Quyền lợi: - Thu nhập khởi điểm: 8.200.000đ/ tháng- Được cung cấp thiết bị làm việc.- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.- Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty- Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)
- Thu nhập khởi điểm: 8.200.000đ/ tháng - Được cung cấp thiết bị làm việc. - Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn. - Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức. - Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty - Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)
Yêu cầu: - Điều kiện tiên quyết: Thái độ tốt. Có tinh thần cầu thị: sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu giá trị mới để đổi mới và phát triển.- Trình độ học vấn từ ‘THPT’ trở lên- Tiếng anh giao tiếp- Không yêu cầu ngoại hình.- Không yêu cầu kinh nghiệm, tín chỉ.- Kỹ tính, cẩn trọng thông tin trong thực hiện công việc.
- Điều kiện tiên quyết: Thái độ tốt. Có tinh thần cầu thị: sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu giá trị mới để đổi mới và phát triển. - Trình độ học vấn từ ‘THPT’ trở lên - Tiếng anh giao tiếp - Không yêu cầu ngoại hình. - Không yêu cầu kinh nghiệm, tín chỉ. - Kỹ tính, cẩn trọng thông tin trong thực hiện công việc.
Quyền lợi: 1) Quản lý tập sự: Lương: 17-20 triệu2) Chuyên viên CSKH: Lương: Từ 11 - 15 triệu - Thời gian làm việc: 8h15- 15h30 từ thứ 2-6, nghỉ t7,cn và các ngày lễ theo quy định của luật lao động- Được đào tạo kỹ năng bán hàng- chăm sóc khách hàng.
1) Quản lý tập sự: Lương: 17-20 triệu
2) Chuyên viên CSKH: Lương: Từ 11 - 15 triệu
- Thời gian làm việc: 8h15- 15h30 từ thứ 2-6, nghỉ t7,cn và các ngày lễ theo quy định của luật lao động
- Được đào tạo kỹ năng bán hàng- chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu: 1) Quản lý tập sự: - Tốt nghiệp ĐH (ko cần đúng chuyên ngành)- Tuổi từ: 26 đến 45- Kỹ năng giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực, tích cực, có tinh thần cầu tiến.2) Chuyên viên CSKH- Yêu cầu: Tốt nghiệp TC và CĐ (ko cần đúng chuyên ngành)- Tuổi từ: 26 đến 45
1) Quản lý tập sự:
- Tốt nghiệp ĐH (ko cần đúng chuyên ngành)
- Tuổi từ: 26 đến 45
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực, tích cực, có tinh thần cầu tiến.
Quyền lợi: Lương cứng: 6-8 triệu/thángThu nhập trung bình từ 11.000.000 - 30.000.000.Nhiều mức thưởng: hoa hồng KPI, thưởng quý, thưởng nhân viên xuất sắc nămBảo hiểm cá nhân PVIKhả năng thăng tiến cao: Review thăng chức team leader sau 3 tháng, 6 thángCơ hội được đào tạo từ kĩ năng cứng, kiến thức thị trường tiền tệ ngoại hối cho tới kĩ năng mềm như kĩ năng giao tiếp, lên kịch bản cuộc gọi, xác định lộ trình thăng tiến công việc Sales, kĩ năng quản lý thời gian và dòng tiền hợp lý...rất thích hợp cho các bạn có tư duy sau này muốn làm chủ, start-up.Làm việc 5 ngày/tuầnCác chế độ khác sẽ trao đổi thêm khi làm lâu năm theo thâm niên
Lương cứng: 6-8 triệu/tháng
Thu nhập trung bình từ 11.000.000 - 30.000.000.
Nhiều mức thưởng: hoa hồng KPI, thưởng quý, thưởng nhân viên xuất sắc năm
Bảo hiểm cá nhân PVI
Khả năng thăng tiến cao: Review thăng chức team leader sau 3 tháng, 6 tháng
Cơ hội được đào tạo từ kĩ năng cứng, kiến thức thị trường tiền tệ ngoại hối cho tới kĩ năng mềm như kĩ năng giao tiếp, lên kịch bản cuộc gọi, xác định lộ trình thăng tiến công việc Sales, kĩ năng quản lý thời gian và dòng tiền hợp lý...rất thích hợp cho các bạn có tư duy sau này muốn làm chủ, start-up.
Làm việc 5 ngày/tuần
Các chế độ khác sẽ trao đổi thêm khi làm lâu năm theo thâm niên
Yêu cầu: Kinh nghiệm0 - 1 năm kinh nghiệmBằng cấpCao đẳng trở lênGiới tínhNamĐộ tuổiTừ 22 tuổi đến 35 tuổiCó laptop phục vụ cho công việc, tin học văn phòng xử lí tốt.Yêu cầu Nam.Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, sale, telesale.Có kinh nghiệm sale lĩnh vực tài chính là một điểm cộng, chưa có kinh nghiệm về lĩnh vực này sẽ được training hướng dẫn từ a-z.Kỹ năng giao tiếp, gọi điện thoại cold-call, đàm phán, chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề tốt.Có khả năng làm việc theo kế hoạch, quản lý thời gian hiệu quả
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Bằng cấp
Cao đẳng trở lên
Giới tính
Nam
Độ tuổi
Từ 22 tuổi đến 35 tuổi
Có laptop phục vụ cho công việc, tin học văn phòng xử lí tốt.
Yêu cầu Nam.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, sale, telesale.
Có kinh nghiệm sale lĩnh vực tài chính là một điểm cộng, chưa có kinh nghiệm về lĩnh vực này sẽ được training hướng dẫn từ a-z.
Kỹ năng giao tiếp, gọi điện thoại cold-call, đàm phán, chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng làm việc theo kế hoạch, quản lý thời gian hiệu quả
Quyền lợi: - Lương cứng: 6tr – 8tr (Thỏa thuận lúc phỏng vấn) +% BN +PC- Tổng thu nhập lên đến 15tr- KPI: được trao đổi trong buổi pv trực tiếp- Lương thử việc: 85% lương chính thức- Phụ cấp cơm trưa: 30.000đ/ngày công thực tế- Thời gian thử việc: 02 tháng- Thời gian làm việc: + Sáng 8h15’ – 12h00’; Chiều từ 13h00’ -17h00’+ Off 1 ngày bất kỳ trong tuần theo quy định của công ty- Các ngày nghỉ lễ, tết theo quy định và 12 ngày phép/năm- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định - Các hoạt động tham quan du lịch theo tình hình thực tế của công ty- Lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh thực tế của Công ty theo từng năm
+ Off 1 ngày bất kỳ trong tuần theo quy định của công ty
- Các ngày nghỉ lễ, tết theo quy định và 12 ngày phép/năm
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Các hoạt động tham quan du lịch theo tình hình thực tế của công ty
- Lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh thực tế của Công ty theo từng năm
Yêu cầu: - Giới tính: Nữ/Nam- Độ tuổi: Từ 22t -35t- Trình độ: Trung cấp trở lên các chuyên ngành hoặc tố nghiệp THPT đã có kinh nghiệm sale, tư vấn, cskh…v.vv- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở các vị trí nhân viên Tư vấn, CSKH, - Sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel)- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống khéo léo và thích ứng nhanh với môi trường làm việc.- Tính cách chăm chỉ, chịu khó, vui vẻ, cởi mở và hòa đồng với mọi người- Ưu tiên các bạn có giọng nói truyền cảm, mạch lạc, rõ ràng
- Giới tính: Nữ/Nam
- Độ tuổi: Từ 22t -35t
- Trình độ: Trung cấp trở lên các chuyên ngành hoặc tố nghiệp THPT đã có kinh nghiệm sale, tư vấn, cskh…v.vv
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở các vị trí nhân viên Tư vấn, CSKH,
- Sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel)
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống khéo léo và thích ứng nhanh với môi trường làm việc.
- Tính cách chăm chỉ, chịu khó, vui vẻ, cởi mở và hòa đồng với mọi người
- Ưu tiên các bạn có giọng nói truyền cảm, mạch lạc, rõ ràng
Quyền lợi: Hỗ trợ dấu mộc cho TTSThử việc 2 tháng nhận: 100% Lương Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại chuyên nghiệp và năng động.Phòng nghỉ riêng cho từng nv, Phòng ăn, phòng coffee, giải trí cho nvĐược tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTNĐược tham gia bảo hiểm tai nạn 24/0714 ngày phép/năm.Teambuilding, khám sức khoẻ hàng nămLộ trình thăng tiến rõ ràngCác phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.
Hỗ trợ dấu mộc cho TTS
Thử việc 2 tháng nhận: 100% Lương
Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại chuyên nghiệp và năng động.
Phòng nghỉ riêng cho từng nv,
Phòng ăn, phòng coffee, giải trí cho nv
Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/07
14 ngày phép/năm.
Teambuilding, khám sức khoẻ hàng năm
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Các phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.
Yêu cầu: Tiếng Anh: Thành thạo 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết)Giọng nói rõ ràng, giao tiếp truyền đạt tốt.Khả năng thích ứng và làm việc tốt dưới áp lực trong môi trường có nhịp độ nhanh. Khả năng làm chủ và giải quyết vấn đề.
Tiếng Anh: Thành thạo 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết)
Giọng nói rõ ràng, giao tiếp truyền đạt tốt.
Khả năng thích ứng và làm việc tốt dưới áp lực trong môi trường có nhịp độ nhanh. Khả năng làm chủ và giải quyết vấn đề.
Quyền lợi: Mức lương: Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực + thưởng lễ tết + lương tháng 13 + Du lịch hàng nămĐầy đủ các chế độ, quyền lợi theo luật định (BHXH, Ytế, BHTN, khám sức khỏe định kỳ)Quà trung thu, quà cho thiếu nhi, con của CB-NV ngày 01/6Thời gian làm việc: Sáng: 08:00-12:00, Chiều: 13:00-17:00, từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm việc online.Môi trường làm việc thân thiện, năng động và chuyên nghiệp.Được đào tạo để thường xuyên nâng cao nghiệp vụ. Cơ hội được học hỏi, làm việc với công nghệ mới.
Mức lương: Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực + thưởng lễ tết + lương tháng 13 + Du lịch hàng năm
Đầy đủ các chế độ, quyền lợi theo luật định (BHXH, Ytế, BHTN, khám sức khỏe định kỳ)
Quà trung thu, quà cho thiếu nhi, con của CB-NV ngày 01/6
Thời gian làm việc: Sáng: 08:00-12:00, Chiều: 13:00-17:00, từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm việc online.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động và chuyên nghiệp.
Được đào tạo để thường xuyên nâng cao nghiệp vụ. Cơ hội được học hỏi, làm việc với công nghệ mới.
Yêu cầu: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh; Logistics hoặc ngành có liên quan. Ít nhất 05 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Kho dịch vụ (3PL), Kho lạnh, kho thực phẩm, kho ngoại quan, dịch vụ chiếu xạ, xuất nhập khẩu.Tiếng Anh giao tiếp tốt. Am hiểu về quy trình 5S, ISO, HACCP...Nắm được quy trình hoạt động, báo giá dịch vụ Kho.
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh; Logistics hoặc ngành có liên quan.
Ít nhất 05 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Kho dịch vụ (3PL), Kho lạnh, kho thực phẩm, kho ngoại quan, dịch vụ chiếu xạ, xuất nhập khẩu.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Am hiểu về quy trình 5S, ISO, HACCP...
Nắm được quy trình hoạt động, báo giá dịch vụ Kho.
Quyền lợi: - Được học hỏi và tích luỹ kinh nghiệm trong công việc- Có cơ hội thăng tiến trong công việc- Thu nhập có phụ cấp, hoa hồng- Môi trường năng động, vui vẻ, thoải mái
- Được học hỏi và tích luỹ kinh nghiệm trong công việc
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc
- Thu nhập có phụ cấp, hoa hồng
- Môi trường năng động, vui vẻ, thoải mái
Yêu cầu: • Ưu tiên có hiểu biết và kinh nghiệm về bán và tư vấn các sản phẩm.• Trung thực, năng động, tự tin, đam mê học hỏi và có tinh thần vượt khó.
• Ưu tiên có hiểu biết và kinh nghiệm về bán và tư vấn các sản phẩm.
• Trung thực, năng động, tự tin, đam mê học hỏi và có tinh thần vượt khó.
Quyền lợi: Mức lương thương lượng từ 11.000.000 - 30.000.000Nhiều mức thưởng: hoa hồng KPI, thưởng quý, thưởng nhân viên xuất sắc nămBảo hiểm cá nhân PVIKhả năng thăng tiến cao: Review thăng chức team leader sau 3 tháng, 6 thángCơ hội được đào tạo từ kĩ năng cứng, kiến thức thị trường tiền tệ ngoại hối cho tới kĩ năng mềm như kĩ năng giao tiếp, lên kịch bản cuộc gọi, xác định lộ trình thăng tiến công việc Sales, kĩ năng quản lý thời gian và dòng tiền hợp lý...rất thích hợp cho các bạn có tư duy sau này muốn làm chủ, start-up.Làm việc 5 ngày/tuầnCác chế độ khác sẽ trao đổi thêm khi làm lâu năm theo thâm niên Địa điểm làm việc- Hồ Chí Minh: 98 Nguyễn Công Trứ, Quận 1Thời gian làm việcThứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)Nghỉ thứ bảy, chủ nhật hàng tuần
Mức lương thương lượng từ 11.000.000 - 30.000.000
Nhiều mức thưởng: hoa hồng KPI, thưởng quý, thưởng nhân viên xuất sắc năm
Bảo hiểm cá nhân PVI
Khả năng thăng tiến cao: Review thăng chức team leader sau 3 tháng, 6 tháng
Cơ hội được đào tạo từ kĩ năng cứng, kiến thức thị trường tiền tệ ngoại hối cho tới kĩ năng mềm như kĩ năng giao tiếp, lên kịch bản cuộc gọi, xác định lộ trình thăng tiến công việc Sales, kĩ năng quản lý thời gian và dòng tiền hợp lý...rất thích hợp cho các bạn có tư duy sau này muốn làm chủ, start-up.
Làm việc 5 ngày/tuần
Các chế độ khác sẽ trao đổi thêm khi làm lâu năm theo thâm niên
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 98 Nguyễn Công Trứ, Quận 1
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Nghỉ thứ bảy, chủ nhật hàng tuần
Yêu cầu: Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, sale, telesale.Ưu tiên telesales tài chính, bảo hiểm, bất động sản.Độ tuổi: sinh năm 1990 - 2000Hiểu biết về các phân khúc thị trường, tâm lý hành vi khách hàng.Kỹ năng giao tiếp, gọi điện thoại cold-call, đàm phán, chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề tốt.Có khả năng làm việc theo kế hoạch, quản lý thời gian hiệu quảCó laptop phục vụ cho công việc, tin học văn phòng xử lí tốt.Có khả năng làm việc dưới áp lực.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, sale, telesale.
Ưu tiên telesales tài chính, bảo hiểm, bất động sản.
Độ tuổi: sinh năm 1990 - 2000
Hiểu biết về các phân khúc thị trường, tâm lý hành vi khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, gọi điện thoại cold-call, đàm phán, chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng làm việc theo kế hoạch, quản lý thời gian hiệu quả
Có laptop phục vụ cho công việc, tin học văn phòng xử lí tốt.
Quyền lợi: Mức lương part time: 25.000 VNĐ/hNếu phát sinh chốt khách, thì hoa hồng vẫn được cộng thêm.Có thể thương lượng sắp xếp tùy theo lịch học của các bạn sinh viênCơ hội thành nhân viên full time cho công ty.
Mức lương part time: 25.000 VNĐ/h
Nếu phát sinh chốt khách, thì hoa hồng vẫn được cộng thêm.
Có thể thương lượng sắp xếp tùy theo lịch học của các bạn sinh viên
Cơ hội thành nhân viên full time cho công ty.
Yêu cầu: Nghiêm túc với công việc, mong muốn kiếm thêm thu nhập trang trải cuộc sốngKhông ngại gọi điện cho người lạ, tự tin giao tiếp qua điện thoạiNhững bạn nào quá nhát, quá hiền…thì không phù hợp với công việc này
Nghiêm túc với công việc, mong muốn kiếm thêm thu nhập trang trải cuộc sống
Không ngại gọi điện cho người lạ, tự tin giao tiếp qua điện thoại
Những bạn nào quá nhát, quá hiền…thì không phù hợp với công việc này
Quyền lợi: 💹Quyền lợi:Lương : 7.000.000đ - 12.000.000đ (Thưởng doanh số hàng tháng)Làm việc trong môi trường , trẻ trung năng độngTham gia những hoạt động Teambuilding , tiệc cuối nămĐược học hỏi và trải nghiệm công việc mới mẻCơ hội thăng tiến nội bộ
💹Quyền lợi:
Lương : 7.000.000đ - 12.000.000đ (Thưởng doanh số hàng tháng)
Làm việc trong môi trường , trẻ trung năng động
Tham gia những hoạt động Teambuilding , tiệc cuối năm
Nếu bạn đang tìm việc làm nhân viên CS, đây là hướng dẫn toàn diện giúp bạn hiểu rõ công việc, kỹ năng cần có và cơ hội phát triển trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Bài viết cung cấp thông tin thực tế, hỗ trợ ứng viên dễ dàng tiếp cận vị trí phù hợp trên timviec365.
1. Giới thiệu tổng quan về vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng (CS)
Trong môi trường kinh doanh hiện nay, nhân viên chăm sóc khách hàng (CS) đóng vai trò trung tâm trong việc duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Họ không chỉ tiếp nhận thông tin phản hồi mà còn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua phong cách làm việc chuyên nghiệp. Vị trí này phù hợp với những người có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và yêu thích việc hỗ trợ người khác. Nhu cầu tuyển dụng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng luôn ổn định, đặc biệt ở các doanh nghiệp dịch vụ, thương mại điện tử và công nghệ.
Mối liên kết giữa nhân viên CS và khách hàng tạo nên trải nghiệm tích cực
2. Nhân viên CS là gì?
Việc làm nhân viên CS được hiểu là công việc đảm nhiệm vai trò tiếp nhận, xử lý yêu cầu và phản hồi của khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email hay mạng xã hội. Họ là cầu nối giúp khách hàng cảm thấy được lắng nghe và đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp duy trì sự hài lòng lâu dài. Khác với telesales, nhân viên CS không tập trung vào bán hàng mà chủ yếu giải quyết vấn đề và duy trì mối quan hệ. Cụm từ nhân viên CS là gì? Những điều cần biết và cơ hội việc làm thể hiện rõ tầm quan trọng của vị trí này đối với bất kỳ tổ chức nào muốn phát triển bền vững.
Vai trò của nhân viên CS trong việc duy trì mối quan hệ khách hàng
3. Mô tả công việc nhân viên CS
Công việc của nhân viên CS bao gồm tiếp nhận thông tin từ khách hàng, giải đáp thắc mắc, ghi nhận khiếu nại và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý. Họ phải nắm vững sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp để có thể tư vấn chính xác và nhanh chóng. Trong nhiều tổ chức, nhân viên CS còn chịu trách nhiệm cập nhật dữ liệu khách hàng, ghi nhận lịch sử tương tác và đề xuất cải tiến quy trình. Một người làm tốt vị trí này không chỉ cần hiểu kỹ năng chuyên môn mà còn phải có khả năng quản lý cảm xúc và ứng xử linh hoạt trong mọi tình huống.
Nhịp làm việc hằng ngày của bộ phận chăm sóc khách hàng
4. Yêu cầu đối với nhân viên CS
Nhân viên CS cần có nền tảng giao tiếp vững chắc và khả năng lắng nghe chủ động để nắm bắt tâm lý khách hàng. Kiến thức về sản phẩm, ngôn ngữ chuyên môn và quy trình nội bộ là yếu tố không thể thiếu giúp họ xử lý công việc hiệu quả. Ngoài ra, sự cẩn thận trong từng thao tác nhập liệu, cùng với tinh thần trách nhiệm cao, sẽ giúp họ tránh sai sót trong quá trình phục vụ. Vị trí này thường được so sánh với việc làm bán hàng vì cùng hướng đến mục tiêu tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng, dù trọng tâm công việc có sự khác biệt rõ ràng.
Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò trọng tâm trong công việc CS
5. Mức lương và phúc lợi đối với nhân viên chăm sóc khách hàng
Mức lương của nhân viên CS thường được tính theo cấp độ kinh nghiệm, quy mô doanh nghiệp và khu vực làm việc.Người mới vào nghề có thể nhận mức cơ bản cùng với phụ cấp, trong khi những người đã có kinh nghiệm sẽ được hưởng thêm hoa hồng và thưởng theo hiệu suất. Các công ty lớn thường cung cấp thêm chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, và cơ hội đào tạo để nâng cao kỹ năng nghề nghiệp.Thu nhập của một việc làm nhân viên cs giỏi có thể tăng đáng kể khi họ đạt được sự hài lòng của khách hàng và duy trì tỷ lệ phản hồi tốt.
Chính sách phúc lợi hấp dẫn giúp nhân viên CS gắn bó lâu dài
6. Cơ hội thăng tiến đối với nhân viên chăm sóc khách hàng
Lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên CS khá rõ ràng, bắt đầu từ vị trí nhân viên, sau đó là tổ trưởng, giám sát, và cuối cùng là quản lý dịch vụ khách hàng. Mỗi cấp độ yêu cầu sự trưởng thành trong kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý và khả năng đào tạo đội ngũ.Để tiến xa, người làm nghề cần học hỏi liên tục, tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về dịch vụ khách hàng, kỹ năng quản lý hoặc kỹ năng lãnh đạo. Cơ hội thăng tiến không chỉ mang lại thu nhập cao hơn mà còn giúp họ khẳng định năng lực trong môi trường làm việc đầy tính cạnh tranh.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng mở ra nhiều cơ hội mới
Qua những thông tin trên, có thể thấy việc làm nhân viên cs là lựa chọn hấp dẫn với mức thu nhập ổn định, lộ trình phát triển rõ ràng và cơ hội làm việc trong nhiều ngành khác nhau. Để thành công trong vị trí này, ứng viên cần rèn luyện kỹ năng giao tiếp, kiên nhẫn và tinh thần cầu tiến. Các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến dịch vụ hậu mãi, nên nhu cầu tuyển dụng nhân viên CS sẽ tiếp tục tăng. Nếu bạn đang tìm kiếm môi trường làm việc ổn định, hãy truy cập timviec365 để khám phá các cơ hội mới nhất. Bài viết này hy vọng đã giúp bạn hiểu rõ hơn về nghề nghiệp và giá trị của việc làm nhân viên cs trong thị trường lao động hiện nay.
- Rút gọn
AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC
CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG
Bạn chưa có bạn bè để chia sẻ