Cập nhật thông tin việc làm sale tour du lịch tốt nhất

Nhân viên sale tour du lịch - công việc thú vị thu hút sự quan tâm của rất nhiều người do đáp ứng được nhu cầu của nhiều tầng lớp trong xã hội. Mỗi đơn vị sale tour du lịch sẽ có những yêu cầu riêng trong khâu tuyển dụng. Cùng đọc bài viết sau để tìm hiểu tổng quan yêu cầu công việc là những nhiệm vụ của vị trí này nhé. 

1. Tổng quan về công việc nhân viên sale tour du lịch

Trong những mùa du lịch, nghỉ lễ có thể nói công việc nhân viên sale tour du lịch mang lại mức thu nhập cực hấp dẫn khiến nhiều bạn trẻ tò mò, hứng thú. Là một nhánh không thể tách rời trong vòng cung cầu của ngành du lịch - hàng không, tuy nhiên không phải ai cũng biết công việc nhân viên sale tour du lịch làm những nhiệm vụ gì, yêu cầu ra sao. 

Đời sống phát triển, việc đặt vé máy bay, đi du lịch đã dần trở nên dễ dàng, đơn giản hơn khi chỉ với những thao tác liên lạc đơn giản khách hàng có thể hoàn tất giao dịch và yên tâm chuẩn bị cho chuyến đi sắp tới. Nhiệm vụ chung của nhân viên sale tour du lịch và tiếp nhận những yêu cầu, thông tin của khách hàng qua các phương tiện liên lạc của đơn vị làm việc. Nhiều trường hợp để khách hàng chọn lựa được tour du lịch ưng ý họ sẽ tư vấn trực tiếp hoặc thông qua email báo giá, điện thoại, mạng xã hội. 

Mỗi khách hàng sử dụng dịch vụ hàng không - du lịch lại có những nhu cầu khác nhau trong trải nghiệm dịch vụ. Khách hàng đi thăm thú trải nghiệm sẽ có những yêu cầu khác so với khách hàng đi tour với mục đích hưởng thụ, giải trí. 

Hiện nay, bằng cấp chỉ là yếu tố cần chứ không còn là yếu tố bắt buộc đối với nhiều ngành 

nghề. Đặc biệt với ngành dịch vụ như nhân viên sale tour du lịch, rất nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch trọn gói không yêu cầu bằng cấp quá cao từ nhân viên. Họ quan tâm nhiều hơn đến kỹ năng làm việc cũng như hiệu quả trong quá trình hoạt động của chi nhánh tiếp nhận nhân viên. 

Cùng tìm hiểu kỹ hơn những yêu cầu chung của công việc nhân viên sale tour du lịch trong phần tiếp theo của bài viết nhé. 

2. Những yêu cầu của công việc nhân viên sale tour du lịch 

2.1. Những yêu cầu về tác phong, ngoại hình 

Có thể nói, công việc nhân viên sale tour du lịch thường xuyên phải tiếp xúc với nhiều khách hàng và không có tập khách hàng cố định. Tại những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch trọn gói phần đông đều có đồng phục cho nhân viên để họ có ngoại hình chỉn chu, ưa nhìn nhất. 

Tuy nhiên, là người làm trong ngành dịch vụ một trong những yếu tố quyết định sự thành công của họ nằm ở tác phong, thái độ trong công việc. Yếu tố ngoại hình tốt sẽ dễ dàng bị đánh bại nếu như người nhân viên không có tác phong làm việc đúng mực hoặc thiếu hiểu biết đối với lĩnh vực đang làm việc. 

Trước tiên, về phong thái, nhân viên sale tour du lịch cần có phong thái lịch sự, lễ độ. Trong quá trình tư vấn cho khách hàng, họ phải điều tiết giọng nói có âm lượng phù hợp. Đặc biệt, nếu bạn muốn ứng tuyển vào vị trí này bạn cần có sự thay đổi trong cách phát âm, nói chuyện nếu như gặp những hạn chế chủ quan như: mắc các tật xấu trong giao tiếp (nói lắp, nói ngọng…), sử dụng khẩu ngữ địa phương thường xuyên… 

Là người làm việc trong ngành dịch vụ, sẽ không tránh khỏi những vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn, mua bán. Nếu khách có bất kỳ vấn đề khiếu nại, thắc mắc nào người nhân viên cũng cần phản hồi với thái độ đúng mực và tìm phương án giải quyết thấu tình đạt lý nhất. 

2.2. Những yêu cầu trong kỹ năng, kinh nghiệm

Có thể nói, những kỹ năng và kinh nghiệm sẽ chính là bàn đạp để nhân viên sale tour du lịch đạt được thành tích vượt trội trong công việc. Chính những tiêu chí này sẽ giúp bạn ăn điểm cũng như giành được trái tim của nhà tuyển dụng. 

Về mặt kỹ năng, nhắc đến những công việc liên quan đến tư vấn mua bán, không thể thiếu kỹ năng giao tiếp. Đây là kỹ năng cơ bản nhất đối với người sale tour du lịch. Bạn cần rèn luyện phong thái giao tiếp lịch sự, đàng hoàng không chèo kéo, gây ác cảm cho khách. 

Tiếp theo, không thể thiếu kỹ năng thuyết phục. Bạn phải dựa trên đặc điểm về mục tiêu du lịch của khách để hướng khách hàng đến với tour đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp nhất nhưng vẫn đảm bảo được trải nghiệm thăm quan, giải trí của khách hàng.

Những kỹ năng này sẽ được trau dồi trong quãng thời gian làm việc. Do đó, đừng ngại va vấp mà hãy trải nghiệm thật nhiều công việc khác nhau nhé. 

2.3. Những yêu cầu về chuyên môn trong tư vấn sale tour du lịch

Có thể nói, những bạn tốt nghiệp từ những trường đào tạo các chuyên ngành liên quan đến du lịch sẽ có lợi thế hơn so với những bạn ứng tuyển trái ngành. 

Tại doanh nghiệp bạn ứng tuyển cung cấp tour du lịch sử dụng dịch vụ của của những đơn vị nào, những đơn vị ấy có thâm niên làm việc ra sao? Ngoài ra có rất nhiều khách hàng quan tâm đến những chi tiết vụn vặt như phong cách ứng xử của tiếp viên hàng không từng hãng, vị trí ghế ngồi trong khoang máy bay, thời gian chênh lệch khi bay… Một số khách hàng cũng rất quan trọng về chất lượng nhà nghỉ, homestay bởi họ muốn có thời gian tĩnh dưỡng. Cũng có rất nhiều khách hàng kỹ tính muốn biết những thông tin như chất lượng đồ ăn, đồ uống trong tại địa điểm nghỉ ngơi. 

Chính vì lẽ đó, người nhân viên bán hàng phải thường xuyên cập nhật thông tin chính thống từ phía các đơn vị cũng như thường xuyên cập nhật những đánh giá của những khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ để tư vấn đúng chuẩn, không phóng đại khoa trương. 

Bên cạnh những tour du lịch trong nước không thể không nhắc đến những tour du lịch nước ngoài. Để đảm bảo quá trình làm việc nhân viên sale tour du lịch sẽ cần trang bị vốn kiến thức về ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh giao tiếp để phục vụ khách hàng. 

Ngoài ra, nhân viên sale tour du lịch cũng là người thực hiện các thao tác hoàn tiền, hủy vé nếu như xuất hiện lỗi phát sinh từ hãng hàng không, homestay, khách sạn hoặc khách hàng không có nhu cầu mua vé nữa. 

Có thể khẳng định yêu cầu của nhân viên sale tour du lịch tuy không quá khó khăn, gắt gao những lại cực kỳ tiểu tiết. Đổi lại, bạn sẽ được làm việc trong môi trường tự do, thoải mái cũng như được trải nghiệm những điều mới mẻ. 

3. Mức lương của nhân viên sale tour du lịch

Mức lương cơ bản của nhân viên sale tour du lịch sẽ giao động từ 6 - 7 triệu đồng/ tháng.Trong thời gian làm việc, họ cũng sẽ được hưởng hoa hồng từ các đơn vị trong tour và được tăng lương tùy theo quy mô doanh nghiệp. 

Với môi trường làm việc khá tự do, không gò bó cũng như không yêu cầu quá cao về trình độ học vấn đây được đánh giá là một công việc tiềm năng. Bên cạnh lương cơ bản, các bạn vẫn sẽ được nhận hoa hồng nếu như tư vấn thành công những đơn vé được cấp trên yêu cầu. 

Hãy theo dõi timviec365.vn để biết chi tiết những yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với vị trí nhân viên sale tour du lịch và chuẩn bị cho mình một bộ hồ sơ đầy đủ, xuất sắc nhất nhé.