Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Tìm Việc Làm dọn phòng khách sạn ca đêm

Có việc siêu tốc cập nhật cv nhanh - bật đèn xanh cho nhà tuyển dụng:

Tải CV từ máy tính của bạn

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm là một vị trí vô cùng quan trọng, học chịu trách nhiệm cho việc giữ gìn không gian phòng khách sạn luôn được sạch sẽ, ngăn nắp trước khi khách hàng đến nhận phòng. Cùng tìm hiểu về công việc dọn phòng khách sạn ca đêm trong bài viết dưới đây nhé!

1. Dọn phòng khách sạn ca đêm là công việc gì?

Dọn phòng khách sạn ca đêm là công việc gì?
Dọn phòng khách sạn ca đêm là công việc gì?

Khách sạn được biết đến là một loại hình kinh doanh dùng để lưu trú, được thiết kế với nhiều phòng ốc và nhiều tầng khác nhau; nhằm mang đến không gian làm việc, nghỉ ngơi phù hợp với nhu cầu khách hàng. Có nhiều cấp độ khách sạn khác nhau như: 1 sao, 2 sao, 3 sao, 5 sao,… phù hợp với tài chính của từng nhóm khách hàng khác nhau.

Ngày nay, để có thể tồn tại và phát triển, ngoài việc cung cấp đến khách hàng các cơ sở vật chất hiện đại; khách sạn còn chú trọng đầu tư vào chất lượng dịch vụ; một trong những yếu tố chính tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Trong đó, dịch vụ dọn phòng khách sạn là một yếu tố không thể không có.

Dọn phòng khách sạn ca đêm là một trong những công việc nòng cốt của khách sạn.  Đây chính là khâu chuẩn bị chào đón khách hàng của khách sạn, nếu công việc này không được thực hiện tốt,  khách hàng sẽ cảm thấy vô cùng khó chịu và có thể không bao giờ quay lại đây.

Dọn phòng khách sạn ca đêm là công việc gì?
Dọn phòng khách sạn ca đêm là công việc gì?

Dù phòng khách sạn có được dọn sạch sẽ, khách hàng cũng chỉ cảm thấy hài lòng ở mức độ cơ bản, không phải quá hài lòng; bởi đối với họ, đây là một trong những yêu cầu cơ bản nhất mà khách sạn phải đáp ứng được.

Dọn phòng khách sạn ca đêm là công việc dọn dẹp phòng được thực hiện vào thời gian từ 10h tối đến 8h sáng; tùy vào từng khách sạn, thời gian có thể khác nhau. Nhìn chung, họ đều phải thực hiện các công việc như sắp xếp, lau dọn không gian phòng khách sạn; kiểm tra sự an toàn của các thiết bị, có hoạt động bình thường không?,…

Để thực hiện tốt công việc này, yếu tố quan trọng nhất đối với các ứng viên chính là sức khỏe. Vì phải làm việc vào khung giờ khác biệt, nên vấn đề về sức khỏe là vô cùng quan trọng. Ngoài ra, ứng viên phải đáp ứng  được các yêu cầu khác như: nhanh nhẹn, chịu khó, chủ động trong công việc, tích cực đóng góp ý kiến để khách sạn ngày càng hoàn thiện và phát triển,…

Dọn phòng khách sạn ca đêm là công việc gì?
Dọn phòng khách sạn ca đêm là công việc gì?

2. Các công việc phải thực hiện đối với một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm?

Khách hàng trước khi nhận phòng khách sạn, bao giờ cũng mong chờ một không gian sạch sẽ, gọn gàng, sẵn sàng cho họ nghỉ ngơi, tận hưởng cảm giác thoải mái sau những giờ ngồi xe mệt mỏi. Việc tạo nên một không gian sạch sẽ với mùi hương dễ chịu đó phụ thuộc hoàn toàn vào bộ phận dọn phòng khách sạn . Đây là một trong những yếu tố quyết định việc khách hàng có hài lòng hay không?

Các công việc phải thực hiện đối với một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm?
Các công việc phải thực hiện đối với một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm?

Để có thể thực hiện tốt công việc của một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm, bạn cần phải nắm được các đầu mục công việc trong bản mô tả chi tiết công việc. Đối với một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm, họ phải thực hiện các công việc như: đảm bảo phòng khách sạn luôn trong tình trạng đảm bảo chất lượng; phát hiện các vấn đề trong phòng và báo lại với bộ phận kỹ thuật; thực hiện các công việc khác;…

2.1. Đảm bảo chất lượng phòng khách sạn

Các công việc phải thực hiện đối với một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm?
Các công việc phải thực hiện đối với một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm?

Đảm bảo chất lượng phòng khách sạn là công việc phải được thực hiện thường xuyên, dù là khách sạn 1 sao hay khách sạn 5 sao. Công việc này bắt đầu từ việc thay ga giường, sắp xếp gối, chăn trên giường ngay ngắn, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ không gian phòng, nhà vệ sinh. Một số nhiệm vụ phải thực hiện hàng ngày đối với một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm như:

Công việc bắt đầu khi nhân viên dọn phòng nhận chìa khóa phòng; chuẩn bị các đồ dùng cần thiết, các hóa chất đảm bảo yêu cầu an toàn sức khỏe để thực hiện công tác vệ sinh phòng; theo khu vực mình chịu trách nhiệm, được quản lý phân công.

Thực hiện việc dọn dẹp và sắp xếp không gian trong phòng khách sạn theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn; đảm bảo việc lau chùi sàn nhà, bàn ghế, rèm cửa, tủ, nhà vệ sinh hàng ngày; không để hiện tượng bám bụi hay có những con vật như: chuột, gián,… xuất hiện trong phòng.

Các công việc phải thực hiện đối với một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm?
Các công việc phải thực hiện đối với một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm?

Sau khi hoàn tất việc lau dọn và sắp xếp đồ dùng trong phòng, thực hiện thao tác phun khử mùi; đảm bảo cho không khí trong phòng dễ chịu và thoải mái khi khách hàng đến nhận phòng.

2.2. Kiểm tra, phát hiện vấn đề về tình hình hoạt động các thiết bị trong phòng

Trước khi khách hàng vào nhận phòng, nhân viên dọn phòng cần đảm bảo các thiết bị trong phòng được hoạt động bình thường; phát hiện ra các tình trạng hư hỏng và báo ngay cho bộ phận kỹ thuật xử lý; đảm bảo an toàn cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ phòng khách sạn. Quá trình kiểm tra được thực hiện theo một quy trình có sẵn, do khách sạn quy định.

Tuy nhiên, trong quá trình khách hàng sử dụng, nếu có xảy ra lỗi với các thiết bị, bộ phận kỹ thuật hỗ trợ sẽ nhận nhiệm vụ giải quyết và xử lý. Không gây ảnh hưởng đến thời gian nghỉ ngơi của khách hàng.

Các công việc phải thực hiện đối với một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm?
Các công việc phải thực hiện đối với một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm?

Sau khi khách hàng trả phòng, nhân viên dọn phòng tiến hành kiểm tra; nếu các vấn đề phát sinh đến từ phía khách hàng, khách hàng phải chịu trách nhiệm cho việc bồi thường theo quy định của khách sạn.

2.3. Một số yêu cầu khác

Ngoài các công việc được ghi cụ thể trong bản mô tả công việc, nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm phải phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện tốt công việc của khách sạn theo sự hướng dẫn và chỉ đạo của cấp trên.

Các công việc phải thực hiện đối với một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm?
Các công việc phải thực hiện đối với một nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm?

3. Yêu cầu đối với vị trí nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm

Nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm cần thực hiện tốt các công việc được phân công đảm bảo mang đến cho khách hàng sự hài lòng và thoải mái khi nghỉ ngơi tại khách sạn, dù chỉ là đứng trên một ô gạch.

Mỗi ngành nghề hay vị trí công việc sẽ có những yêu cầu khác nhau; đảm bảo cho việc thực hiện tốt công việc được phân công. Đối với vị trí nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm, bạn cần phải đảm bảo các yêu cầu sau: nhanh nhẹn, chịu khó, chủ động, có sức khỏe tốt,… Vì là công việc không có yêu cầu về kiến thức chuyên môn nên việc tuyển chọn cũng không quá khó khăn.

Yêu cầu đối với vị trí nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm
Yêu cầu đối với vị trí nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm

Nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm cần đảm bảo được sức khỏe cá nhân, đảm bảo cho quá trình làm việc lâu dài; không mắc các bệnh liên quan đến tim mạch, hô hấp hay tay chân,…

Trình độ học vấn tối thiểu là tốt nghiệp cấp 2, trong độ tuổi lao động nhà nước cho phép; cẩn thận, tỉ mỉ; chịu khó và chủ động hoàn thành các công việc được cấp trên phân công; không cẩu thả, lười biếng. Xuất hiện trước khách hàng với trang phục chỉnh tề, ngay ngắn, sạch sẽ, không có mùi cơ thể hay trang phục nhàu nát.

Là một trong những vị trí được tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm cần thể hiện sự nhiệt tình, sẵn sàng giúp đỡ và giải đáp các thắc mắc hay yêu cầu của khách hàng; luôn luôn có thái độ thân thiện, chào đón đối với khách hàng.

Yêu cầu đối với vị trí nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm
Yêu cầu đối với vị trí nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm

Thực hiện tốt các hướng dẫn công việc như: khi đến giờ dọn phòng, nếu khách hàng vẫn đang nghỉ ngơi trong phòng, cần nhấn chuông cửa và nói chuyện nhẹ nhàng nhắc khách hàng; sau đó tiến hành dọn dẹp nhanh  chóng.

Nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm thường có mức lương dao động từ 4-8tr/ tháng; tùy theo từng khách sạn với quy mô khác nhau; mức lương của nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm có thể tăng theo. Đây là công việc sử dụng sức khỏe hình thể là chính, tuy nhiên, nó cũng có lộ trình thăng tiến rõ ràng. Nếu bạn làm tốt, bạn hoàn toàn có thể làm việc tại các vị trí như trưởng bộ phận buồng hay giám sát buồng với mức lương lên đến nghìn đô.

Ngoài ra, nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm còn có thêm khoản thu nhập khác từ tiền tip của khách hàng khi bạn thực hiện tốt công việc và đem đến cho khách hàng sự hài lòng.

Yêu cầu đối với vị trí nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm
Yêu cầu đối với vị trí nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm

Trên đây là bài chia sẻ về công việc nhân viên dọn phòng khách sạn ca đêm mà mình muốn giới thiệu đến các bạn, cảm ơn mọi người vì đã tìm hiểu và đọc bài viết của mình!


Việc làm khách sạn nhà hàng

Việc làm khách sạn nhà hàng, tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây!

Việc làm khách sạn nhà hàng

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype