Quyền lợi: • Thu nhập: 6.500.000 – 7.000.000 + phụ cấp + thưởng • Thử việc 1 tháng 85% lương; • Nhận lương 8 – 10 hàng tháng, không chậm, giữ lương • Nghỉ phép, nghỉ lễ, tết, hiếu hỉ,… đúng quy định nhà nước; • Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe; • Leader đào tạo tận tình, chu đáo;
• Nhận lương 8 – 10 hàng tháng, không chậm, giữ lương
• Nghỉ phép, nghỉ lễ, tết, hiếu hỉ,… đúng quy định nhà nước;
• Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe;
• Leader đào tạo tận tình, chu đáo;
Yêu cầu: • Không yêu cầu kinh nghiệm, có kinh nghiệm là 1 lợi thế• Hiểu cơ bản về các sàn TMĐT; • Tư duy mở, tự giác, sáng tạo, tư duy giải quyết đề; • Có Laptop cá nhân.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, có kinh nghiệm là 1 lợi thế
• Hiểu cơ bản về các sàn TMĐT;
• Tư duy mở, tự giác, sáng tạo, tư duy giải quyết đề;
Quyền lợi: - Lương cứng 4.500.000VNĐ + phụ cấp + hoa hồng thưởng dự án (2-5%), tổng thu nhập lên đến 15.000.000VNĐ- Đóng BHXH BHYT theo quy định- Môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn - Văn hóa mở, được thể hiện năng lực bản thân, thử sức với nhiều vị trí không giới hạn - Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng đàm phán, báo giá với khách hàng- Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt.
- Lương cứng 4.500.000VNĐ + phụ cấp + hoa hồng thưởng dự án (2-5%), tổng thu nhập lên đến 15.000.000VNĐ
- Đóng BHXH BHYT theo quy định
- Môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn
- Văn hóa mở, được thể hiện năng lực bản thân, thử sức với nhiều vị trí không giới hạn
- Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe
- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng đàm phán, báo giá với khách hàng
- Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt.
Yêu cầu: - Tốt nghiệp các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Quản trị Marketing… hoặc các ngành có liên quan- Khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, tiếp thu nhanh- Ưu tiên các nhân sự có kinh nghiệm từng làm sale, CSKH- Có laptop phục vụ công việc
- Tốt nghiệp các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Quản trị Marketing… hoặc các ngành có liên quan
- Khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, tiếp thu nhanh
- Ưu tiên các nhân sự có kinh nghiệm từng làm sale, CSKH
Quyền lợi: Tham gia BHXH sau 2 tháng thử việcThưởng tết theo tình hình kd cty, nghỉ lễ tết Thời gian làm việc: từ t2-CN (CN trực page tại nhà, off 1 ngày trong tuần)
Tham gia BHXH sau 2 tháng thử việc
Thưởng tết theo tình hình kd cty, nghỉ lễ tết
Thời gian làm việc: từ t2-CN (CN trực page tại nhà, off 1 ngày trong tuần)
Yêu cầu: - Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo - Kỹ năng tin học văn phòng - Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo - Kỹ năng tin học văn phòng - Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Quyền lợi: - Được tiếp cận với các thiết bị máy móc chăm sóc sức khỏe hiện đại và dịch vụ chăm sóc sức khỏe đến từ Hàn Quốc- Được nghỉ ngày Chủ Nhật hàng tuần /tháng.- Được nghỉ lễ và thưởng lễ theo quy định của nhà nước .- Được nghỉ tết Âm Lịch cuối năm từ 15 - 20 ngày- Có cơ hội tham gia đại hội dành cho nhân viên toàn quốc 1 năm / 1 lần tại các Resort 5 sao .- Có cơ hội được du lịch trong nước và quốc tế .- Được học tập và nâng cao kiến thức lĩnh vực sức khỏe để chăm sóc cho bản thân và khách hàng .- Được làm việc trong môi trường làm việc vui vẻ, thân thiện- Cơ hội thăng tiến trong công việc để phát triển bản thân .
- Được tiếp cận với các thiết bị máy móc chăm sóc sức khỏe hiện đại và dịch vụ chăm sóc sức khỏe đến từ Hàn Quốc
- Được nghỉ ngày Chủ Nhật hàng tuần /tháng.
- Được nghỉ lễ và thưởng lễ theo quy định của nhà nước .
- Được nghỉ tết Âm Lịch cuối năm từ 15 - 20 ngày
- Có cơ hội tham gia đại hội dành cho nhân viên toàn quốc 1 năm / 1 lần tại các Resort 5 sao .
- Có cơ hội được du lịch trong nước và quốc tế .
- Được học tập và nâng cao kiến thức lĩnh vực sức khỏe để chăm sóc cho bản thân và khách hàng .
- Được làm việc trong môi trường làm việc vui vẻ, thân thiện
- Cơ hội thăng tiến trong công việc để phát triển bản thân .
Quyền lợi: Thu nhập “khủng” lên tới 25 triệu/tháng!Lương cơ bản: 5.580.000 VND.Phụ cấp cơm: 500.000 VND.Hoa hồng: từ 5 đến 20 triệu VND/tháng, nhận ngay 100% lương trong 2 tháng thử việc.Quyền lợi đặc biệt:Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm 24/7.14 ngày phép năm, thưởng tháng 13 và xét tăng lương hàng năm.Môi trường quốc tế, nhiều cơ hội thăng tiến, được đào tạo bài bản về CSKH.Thời gian làm việc:Giờ hành chính 08:00 - 18:00, nghỉ 4 ngày/tháng.Có cơ hội tăng ca để tăng thu nhập theo nhu cầu dự án.Địa điểm:Tòa nhà Flemington, Lê Đại Hành, Quận 11, TP. Hồ Chí Minhliên hệ: 0379.674.870 (Ms.Trang)
Thu nhập “khủng” lên tới 25 triệu/tháng!
Lương cơ bản: 5.580.000 VND.
Phụ cấp cơm: 500.000 VND.
Hoa hồng: từ 5 đến 20 triệu VND/tháng, nhận ngay 100% lương trong 2 tháng thử việc.
Quyền lợi đặc biệt:
Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm 24/7.
14 ngày phép năm, thưởng tháng 13 và xét tăng lương hàng năm.
Môi trường quốc tế, nhiều cơ hội thăng tiến, được đào tạo bài bản về CSKH.
Thời gian làm việc:
Giờ hành chính 08:00 - 18:00, nghỉ 4 ngày/tháng.
Có cơ hội tăng ca để tăng thu nhập theo nhu cầu dự án.
Địa điểm:
Tòa nhà Flemington, Lê Đại Hành, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh liên hệ: 0379.674.870 (Ms.Trang)
Quyền lợi: - LƯƠNG: 6.000.000- 8.000.000/ tháng - Thưởng lương bán hàng - LÀM THÊM GIỜ TÍNH: 150% - 200% lương, ngày lễ tết tính 400%. - Được hưởng BHYT, BHTN, BHXH sau 2 tháng - Được đào tạo miễn phí và hổ trợ lương trong đào tạo.- Được thưởng KPI, thưởng lễ , tết- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp nhiều cơ hội thăng tiến .
- LƯƠNG: 6.000.000- 8.000.000/ tháng
- Thưởng lương bán hàng
- LÀM THÊM GIỜ TÍNH: 150% - 200% lương, ngày lễ tết tính 400%.
- Được hưởng BHYT, BHTN, BHXH sau 2 tháng
- Được đào tạo miễn phí và hổ trợ lương trong đào tạo.
- Được thưởng KPI, thưởng lễ , tết
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp nhiều cơ hội thăng tiến .
Yêu cầu: YÊU CẦU: Nam/ Nữ, tuổi từ 18-35, tốt nghiệp trung cấp trở lên, có giọng nói dễ nghe, không phân biệt chuyên ngành, không yêu cầu kinh nghiệm, không yêu cầu ngoại hình, chỉ cần biết sử dụng word, Excel, có thái độ tốt và mong muốn gắn bó lâu dài.
YÊU CẦU: Nam/ Nữ, tuổi từ 18-35, tốt nghiệp trung cấp trở lên, có giọng nói dễ nghe, không phân biệt chuyên ngành, không yêu cầu kinh nghiệm, không yêu cầu ngoại hình, chỉ cần biết sử dụng word, Excel, có thái độ tốt và mong muốn gắn bó lâu dài.
Nếu như bạn đang tìm việc làm nhân viên CS, đây là hướng dẫn toàn diện giúp bạn hiểu rõ công việc, kỹ năng cần có và cơ hội phát triển trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Bài viết cung cấp thông tin thực tế, hỗ trợ ứng viên dễ dàng tiếp cận vị trí phù hợp trên timviec365.
1. Giới thiệu tổng quan về vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng (CS)
Trong môi trường kinh doanh hiện nay, nhân viên chăm sóc khách hàng (CS) đóng vai trò trung tâm trong việc duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.Họ không chỉ tiếp nhận thông tin phản hồi mà còn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua phong cách làm việc chuyên nghiệp.Vị trí này phù hợp với những người có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và yêu thích việc hỗ trợ người khác. Nhu cầu tuyển dụng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng luôn ổn định, đặc biệt ở các doanh nghiệp dịch vụ, thương mại điện tử và công nghệ.
Mối liên kết giữa nhân viên CS và khách hàng tạo nên trải nghiệm tích cực
2. Nhân viên CS là gì?
Việc làm nhân viên CS được hiểu là công việc đảm nhiệm vai trò tiếp nhận, xử lý yêu cầu và phản hồi của khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email hay mạng xã hội. Họ là cầu nối giúp khách hàng cảm thấy được lắng nghe và đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp duy trì sự hài lòng lâu dài. Khác với telesales, nhân viên CS không tập trung vào bán hàng mà chủ yếu giải quyết vấn đề và duy trì mối quan hệ. Cụm từ nhân viên CS là gì? Những điều cần biết và cơ hội việc làm thể hiện rõ tầm quan trọng của vị trí này với bất kỳ tổ chức nào muốn phát triển bền vững.
Vai trò của nhân viên CS trong việc duy trì mối quan hệ khách hàng
3. Mô tả công việc nhân viên CS
Công việc của nhân viên CS bao gồm tiếp nhận thông tin từ khách hàng, giải đáp thắc mắc, ghi nhận khiếu nại và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý. Họ phải nắm vững sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp để có thể tư vấn chuẩn xác và nhanh chóng. Trong nhiều tổ chức, nhân viên CS còn chịu trách nhiệm cập nhật dữ liệu khách hàng, ghi nhận lịch sử tương tác và đề xuất cải tiến quy trình. Một người làm tốt vị trí này không chỉ cần hiểu kỹ năng chuyên môn mà còn phải có khả năng quản lý cảm xúc và ứng xử linh hoạt trong mọi tình huống.
Nhịp làm việc hằng ngày của bộ phận chăm sóc khách hàng
4. Yêu cầu đối với nhân viên CS
Nhân viên CS cần có nền tảng giao tiếp vững chắc và khả năng lắng nghe chủ động để nắm bắt tâm lý khách hàng. Kiến thức về sản phẩm, ngôn ngữ chuyên môn và quy trình nội bộ là yếu tố không thể thiếu giúp họ xử lý công việc hiệu quả. Ngoài ra, sự cẩn thận trong từng thao tác nhập liệu, cùng với tinh thần trách nhiệm cao, sẽ giúp họ tránh sai sót trong quá trình phục vụ. Vị trí này thường được so sánh với việc làm bán hàng vì cùng hướng đến mục tiêu tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng, dù trọng tâm công việc có sự khác biệt rõ ràng.
Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò trọng tâm trong công việc CS
5. Mức lương và phúc lợi đối với nhân viên chăm sóc khách hàng
Mức lương của nhân viên CS thường được tính theo cấp độ kinh nghiệm, quy mô doanh nghiệp và khu vực làm việc.Người mới vào nghề có thể nhận mức cơ bản cùng với phụ cấp, trong khi những người đã có kinh nghiệm sẽ được hưởng thêm hoa hồng và thưởng theo hiệu suất. Các công ty lớn thường cung cấp thêm chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, và cơ hội đào tạo để nâng cao kỹ năng nghề nghiệp.Thu nhập của một việc làm nhân viên cs giỏi có thể tăng đáng kể khi họ đạt được sự hài lòng của khách hàng và duy trì tỷ lệ phản hồi tốt.
Chính sách phúc lợi hấp dẫn giúp nhân viên CS gắn bó lâu dài
6. Cơ hội thăng tiến đối với nhân viên chăm sóc khách hàng
Lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên CS khá rõ ràng, bắt đầu từ vị trí nhân viên, sau đó là tổ trưởng, giám sát, và cuối cùng là quản lý dịch vụ khách hàng. Mỗi cấp độ yêu cầu sự trưởng thành trong kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý và khả năng đào tạo đội ngũ.Để tiến xa, người làm nghề cần học hỏi liên tục, tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về dịch vụ khách hàng, kỹ năng quản lý hay kỹ năng lãnh đạo. Cơ hội thăng tiến không chỉ mang lại thu nhập cao hơn mà còn giúp họ khẳng định năng lực trong môi trường làm việc đầy tính cạnh tranh.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng mở ra nhiều cơ hội mới
Qua những thông tin trên, có thể thấy việc làm nhân viên cs là lựa chọn hấp dẫn với mức thu nhập ổn định, lộ trình phát triển rõ ràng và cơ hội làm việc trong nhiều ngành khác nhau. Để thành công trong vị trí này, ứng viên cần rèn luyện kỹ năng giao tiếp, kiên nhẫn và tinh thần cầu tiến. Các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến dịch vụ hậu mãi, nên nhu cầu tuyển dụng nhân viên CS sẽ tiếp tục tăng. Nếu như bạn đang tìm kiếm môi trường làm việc ổn định, hãy truy cập timviec365 để khám phá các cơ hội mới nhất. Bài viết này hy vọng đã giúp bạn hiểu rõ hơn về nghề nghiệp và giá trị của việc làm nhân viên cs trong thị trường lao động hiện nay.
- Rút gọn
AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC
CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG
Bạn chưa có bạn bè để chia sẻ