Quyền lợi:
- Lương tháng 13
- 14 ngày phép / năm.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, gói bảo hiểm tai nạn 24 / 7.
- Xét tăng lương hàng năm.
- Khám sức khỏe hằng năm.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng, nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại và chuyên nghiệp.
- Lương tháng 13
- 14 ngày phép / năm.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, gói bảo hiểm tai nạn 24 / 7.
- Xét tăng lương hàng năm.
- Khám sức khỏe hằng năm.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng, nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại và chuyên nghiệp.
Yêu cầu: - Listen call recording/ real time agent consult to conssumer.
- Quality scoring agent calls
- Detect and record non-compliance found.
- Proposed report and training plan for agents
- Coordinate with Trainer and Teamlead to coach and train agents
- Propose solution to improve call quality and Customer Service efficiency
- Other tasks assiged by OM
- Listen call recording/ real time agent consult to conssumer.
- Quality scoring agent calls
- Detect and record non-compliance found.
- Proposed report and training plan for agents
- Coordinate with Trainer and Teamlead to coach and train agents
- Propose solution to improve call quality and Customer Service efficiency
- Other tasks assiged by OM
Quyền lợi: Có chỗ ăn ở, sinh hoạt miễn phí ( phòng ở sạch sẽ, điều hòa )
Chưa tay nghề sẽ được đào tạo
Sao chép sau đó truy cập đường link kết bạn Zalo để tư vấn, ưu tiên sắp xếp công việc !
Http: // vnzalo.vip.
Có chỗ ăn ở, sinh hoạt miễn phí ( phòng ở sạch sẽ, điều hòa )
Chưa tay nghề sẽ được đào tạo
Sao chép sau đó truy cập đường link kết bạn Zalo để tư vấn, ưu tiên sắp xếp công việc !
Http: // vnzalo.vip.
Yêu cầu: Nữ có độ tuổi từ 16 đến 32 tuổi
THU NHẬP : TRÊN 35 triệu / Tháng ( trung bình một ngày từ 1-2 triệu ) ( trả tiền theo ngày )
nghỉ phép : 3-4 ngày phép / tháng
được sắp xếp chỗ ở , bao ăn ở .
ngoài thời gian làm việc nhân viên có thể ra ngoài thoải mái
2. TUYỂN KỸ THUẬT VIÊN MASSAGE BODY
(15 NỮ)
Thu nhập: Bình quân
trên 60 triệu/tháng
trung bình mỗi ngày thu nhập 2 -3 triệu.
Sao chép sau đó truy cập đường link kết bạn zalo để tư vấn , ưu tiên sắp sếp công việc !!
_http://vnzalo.vip_
Nữ có độ tuổi từ 16 đến 32 tuổi
THU NHẬP : TRÊN 35 triệu / Tháng ( trung bình một ngày từ 1-2 triệu ) ( trả tiền theo ngày )
nghỉ phép : 3-4 ngày phép / tháng
được sắp xếp chỗ ở , bao ăn ở .
ngoài thời gian làm việc nhân viên có thể ra ngoài thoải mái
2. TUYỂN KỸ THUẬT VIÊN MASSAGE BODY
(15 NỮ)
Thu nhập: Bình quân
trên 60 triệu/tháng
trung bình mỗi ngày thu nhập 2 -3 triệu.
Sao chép sau đó truy cập đường link kết bạn zalo để tư vấn , ưu tiên sắp sếp công việc !!
_http://vnzalo.vip_
Quyền lợi:
- Thu nhập từ 8 - 15tr gồm: Lương cơ bản 7 - 10tr
+ HH + Thưởng
+ PC
+ Cơm trưa.
- Được cấp phát điện thoại, laptop, cước đất, internet.........
- Các phúc lợi xứng đáng khi làm việc gắn bó lâu dài với cty.
- Môi trường làm việc vui vẻ, năng động, chuyên nghiệp
- Thưởng lễ, tết, tháng 13, ...
- Thu nhập từ 8 - 15tr gồm: Lương cơ bản 7 - 10tr
+ HH + Thưởng
+ PC
+ Cơm trưa.
- Được cấp phát điện thoại, laptop, cước đất, internet.........
- Các phúc lợi xứng đáng khi làm việc gắn bó lâu dài với cty.
- Môi trường làm việc vui vẻ, năng động, chuyên nghiệp
- Thưởng lễ, tết, tháng 13, ...
Yêu cầu: - Tuổi từ 18 đến 27
- Thời gian làm việc : Giờ hành chính từ thứ 2 - thứ 6. Thứ 7, CN nghỉ
- Có khả năng nắm bắt công việc và xử lý tình huống tốt, nhạy bén
trong công việc
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được huấn luyện đào tạo khi làm việc
- Tính cách hòa đồng vui vẻ ham học hỏi, tuân thủ
- Cầu tiến và năng động
- Tuổi từ 18 đến 27
- Thời gian làm việc : Giờ hành chính từ thứ 2 - thứ 6. Thứ 7, CN nghỉ
- Có khả năng nắm bắt công việc và xử lý tình huống tốt, nhạy bén
trong công việc
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được huấn luyện đào tạo khi làm việc
- Tính cách hòa đồng vui vẻ ham học hỏi, tuân thủ
- Cầu tiến và năng động
Quyền lợi: QUYỀN LỢI:
- Lương cơ bản 6tr / 1 tháng + Thưởng KPI
- Môi trường làm việc thân thiện và nhiều chế độ đãi ngộ khác theo quy chế của Công ty.
- Sau khi thử việc được hưởng mọi quyền lợi của người lao động theo pháp luật lao động hiện hành ( BHXH, BHYT... )
QUYỀN LỢI:
- Lương cơ bản 6tr / 1 tháng + Thưởng KPI
- Môi trường làm việc thân thiện và nhiều chế độ đãi ngộ khác theo quy chế của Công ty.
- Sau khi thử việc được hưởng mọi quyền lợi của người lao động theo pháp luật lao động hiện hành ( BHXH, BHYT... )
Yêu cầu: YÊU CẦU:
- Giao tiếp tốt, chịu khó, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực.
YÊU CẦU:
- Giao tiếp tốt, chịu khó, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực.
Quyền lợi: ????Các quyền lợi khác:
- Được tham gia đóng Bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước.
- Được nghỉ các ngày Lễ, Tết... theo quy định chung của Nhà nước
- Thưởng: Tết Dương lịch (20%), Tết Âm lịch (dưới, 1 năm: 8, 34% / tháng, Trên 1 năm: 100%, Trên 3 năm 120%), Ngày 30/4 (10%)
- Phúc lợi: Được nhận phụ cấp, Ngày Phụ nữ, Ngày Sinh nhật, Kết hôn...
????Các quyền lợi khác:
- Được tham gia đóng Bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước.
- Được nghỉ các ngày Lễ, Tết... theo quy định chung của Nhà nước
- Thưởng: Tết Dương lịch (20%), Tết Âm lịch (dưới, 1 năm: 8, 34% / tháng, Trên 1 năm: 100%, Trên 3 năm 120%), Ngày 30/4 (10%)
- Phúc lợi: Được nhận phụ cấp, Ngày Phụ nữ, Ngày Sinh nhật, Kết hôn...
Yêu cầu: ????Yêu cầu:
- Nữ, 22 - 27 tuổi\. N
- Vui vẻ, năng động, có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
- Nhiệt tình với công việc và luôn cố gắng hết sức để hoàn thành công việc.
- Trung thực, trách nhiệm
????Yêu cầu:
- Nữ, 22 - 27 tuổi\. N
- Vui vẻ, năng động, có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
- Nhiệt tình với công việc và luôn cố gắng hết sức để hoàn thành công việc.
- Trung thực, trách nhiệm
Quyền lợi:
- Competitive salary, enjoy the same benefit and welfare for official employees of Lotte Coralis Vietnam, such as: periodical health check, team
- building, annual leave, gifts for Holidays...
- Sufficient Insurance: Social Insurance, Unemployment Insurance, Bao Viet 24h Insurance (100% Paid by Company)
- Parking Allowance, Meal Allowance, ...
- Competitive salary, enjoy the same benefit and welfare for official employees of Lotte Coralis Vietnam, such as: periodical health check, team
- building, annual leave, gifts for Holidays...
- Sufficient Insurance: Social Insurance, Unemployment Insurance, Bao Viet 24h Insurance (100% Paid by Company)
- Parking Allowance, Meal Allowance, ...
Yêu cầu:
- Strong communication and time management skills
- Fluent in English or Korean is an advantage
- Honest, service minded, hard
- working, detailed & careful
- Good Microsoft Office skills
- Problem
- solving skills & ability to work independently
- Strong communication and time management skills
- Fluent in English or Korean is an advantage
- Honest, service minded, hard
- working, detailed & careful
- Good Microsoft Office skills
- Problem
- solving skills & ability to work independently
Quyền lợi:
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật Lao động Việt Nam hiện hành;.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo với các chuyên gia huấn luyện. Cơ hội thăng tiến.
- Thưởng Cuối Năm, Thưởng Tết hấp dẫn theo kết quả kinh doanh của Tập đoàn.
- Được tham gia các hoạt động chung của Công ty như: Du lịch, Teambuilding.
- Lễ, Tết, Phép năm, Sinh nhật đầy đủ.
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật Lao động Việt Nam hiện hành;.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo với các chuyên gia huấn luyện. Cơ hội thăng tiến.
- Thưởng Cuối Năm, Thưởng Tết hấp dẫn theo kết quả kinh doanh của Tập đoàn.
- Được tham gia các hoạt động chung của Công ty như: Du lịch, Teambuilding.
- Lễ, Tết, Phép năm, Sinh nhật đầy đủ.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao đẳng các chuyên ngành liên quan Kế toán, Nhân sự Không yêu cầu kinh nghiệm
- Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng
- Trung thực, chăm chỉ, ko nói ngọng, ko nói giọng địa phương, giọng nói nhẹ nhàng.
- Tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, chủ động trong công việc.
- Tốt nghiệp Cao đẳng các chuyên ngành liên quan Kế toán, Nhân sự Không yêu cầu kinh nghiệm
- Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng
- Trung thực, chăm chỉ, ko nói ngọng, ko nói giọng địa phương, giọng nói nhẹ nhàng.
- Tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, chủ động trong công việc.
Quyền lợi:
- Có cơ hội định cư sau 1 năm làm việc, có sẵn LMIA (giấy phép tuyển dụng lao động quốc tế), có thể định cư vĩnh viễn Canada theo chương trình PNP hoặc EE liên bang.
- Lương 15 đến 20 CAD / giờ (40 000 đến 50 000 CAD / năm).
- Các chế độ cho người lao động theo quy định chính phủ Canada (bảo hiểm y tế, ngày nghỉ...).
- Có cơ hội định cư sau 1 năm làm việc, có sẵn LMIA (giấy phép tuyển dụng lao động quốc tế), có thể định cư vĩnh viễn Canada theo chương trình PNP hoặc EE liên bang.
- Lương 15 đến 20 CAD / giờ (40 000 đến 50 000 CAD / năm).
- Các chế độ cho người lao động theo quy định chính phủ Canada (bảo hiểm y tế, ngày nghỉ...).
Yêu cầu:
- Kinh nghiệm làm việc liên quan 1 năm trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp
- Tốt nghiệp PTTH
- Kinh nghiệm làm việc liên quan 1 năm trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp
- Tốt nghiệp PTTH
Nhân viên dịch vụ khách hàng là vị trí mà nhiều người hay bị nhầm lẫn với hoạt động chăm sóc khách hàng. Có lẽ bởi vì vậy mà rất ít người tận dụng được những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn của nghề dịch vụ khách hàng.
Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng
Qua bài viết này chúng ta sẽ hiểu rõ hơn về việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng để không bỏ lỡ bất cứ điều hấp dẫn nào mà vị trí này mang lại nhé.
1. Bạn biết gì về việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng?
Nhân viên dịch vụ khách hàng là người trực tiếp xây dựng mối liên kết giữa doanh nghiệp với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ mà công ty cung cấp. Họ thường xuất hiện với đặc điểm rõ nét đó là sự phản ứng nhanh mỗi khi khách hàng không hài lòng về sản phẩm, về dịch vụ mà đơn vị cung cấp, hỗ trợ và xử lý mọi vấn đề cho khách hàng, cũng có nghĩa là làm dịch vụ cho khách hàng, phục vụ khách hàng tốt nhất để giúp các vị thượng đế ấy có được một sự trải nghiệm tuyệt vời với những gì doanh nghiệp mang đến.
Tìm hiểu về việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng
Chức năng chính của nhân viên dịch vụ khách hàng đó chính là xử lý và giải quyết các khiếu nại phát sinh từ khách, trao đổi với khách hàng trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho họ, thực hiện các cuộc gọi thường xuyên theo định kỳ đối với các khách hàng đang sử dụng dịch vụ hay trải nghiệm sản phẩm của doanh nghiệp với mục đích chính là cung cấp thêm thông tin và đưa ra hướng dẫn phù hợp.
Cụ thể nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ làm những gì để hoàn thành tốt chức năng của mình. Tìm hiểu về nghề nhiều hơn nữa qua bản mô tả chi tiết dưới đây.
2. Mô tả thông tin chi tiết việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng
Bạn sẽ tìm thấy điểm khác biệt của việc làm này với nghể chăm sóc khách hàng thông qua bản mô tả hết sức cụ thể của nó. Một nhiệm vụ phổ biến dễ được nhắc tới đầu tiên khi mô tả nghề nghiệp dịch vụ khách hàng đó chính là giải quyết, xử lý tất cả vấn đề có liên quan tới dịch vụ, sản phẩm của khách hàng. Xác định nguyên nhân để định hướng phương án giải quyết phù hợp nhất. Người nhân viên cũng theo dõi toàn bộ tiến trình giải quyết vấn đề cho đến khi được giải quyết triệt để.
Tiếp theo, họ còn tham gia vào việc tạo dựng tập các khách hàng tiềm năng, tìm hiểu kỹ khách hàng để xác định nhu cầu của khách nhằm xây dựng chất lượng dịch vụ đảm bảo đạt được mức độ hài lòng cần thiết khi dịch vụ được cung cấp ra thị trường. Luôn tương tác với khách hàng để theo dõi sự trải nghiệm dịch vụ có tốt không, có cần điều chỉnh gì hay không và lên kế hoạch chỉnh sửa, thay đổi cho phù hợp.
Nhân viên dịch vụ khách hàng làm gì?
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, sẽ có những dịch vụ không đáp ứng tốt nhất mong muốn của khách. Lúc này tình trạng khiếu nại sẽ diễn ra, nhiệm vụ của nhân viên dịch vụ khách hàng đó chính là tiếp nhận để giải quyết khiếu nại, đưa ra giải pháp để khắc phục.
Hoạt động dịch vụ khách hàng có kết quả tức thời hoặc trong một giới hạn thời gian. Người nhân viên phụ trách mảng này cần phải theo sát các dịch vụ để nắm bắt sự trải nghiệm của họ.
3. Yêu cầu dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng
Những người phù hợp để hoạt động dịch vụ khách hàng thường được tuyển trong khoảng từ 22 đến 35 tuổi, chỉ cần đáp ứng về bằng tốt nghiệp trung học phổ thông. Cơ hội lớn hơn sẽ dành cho những người tốt nghiệp từ các chuyên ngành kinh doanh, kinh tế hay đã có kinh nghiệm làm việc tại lĩnh vực này từ một năm trở lên, những người đã nắm giữ vị trí tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng cũng có thể ứng tuyển vào vị trí chăm sóc khách hàng.
Về kiến thức, nhân viên dịch vụ khách hàng cần phải thể hiện được kiến thức liên quan tới dịch vụ, sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp. Cùng với đó, nhân viên chăm sóc khách hàng cần phải có tài thuyết phục, đàm phán giỏi và giao tiếp tốt. Có thể làm việc ở cường độ áp lực công việc cao, biết sử dụng tin học văn phòng.
Yêu cầu dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng
Ngoài ra, những yêu cầu về tố chất phù hợp thì việc làm này sẽ ưu tiên ứng viên có gióng nói dễ nghe, hoạt ngôn và đặc biệt là không ngọng nghịu. Chỉ cần từng đó sự đáp ứng là bạn đã có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ chiếm lĩnh sự ưu ái của nhà tuyển dụng trong quá trình xin việc và đồng thời hành nghề nhân viên dịch vụ khách hàng tốt nhất rồi đấy.
Khi ở vị trí này, nhiều người nói, họ đam mê muốn làm dịch vụ nhưng cũng có người chia sẻ, vì miếng cơm manh áo, họ tận dụng những « của trời cho » về bản năng nghề nghiệp để hành nghề. Vậy thì những lợi ích nào đã khiến cho người ta gắn bó được với nghề làm dâu trăm họ ấy ?
4. Quyền lợi đối với người nhân viên dịch vụ khách hàng
Trở thành nhân viên dịch vụ khách hàng, bạn sẽ được làm việc tại môi trường hiện đại, dân chủ giúp bạn bồi đắp thêm sự chuyên nghiệp cho kỹ năng hoạt động nghề nghiệp của mình. Bên cạnh đó, các công ty đều sẽ tạo ra con đường thăng tiến thuận lợi cho người lao động, đó là động lực lớn nhất để tất cả chúng ta đều phải cố gắng phần đấu nhiều hơn và gắn bó lâu dài cùng công việc này.
Những quyền lợi cơ bản nhất theo luật lao động vẫn dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng như được đóng các loại bảo hiểm cơ bản, hưởng chế độ nghỉ phép có lương, các chế độ chăm sóc khách hàng và rất nhiều quyền lợi khách theo yêu cầu.
Quyền lợi của nhân viên dịch vụ khách hàng
Mức lương là yếu tố tiếp theo không người lao động nào bỏ qua khi đưa ra quyết định trở thành dâu của cả trăm họ như vậy. Phải có mức lương như thế nào mới khiến người ta đi theo con đường khá nhọc nhằn và nhiều áp lực này? Theo nhận định, lương của nhân viên dịch vụ khách hàng có mức trung bình ở tầm trung, cao hơn rất nhiều vị trí việc làm khác trong xã hội. Đó là con số 9 triệu đồng. Tuy nhiên tùy vào từng cá nhân với các khả năng, trình độ và khối lượng nhiệm vụ khác nhau mà sẽ nhận được mức lương dao động trong khoảng 7 đến 10 triệu đồng.
Thế đấy, những lợi ích tuyệt vời đó có đủ thuyết phục bạn bước chân vào nghề nhân viên dịch vụ khách hàng hay chưa? Nếu như câu trả lời là có, vậy thì hãy cùng timviec365.vn cùng chinh phục vị trí này tại một doanh nghiệp tốt nhất nhé.
- Rút gọn
AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC
CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG
Bạn chưa có bạn bè để chia sẻ