Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

CUSTOMER SERVICE TEAMLEADER - SHOPEE

Mai Pham

Lượt xem: 3002 | Ngày cập nhật: 21/12/2021(1 tháng trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Quận huyện tuyển dụng: Quận Tân Bình

Địa điểm tuyển dụng: Scetpa Building, 19A Cộng Hoà, P12, Q.Tân Bình

Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2022 (Còn 1 ngày)

Mức lương: 10 - 15 triệu

Thông tin

- Chức vụ: Trưởng nhóm

- Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp trở lên

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 10 ứng viên

- Thời gian thử việc: 2 THÁNG

- Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng

- Lĩnh vực: trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Quản lý các hoạt động hàng ngày trong nhóm dịch vụ khách hàng bao gồm báo cáo quy trình, kiểm tra chất lượng và nhu cầu nhân sự.
- Tiếp tục thực hiện hoặc đổi mới các quy trình để cải thiện KPIs.
- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch đào tạo cho các CSR mới và duy trì đào tạo liên tục cho các CSR hiện có.
- Dự báo khối lượng công việc hàng ngày & giai đoạn cao điểm và thiết kế phương án khắc phục những công việc tồn đọng nhưng vẫn duy trì KPIs tốt
- Đưa ra các giải pháp tốt nhất để tối đa hóa năng lực và nguồn lực
- Xác định rủi ro và đưa ra kế hoạch khi xảy ra sự cố đột ngột
- Phối hợp với các đội phòng ban khác để đạt được các mục tiêu kinh doanh của công ty
THỜI GIAN LÀM VIỆC :
- Xoay ca, 8h/ngày
- Khung giờ từ 6h00 - 22h00
- Làm 6 ngày tuần/nghỉ 1 ngày bất kì

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm vị trí CS
Team Lead về mảng CSKH/Callcenter
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong
ngành thương mai điện
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức tốt, giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, giao tiếp
giữa các cá nhân và giải quyết vấn đề.
- Quản lý đội ngũ 7 - 15 ngươi.

Quyền lợi được hưởng

Lương gross : 10.000.000 - 12.000.000/tháng
- Xét thưởng 2 lần/năm
- Lương tháng thứ 13, phép năm
- Có hội thăng tiến, phát triển
- Bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc
- Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm
- Huấn luyện và đào tạo chuyên sâu
- Đánh giá hiệu suất hàng năm
- Kiểm tra sức khỏe hàng năm
Những vị trí của SHOPEE như QA, CS Teamleader , trainer nếu ứng viên có thể nhận việc tại Lâm Đồng thì sẽ được thêm phụ cấp là 3tr/tháng ( diễn ra trong 6 tháng đầu)

Hồ sơ bao gồm

✅ CÔNG TY SẼ DUYỆT CV TRƯỚC KHI HẸN PHỎNG VẤN
✅ LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN
+ NHẮN TIN TRỰC TIẾP QUA ZALO
MAI PHẠM - 0846224444
+ GỬI CV QUA MAIL : pisces193pham@ymail.com

Hình ảnh

So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Việc làm tương tự

Ismart.asia Technology
Customer Services Ismart.asia Technology

Hạn nộp: 30/01/2022

Hồ Chí Minh 20 - 30 triệu

Tập Đoàn Taipei 101
Chăm sóc khách hàng Tập đoàn Taipei 101

Hạn nộp: 30/01/2022

Hồ Chí Minh Trên 30 triệu

Vietstar Group.
Shopee - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Vietstar Group.

Hạn nộp: 30/01/2022

Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu

Vietstar Group.
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG GRAB QUẬN 12 Vietstar Group.

Hạn nộp: 30/01/2022

Hồ Chí Minh 5 - 7 triệu

Transcosmos Vietnam
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỰ ÁN LAZADA transcosmos vietnam

Hạn nộp: 30/01/2022

Hồ Chí Minh 5 - 7 triệu

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Vietstar	.
Nhân viên CSKH ứng dụng mua sắm Công ty Cổ phần Tập Đoàn Vietstar .

Hạn nộp: 30/01/2022

Hồ Chí Minh 5 - 7 triệu

Mai Pham
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BẢO HIỂM AIA Mai Pham

Hạn nộp: 31/01/2022

Hồ Chí Minh 15 - 20 triệu

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Hãy chat với chúng tôi
Chào bạn, Tìm việc 365 có thể hỗ trợ gì cho
bạn!
Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype