Việc làm nhân viên xử lý đơn hàng

Nhân viên xử lý đơn hàng trong các doanh nghiệp hiện nay cũng là một trong những vị trí rất quan trọng trong việc làm quản lý đơn hàng, đặc biệt là những doanh nghiệp có hoạt động sản xuất, buôn bán. Đây được cho là một công việc quan trọng, cần phải khéo léo để giữ khách cho doanh nghiệp. Nếu như bạn chưa hiểu về việc làm nhân viên xử lý đơn hàng thì hãy theo dõi trong nội dung bài viết dưới đây nhé!

1. Tìm hiểu chung về việc làm nhân viên xử lý đơn hàng

Với tốc độ phát triển nhanh của công nghệ thông tin và sự phát triển của nền thương mại điện tử thì việc làm nhân viên xử lý đơn hàng ngày càng trở lên quan trọng hơn trong các doanh nghiệp. Sẽ có khá nhiều người chưa nắm rõ về việc làm này, thế nhưng có thể hiểu một cách đơn giản nhất thì việc làm xử lý đơn hàng đồng thời cũng là người giữ vị trí việc làm nhân viên tiếp nhận đơn hàng, nhận các đơn đặt hàng ở bộ phận kinh doanh hoặc bộ phận việc làm nhân viên chốt đơn hàng của công ty. Họ sẽ trực tiếp xử lý các đơn hàng bị trả về, hàng chậm khi giao cho khách và thậm chí sẽ còn đảm nhiệm cả việc làm nhân viên xác nhận đơn hàng với khách hàng.

Nhìn chung vì việc làm này không quá nhiều, thế nhưng nó cần phải thể hiện sự khéo léo trong việc xử lý đơn hàng cho khách để không làm mất khách của doanh nghiệp. Có thể ở vị trí này sẽ không yêu cầu quá cao về chuyên môn giống như QC hay QA, thế nhưng bạn cần phải có các kỹ năng khéo léo trong các tình huống xử lý phát sinh. Để hiểu rõ hơn về khối lượng công việc của nhân  viên xử lý đơn hàng thì bạn hãy theo dõi trong phần sau nhé.

2. Mô tả việc làm nhân viên xử lý đơn hàng đầy đủ nhất

Trong phần trên chúng ta cũng đã đề cập đến khối lượng công việc của nhân viên xử lý đơn hàng, nó không quá nhiều thế nhưng nhìn chung bạn cũng sẽ phải đảm bảo các đầu việc như sau:

+ Bạn sẽ phải phân bổ đơn hàng sao cho các đơn theo đúng lịch cho nhà phân phối của từng khu vực khác nhau.

+ Lên và lập các kế hoạch về vận chuyển đơn hàng cho khách.

+ Đôi khi, bạn cũng sẽ phải thực hiện việc làm nhân viên theo dõi đơn hàng của khách hàng, đối tác.

+ Thực hiện các khoản hậu mãi cho các nhà phân phối của doanh nghiệp.

+ Đối với những đơn hàng bị trả về, cần phải liên hệ lại với khách hàng, đối tác lý do bị trả hàng, sau đó lên các phương án, biện pháp để xử lý đơn hàng đó. Còn đối với hàng tồn kho thì nhân viên xử lý đơn hàng sẽ phải kiểm soát được số lượng, mẫu mã và nguyên nhân của hàng tồn kho. Đề xuất các biện pháp xử lý hàng tồn lên cấp trên.

Nhìn chung thì việc làm nhân viên xử lý đơn hàng sẽ phải đảm bảo cho hàng hóa đến tay khách hàng một cách thuận lợi nhất, cũng khá gần giống với việc làm nhân viên điều phối đơn hàng, và cũng cần phải nắm bắt, có thể xử lý nhanh hàng tồn, hàng bị trả về.

3. Yêu cầu của việc làm nhân viên xử lý đơn hàng

Được biết việc làm nhân viên xử lý đơn hàng là một công việc quan trọng, giúp doanh nghiệp cả về tăng doanh thu và gắn kết khách hàng. Vậy khi tuyển dụng thì các tiêu chí, yêu cầu nào sẽ được nhà tuyển dụng ưu tiên đưa ra hàng đầu?

Đối với việc làm này, bạn sẽ phải đáp ứng một số yêu cầu cơ bản như sau:

+ Bạn cần phải có kinh nghiệm một năm trở lên ở vị trí xử lý đơn hàng hoặc các vị trí có liên quan đến việc làm này.

+ Bạn cũng cần phải đáp ứng các yêu cầu về kỹ năng mềm như: Giao tiếp, làm việc nhóm, kỹ năng tin học văn phòng tốt, kỹ năng sắp xếp và quản lý tốt, có thể chịu được áp lực lớn trong môi trường cạnh tranh,…

+ Bạn cần phải có kiến thức về thương mại, kinh doanh khá tốt, bên cạnh đó còn phải là người quyết đoán, mạnh mẽ trong vấn đề xử lý đơn hàng.

Ngoài những yêu cầu mà bạn phải đáp ứng này ra thì còn tùy thuộc vào từng doanh nghiệp tuyển dụng mà có thể họ sẽ có những yêu cầu riêng với nhân viên xử lý đơn hàng.

4. Những quyền lợi và mức lương của việc làm nhân viên xử lý đơn hàng

Được nhắc đến khá nhiều lần là vị trí công việc tốt, quan trọng của các doanh nghiệp, cửa hàng hiện nay, liệu rằng quyền lợi, sự đãi ngộ và mức lương mà nhân viên xử lý đơn hàng được nhận có xứng đáng hay không?

Phần nào không làm ứng viên thất vọng, tại các doanh nghiệp nhân viên xử lý đơn hàng sẽ được nhận một số quyền lợi, đãi ngộ như sau:

+ Bạn sẽ được hưởng các chế độ đãi ngộ theo luật quy định như: Chế độ về bảo hiểm (bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm xã hội,…), được hưởng các chế độ nghỉ ốm đau, nghỉ lễ tết, được hưởng tháng lương thứ 13 theo quy định.

+ Với môi trường doanh nghiệp năng động, bạn sẽ được học tập và tham gia trực tiếp vào môi trường này. Nó sẽ giúp bạn nâng cao các mối quan hệ và kỹ năng của mình hơn.

+ Bên cạnh đó, các bạn còn có thể nhận được mức lương tương đối tốt tại công ty. Trung bình là 7 triệu đồng/1 tháng, tuy nhiên mức dao động phổ biến nhất là từ khoảng 6 – 8 triệu đồng/tháng. Ngoài mức lương cứng được nhận, bạn còn có thể nhận thưởng nếu như xử lý đơn hàng tốt.

Là một việc làm ổn định, có thể theo đuổi lâu dài tại các công ty, doanh nghiệp, bên cạnh đó bạn còn nhận được không ít các quyền lợi khác nhau. Chính vì thế mà việc làm này ngày càng trở lên hấp dẫn với người lao động.

Xem thêm: Việc làm nhân viên chốt đơn hàng thời trang

5. Cách tìm việc làm nhân viên xử lý đơn hàng hiệu quả nhất

Có không ít cách tìm việc làm nhân viên xử lý đơn hàng hiện nay, thế nhưng cách nào mới thật sự đem lại hiệu quả nhất? Đặc biệt là khi đứng trước tình hình cạnh tranh việc làm vô cùng lớn như hiện nay. Cách tìm việc làm nhân viên xử lý đơn hàng hiệu quả nhất hiện nay chính là tìm kiếm thông tin tuyển dụng và ứng tuyển ngay tại trang timviec365.vn. Ngoài ra tại đây bạn còn có thể tự chuẩn bị CV xin việc cho cá nhân mình nữa.

Với những thông tin về việc làm nhân viên xử lý đơn hàng mà chúng tôi chia sẻ trong bài viết này, hy vọng sẽ giúp ích nhiều hơn cho bạn.