021

Hà Nội 20 - 30 triệu

Công Ty Cổ Phần Kpim
Thực tập sinh Business Analyst Công Ty Cổ Phần Kpim

Hạn nộp: 31/10/2021

Hà Nội Thỏa thuận

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype