Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

TRƯỞNG BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ TELESALES

Công Ty Cp Nestart

Lượt xem: 1545 | Ngày cập nhật: 08/03/2021 (9 tháng trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Quận huyện tuyển dụng: Quận 3

Địa điểm tuyển dụng: 40 Phạm Ngọc Thạch

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương: 10 - 15 triệu

Thông tin

- Chức vụ: Trưởng Phòng

- Kinh nghiệm: 2 - 5 năm kinh nghiệm

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng trở lên

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 1 ứng viên

- Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng Tư vấn Tiếp thị - Quảng cáo

- Lĩnh vực: Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

-Xây dựng trải nghiệm cho khách hàng:
-Xây dựng kế hoạch, công cụ và giải pháp đáp ứng trải nghiệm của Khách Hảng Chiến Lược.
-Giải quyết vấn đề mà khách hàng gặp phải và giải quyết các khiếu nại để xây dựng và duy trì niềm tin.
-Lắng nghe khách hàng và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng qua kết quả khảo sát sự trải nghiệm khách hàng (NPS – Net Promoter Score).
-Tổ chức đánh giá sự trải nghiệm khách hàng định kỳ.
-Quản lý hoạt động hằng ngày, phân công, Follow công việc thực hiện của nhân viên trong nhóm Telesales.
-Xây dựng, duy trì nội quy công việc, cải tiến các quy trình công việc, các kịch bản tiếp thị khách hàng.
-Lập Kế hoạch chi tiết cho bộ phận Telesales đáp ứng chỉ tiêu doanh số của công ty.
-Lập và tổ chức thực hiện các kế hoạch bán hàng trực tuyến (telesales), hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của nhóm.
-Đào tạo/tái đào tạo, kèm cặp, hướng dẫn và thường xuyên động viên, tạo động lực cho các nhân viên trong nhóm.
-Trực tiếp hỗ trợ nhân viên trong nhóm xử lý công việc trong những tình huống khó giải quyết.
-Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí trí tương đương trở lên.
-Có kinh nghiệm lập kế hoạch phát triển kinh doanh.
-Tổ chức thực hiện; Giám sát - Đánh giá hiệu quả làm việc.
-Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục, ứng xử tốt.
-Lãnh đạo đội nhóm hiệu quả.
-Đào tạo, huấn luyện đội nhóm.
-Lập kế hoạch và xây dựng chương trình phát triển cho bản thân, nhân viên.

Yêu cầu công việc

-Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí trí tương đương trở lên.
-Có kinh nghiệm lập kế hoạch phát triển kinh doanh.
-Tổ chức thực hiện; Giám sát - Đánh giá hiệu quả làm việc
-Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục, ứng xử tốt.
-Lãnh đạo đội nhóm hiệu quả
-Đào tạo, huấn luyện đội nhóm.
-Lập kế hoạch và xây dựng chương trình phát triển cho bản thân, nhân viên.

Quyền lợi được hưởng

-Phép năm (12 ngày), phép năm theo thâm niên (3 năm thêm 1 ngày).
-Các chế độ: hiếu hỷ, sinh nhật, quà Tết…;
-Teambuiding và du lịch hàng năm (3.000.000đ/CBNV);
-BHYT, BHXH, BHTN, BH 24h cho CBNV; BH chăm sóc sức khỏe toàn diện cho CBQL và Cá nhân Xuất sắc hàng năm;
-Khám sức khỏe hàng năm (1.000.000đ/CBNV);
-Hỗ trợ đồng phục.

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân có công chứng.
- Giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.

Hình ảnh

So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Việc làm tương tự

Toàn Thắng
Chi nhánh mới khai trương tuyển nhân viên Toàn Thắng

Hạn nộp: 03/12/2021

Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu

Công Ty Tnhh Công Nghệ Tikitech
Tuyển gấp nhân viên telesale CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIKITECH

Hạn nộp: 04/12/2021

Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu

Công Ty Tnhh Khởi Nghiệp
Chăm sóc khách hàng Q2 công ty TNHH khởi nghiệp

Hạn nộp: 05/12/2021

Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu

Tuyển Dụng Mass
Trưởng Phòng Đào Tạo Tuyển Dụng Mass

Hạn nộp: 06/12/2021

Hồ Chí Minh Trên 30 triệu

Chubb2
Quản lý Tập Sự Chubb2

Hạn nộp: 07/12/2021

Hồ Chí Minh 15 - 20 triệu

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype