Nhân Viên Telecall Center

-Nhận các cuộc gọi từ khách hàng, đại lý đặt booking; xác nhận lại booking với khách hàng, đại lý Việt và tiếng Anh)
-Thực hiện việc tiếp thị và bán các tour du lịch trong và ngoài nước
-Thiết kế các tour theo yêu cầu khách hàng và chăm sóc khách hàng.
-Thực hiện việc tìm kiếm và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng bằng cách liên hệ qua điện thoại, email, các kênh mạng xã hội… nhằm tiếp cận tối đa khách hàng tiềm năng.
-Giới thiệu các dịch vụ mới mà công ty đang áp dụng như: Chương trình ưu đãi, chương trình Farm Tri, bán vé máy bay, cho thuê xe… cho các đơn vị, cơ quan, khách hàng mới.
-Thu thập thông tin liên quan đến khách hàng như: địa chỉ, thông tin liên lạc, nhu cầu khách hàng…
-Chịu trách nhiệm liên hệ với khách hàng cũ để quảng bá thương hiệu, chăm sóc và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và bán sản phẩm dịch vụ.
-Thu thập các thông tin liên quan đến xây dựng chương trình du lịch như nhu cầu của khách hàng, thông tin về tuyến điểm, lịch sử và phong tục địa phương, các quy định bắt buộc tại đó..
-Thực hiện tư vấn những dịch vụ phù hợp, đồng thời linh hoạt thay đổi một vài điểm cụ thể đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đảm bảo đàm phán thành công. Hỗ trợ làm thủ tục hợp đồng, viết hóa đơn đỏ và theo dõi quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ để có những hỗ trợ với các bộ phận thực hiện trực tiếp khi cần.
-Hỗ trợ các đội/ nhóm khác trong bộ phận hoặc các bộ phận khác hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp khi có yêu cầu.

Thời gian làm việc: Từ T2 - T7, CN nghỉ. Từ 8h00 - 17h – Được làm việc trong môi trường thực tế, chuyên nghiệp - Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHTN, BHYT... theo luật định– Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chủ động và sáng tạo. - Có cơ hội thăng tiến và phát triển - Đặc biệt được làm việc với những đồng nghiệp có trình độ, yêu nghề và nhiệt huyết.