Chấm công
Bảng giá
Trang vàng
Cộng tác viên
Việc làm
Tra cứu lương
Lương GROSS - NET
Email365
Tải app
Bảo hiểm thất nghiệp
Trắc nghiệm MI
Trắc nghiệm MBTI
Trắc nghiệm EQ
Trắc nghiệm Energram
Phân tích CV
Mã QR đăng nhập App
Mã QR đăng nhập App
Ngành nghề
Được tìm kiếm nhiều
Nhân viên kinh doanh
Bạn chọn tài khoản đăng nhập nào dưới đây
Đăng nhập ứng dụng JobChat365 trên điện thoại của bạn
Tại ứng dụng chọn biểu tượng 
trên thanh tìm kiếm
Di chuyển Camera đến mã QR trên màn hình máy tính để đăng nhập
Phù hợp nhất
Hồ Chí Minh
Từ 15.000.000 VNĐ Đến 20.000.000 VNĐ
Hơn 2 năm
11/12/2026
Việc làm theo Chức danh
Vai trò của nhân viên giám sát với khách sạn là không thể phủ nhận, để khách sạn hoạt động một cách thuận lợi thì không thể thiếu đi vị trí quan trọng này được. Vậy việc làm giám sát khách sạn là như thế nào và nó yêu cầu những kỹ năng gì? Những thông tin đó đều có trong bài viết dưới đây của timviec365.vn.
Những nhân viên giám sát khách sạn là những người chịu trách nhiệm với việc duy trì các hoạt động hằng ngày của một ca làm việc trong khách sạn. họ là những người trực tiếp quản lý một bộ phận nào đó trong khách sạn.
Vị trí giám sát không chỉ quan trọng với riêng ngành kinh doanh khách sạn mà nó còn đóng vai trò không thể thiếu với các doanh nghiệp đặc biệt là với những công ty sản xuất.
Những nhân viên giám sát này đều là những người có nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý nhân viên và thúc đẩy nhân viên hoàn thành những mục tiêu được giao. Bên cạnh đó, họ cũng nhận được vô cùng nhiều sự tin tưởng của cấp trên và có quyền quản lý, thưởng , phạt nhân viên khi mắc lỗi.
Tùy vào quy mô hoạt động của khách sạn thì công việc của người giám sát viên sẽ nhiều hay ít, nhưng công việc cơ bản thì chủ yếu như dưới đây:
Việc quản lý nhân viên khách sạn gồm những hoạt động dưới đây:
- Những người giám sát viên khách sạn sẽ có trách nhiệm phân công công việc và bố trí việc làm cho nhân viên một cách hợp lý. Tránh để xảy ra việc hai nhân viên cũng phụ trách công việc trùng nhau.
- Thường xuyên theo dõi công việc của các ca làm việc để tránh việc những nhân viên trong ca tự ý rời bỏ vị trí khi làm việc.
- Hạn chế tối đa những hành vi thiếu trách nhiệm với công việc của mình để bảo đảm uy tín của khách sạn.
- Giám sát công việc của nhân viên trong phạm vi quản lý để đảm bảo hoàn thành công việc đúng quy trình và đúng thời hạn được giao.
- Kiểm tra và theo dõi nhân viên trong việc chấp hành đúng với quy chế và quy định của nơi làm việc.
- Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng để đưa ra những yêu cầu cho nhân viên thực hiện tốt những điều mà khách hàng cần.
- Theo dõi thái độ phục vụ của nhân viên với khách hàng, nếu như có những thái độ không phù hợp thì cần điều chỉnh lại ngay.
- Để xuất với cấp trên về việc tuyển dụng hay sa thải nhân viên để có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng nhân sự cho khách sạn.
- Người giám sát cần phải quản lý được những tài sản của khách sạn và các thiết bị khác có trong khách sạn
- Đưa ra những ý kiến về việc mua sắm và dự trù các trang thiết bị phục vụ cho hoạt động của khách sạn
- Quản lý việc sử dụng các vật tư phù hợp để tránh việc lãng phí vật tư, tốn thêm chi phí
- Kiểm tra và kê khai cũng như là bổ sung các trang thiết bị, công cụ và dụng cụ còn thiếu trong khách sạn.
- Quản lý tình hình tiêu thụ dịch vụ hàng ngày của khách sạn
- Báo cáo lên cấp trên về những sự cố xảy ra hoặc là những công việc cần làm
- Liên kết chặt chẽ với những bộ phận khác trong nhà hàng để đem đến cho khách hàng những trải nghiệm về dịch vụ tốt nhất.
- Thường xuyên trao đổi thông tin giữa các bộ phận với nhau để rút ra những bài học và kinh nghiệm giúp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Qua những công việc mà nhân viên giám sát khách sạn làm thì có thể thấy được mức độ cần thiết của vị trí này với hoạt động của khách sạn. Giả sử không có sự giám sát thì những hoạt động của khách sạn sẽ diễn ra không theo một quy củ và trình tự nào cả.
Để có thể làm việc tốt ở vị trí công việc này thì bên cạnh những kiến thức chuyên môn thì bạn cần có một vài kỹ năng khác để có thể phục vụ cho công việc, cụ thể những yêu cầu cần có là:
- Bạn cần có kinh nghiệm về việc giám sát và quản lý, có thể là kinh nghiệm làm trưởng nhóm ở bất cứ công ty hoặc hoạt động nào đó.
- Có bằng tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng về những chuyên ngành liên quan đến quản lý, giám sát
- Là người có kỹ năng giao tiếp và xử lý tính huống nhanh nhạy
- Tập trung trong công việc, chú ý đến từng chi tiết nhỏ
.jpg)
- Luôn công tâm trong công việc và đánh giá hiệu suất làm việc một cách công bằng
- Là một người đáng tin cậy và luôn chuyên nghiệp trong xử lý công việc
- Có thái độ tích cực với khách hàng và nhân viên trong mọi môi trường có cường độ làm việc cao.
- Thành thạo tiếng Anh để có thể giao tiếp với khách nước ngoài
- Giỏi trong việc tạo dựng mối quan hệ với mọi người, điều này sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong quá trình làm việc.
Đó là những yêu cầu về trình độ và cả kỹ năng đối với một người làm tại vị trí nhân viên giám sát khách sạn. Vậy thì cơ hội việc làm cũng như mức thu nhập của công việc này như thế nào? Đây là câu hỏi được rất nhiều người quan tâm khi muốn làm công việc này.
Với xã hội phát triển như hiện nay thì nhu cầu sử dụng khách sạn rất phổ biến và mức độ cạnh tranh giữa các đơn vị khách sạn cũng ngày càng cao. Chính vì vậy, nhu cầu tuyển dụng nhân viên giám sát khách sạn ngày càng cao, để có một khách sạn hoạt động tốt thì cần phải có sự hỗ trợ từ người nhân viên giám sát.
.jpg)
Có thể thấy, với việc những nhà hàng khách sạn mọc lên ngày càng nhiều thì đồng nghĩa với việc cơ hội việc làm cho ngành nghề này cũng tăng cao. Đây là một công việc hứa hẹn sẽ rất phát triển trong tuong lai.
Mức thu nhập cơ bản ở vị trí nhân viên giám sát khách sạn sẽ dao động trong khoảng từ 6 triệu đồng cho đến 8 triệu đồng/ tháng. Bên cạnh mức lương cứng thì sẽ được nhận những khoản như: tiền tip, phí phục vụ và những khoản phụ cấp khác của khách sạn.
.jpg)
Ngoài ra, phụ thuộc vào những yếu tố như kinh nghiệm, khả năng làm việc của bạn và quy mô hoạt động của khách sạn đó thì mức thu nhập của bạn cũng sẽ thay đổi. Bên cạnh đó bạn cũng có rất nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc nếu làm tốt.
Từ những chia sẻ trên, có thể thất vị trí giám sát là vị trí góp phần không nhỏ vào sự thành công của một khách sạn và đây cũng là công việc rất nhiều người mơ ước. Nếu bạn có mong muốn có được việc làm giám sát khách sạn thì bạn nên trau dồi những kiến thức chuyên môn cũng như những kỹ năng cần có ngay từ bây giờ.
Mẫu CV Khách sạn - Nhà hàng đẹp nhất
Nâng tầm sự nghiệp ngành Khách sạn - Nhà hàng với bộ sưu tập mẫu CV chuyên nghiệp, được thiết kế tinh xảo để thu hút nhà tuyển dụng hàng đầu.
AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC
CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG
Tải CV từ máy tính của bạn
.jpg){kind=avatar}
.jpg)
Tạo CV từ Timviec365
Tải CV/Video từ máy tính
Tạo CV AI365
