- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận tải đường biển , vận tải nội địa ,TKHQ.
- Tư vấn cung cấp đầy đủ các thông tin về cước phí , dịch vụ all-in và thuyết phục khách hàng.
- Gửi báo giá cho khách hàng chốt để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Lên lịch trình và chăm sóc khách hàng thường xuyên, đặc biệt đối với những khách hàng cũ (gọi điện ,gửi email thăm hỏi, cung các thông tin về chương trình khuyến mãi ).
- Thông báo trực tiếp cho khách hàng khi đến thời gian gia hạn hợp đồng cũng như các gói dịch vụ mà khách hàng sử dụng tại công ty.
- Cung cấp các thông tin liên quan để hỗ trợ công việc cho các nhóm hậu cần.
- Đảm bảo sự an toàn hàng hóa, không bị nhầm lẫn các kiện hàng của khách khi vận chuyển từ kho.
- Thông báo cho khách hàng để xác nhận đơn hàng . Đặt các đơn hàng hỗ trợ cho khách khi có nhu cầu vận chuyển tới nhà vận chuyển và môi trường khác.
- Làm việc với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo quá trình vận chuyển hàng hóa diễn ra đúng thời gian và an toàn.
Chia sẻ
Bình luận