Trưởng Bộ phận Kinh doanh chịu trách nhiệm quản lý và điều hành đội ngũ bán hàng thuộc tất cả các khía cạnh của hoạt động bán hàng. Đào tạo, quản lý và giám sát nhân viên bán hàng. Đồng thời là người điều hành hoạt động của bộ phận bán hàng bằng cách thiết lập quy trình, mục tiêu và doanh số cho từng nhân viên bán hàng.
Nhân viên kỹ thuật chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và phối hợp với Chuyên viên tư vấn dịch vụ tư vấn cho khách phương án sửa chữa phù hợp, đảm bảo tuân thủ đúng quy định và cung cấp dịch vụ sau bán hàng đạt chuẩn