Công Ty Cổ Phần Bpo Mắt Bão

- Vận hành máy cấp nắp, cấp phôi; máy dãn nhãn, packer, pallets theo đúng qui định của công ty.
- Biết sửa chữa bảo dưỡng nhỏ & đề xuất phụ tùng thay thế cho máy móc được phân công vận hành.
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm theo yêu cầu chất lượng của công ty. Báo cáo kịp thời cho Trưởng ca sản xuất hoặc Kỹ thuật viên khi gặp sự cố bất thường về máy móc thiết bị.
- Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ máy móc thiết bị, nhà xưởng & nơi làm việc.
- Chịu sự phân công & quản lý trực tiếp của Trưởng ca sản xuất.

BẠN SẼ LÀM GÌ?
Hỗ trợ xử lý sự cố cho người dùng:
- Support: windows, Office 2013, Network, Telephone, Printer & Fax
- Support about 30 user
- Staff that perform service will work at customer site during implementation services
- Receiving client request on telephone, email, web interface or direct contact
- Logging all relevant incident/service request details, allocating categorization and prioritization.
- Providing first line investigation and diagnose
- Resolving incident/service request that he is able through phone, email or at user workstation when needed.
- Escalating incident/service requests that they cannot resolve within agreed timescales.
- Keeping users informed of progress
- Closing all resolved incident, requests and other calls.
- Conducting customers/user satisfaction and call back/survey as agreed.
- Communication with users
- Keeping them informed of incident progress, notifying them of impending changes or agreed outages, etc.
- Setup standard software and configure computer for new users.
- Support and trouble shooting PC,Server, firewall, PBX and IT issues for all users.
- Setup and prepare laptop & LCD projector for conference rooms when required.
- Do other works as assigned by IT Assistant and IT Officer
Reporting and monitoring
- Each month the IT service company will send a monthly report to Customer IT unit regarding the number of incident/request that helpdesk person has received/escalated
- The report for the last month service must be received before the 10th day of following month
- The monthly IT service report must be certified by IT Assistant or IT Officer
- The monthly IT service report must be enclosed as supporting document to the payment request

- Sắp xếp và vận chuyển hàng hóa nguyên vật liệu mỳ trong kho.
- Làm theo sự hướng dẫn của cấp trên.
- Ca làm : 8h/ngày làm từ t2 – t7 ( nghỉ chủ nhật ).
- Địa chỉ làm việc: Công ty Cổ phần ACECOOK Đà Nẵng, Khu Công Nghiệp Hòa Khánh, Lô D3, Đường 10, Q. Liên Chiểu, Tp. Đà Nẵng

– Đại diện trực tiếp Công ty làm việc với khách hàng về các vấn đề liên quan đến tình hình nhân sự làm việc.
– Tìm kiếm, thu hút nguồn lao động, đặc biệt là lao động phổ thông bằng cách kênh tuyển dụng hiệu quả.
– Sàn lọc, quản lý hồ sơ ứng viên, trực tiếp phỏng vấn tuyển chọn nhân sự phù hợp dự án.
– Phân bổ, giám sát và chịu trách nhiệm chính trong việc đảm bảo quân số và chất lượng lao động làm việc theo mục tiêu đề ra.
– Thực hiện việc điểm danh và chấm công hàng ngày để tổng hợp, đối soát công của nhân sự theo tuần và tháng
– Giải đáp những thắc mắc cho người lao động trong việc triển khai, thực hiện các chế độ, chính sách, nội quy, quy định của Công ty.
– Nắm bắt tình hình lao động, diễn biến tâm lý của nhân viên để kịp thời có phương án giải quyết phù hợp và báo cáo cho các bộ phận liên quan phối hợp khi cần.
– Báo cáo công, tình hình lao động cho khách hàng và công ty hàng ngày.

Công việc: Nhận yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban, thông tin đến công nghệ thông tin Helpdesk để xử lý.
Thời gian: Giờ hành chính từ T2 - T6
Công việc thời vụ: 6 tháng

- thu nhận công văn, giấy tờ gửi đến & chuyển cấp có thẩm quyền giải quyết;
- Đầu mối gửi các công văn, giấy tờ, văn bản ra ngoài
- Tổ chức lữu trữ tất cả các hệ thống công văn, giấy tờ, Hợp đồng, file liên quan;
- Tổ chức các hoạt động, phong trào tại văn phòng;
- Thu xếp in ấn, phô tô file khi cần thiết;
- hỗ trợ cho Ban sếp tiếp khách tại văn phòng;
- kết hợp với nhà cung cấp & BQL Cao ốc để duy trì working conditions tốt về cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc văn phòng cho nhân viên;
- cập nhật bảng thông báo nội bộ: list sinh nhật, thông tin về -Bảo Mật, cảnh cáo đồng nghiệp về vệ sinh văn phòng…;
- Thời gian làm việc: thứ Hai – thứ Sáu (08h00 – 17h00), thứ Bảy (08h00 – 11h30);
- Địa chỉ làm việc: VP công ty Mắt Bão, 171A – Hoàng Hoa Thám, P.13, Q. Tân Bình;
- Chi tiết trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

- thu nhận công văn, giấy tờ gửi đến & chuyển cấp có thẩm quyền giải quyết;
- Đầu mối gửi các công văn, giấy tờ, văn bản ra ngoài
- Tổ chức lữu trữ tất thảy những hệ thống công văn, giấy tờ, Contract, tài liệu liên quan;
- Tổ chức các hoạt động, phong trào ở văn phòng;
- Thu xếp in ấn, photo tài liệu khi cần thiết;
- hỗ trợ cho BLĐ tiếp khách ở văn phòng;
- phối kết hợp với nhà cung cấp & BQL Tòa nhà để duy trì working conditions tốt về cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc văn phòng cho nhân viên;
- cập nhật bảng thông báo nội bộ: danh sách sinh nhật, thông tin về -Bảo Mật, nhắc nhở đồng nghiệp về vệ sinh văn phòng…;
- Thời gian làm việc: thứ Hai – thứ Sáu (08h00 – 17h00), thứ Bảy (08h00 – 11h30);
- Địa chỉ làm việc: VP công ty Mắt Bão, 171A – Hoàng Hoa Thám, P.13, Q. Tân Bình;
- Chi tiết trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

-
kiếm tìm và tổng hợp thông tin về các đối tác Thương mại điện tử
- Khảo sát và thu thập ý kiến khách hàng và tình hình thị trường
- Đàm phán và xúc tiến việc hợp tác với các đối tác
- Theo dõi và đánh giá hoạt động của mảng Thương mại điện tử
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự
phân định của Quản lý trực tiếp
- Thời gian làm việc: thứ Hai - thứ Bảy (08h00 - 17h00)
- Địa điểm làm việc: Tân Bình

- Giám sát chất lượng cuộc gọi của CS với khách hàng qua email, facebook, live chat và các file ghi âm.
- Phân tích, đánh giá nhu cầu khách hàng.
- Thiết kế và điều chỉnh các quy trình xử lý sự cố, CSKH
- Thường xuyên kiểm tra và làm việc với các đối tác tổng đài để xử lý các phát sinh.
- Tiếp nhận thông tin và đề ra các giải pháp xử lý về cuộc gọi.
- Viết tại liệu và tổ chức các lớp đào tạo nghiệp vụ thường xuyên, nhằm đẩy mạnh chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Thời gian làm việc: 09AM - 06PM (nghỉ CN)
- Địa điểm: Tân Bình

- Tham gia vào các dự án phần mềm của công ty (WebApp, WebApi).
- Triển khai ứng dụng đến các phòng ban khác.
- Tìm hiểu, nghiên cứu và phát triển các tính năng mới, ứng dụng mới đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty.

- Tiếp nhận tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên website Lazada thông qua các kênh: điện thoại, email, chat, sms.
- Hỗ trợ nhận, hủy đơn hàng theo yêu cầu của khách.
- Thời gian làm việc: (7h - 16h, 8h - 17h, 9h - 18h , 11h - 20h, 13h - 22h). Nghỉ 01 ngày trong tuần
- Làm việc tại văn phòng Quận Tân Bình

(Mã số: MBH02) - Quản lý nhóm từ 3 - 7 nhân viên
- Lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng và tổ chức cho nhân viên xử lý các đơn hàng qua các kênh;
- Chịu trách nhiệm điều hành và hướng dẫn các nhân viên kinh doanh do mình quản lý;
- Chịu trách nhiệm doanh số được giao trước BGĐ;
- Chịu trách nhiệm đào tạo nhân viên và tổ chức thi nâng bậc, hạ bậc theo quy định của công ty;

(Mã số: MBH0118) - Tư vấn khách hàng đặt hàng qua hệ thống website của công ty các sản phẩm tên miền, hosting, thuê máy chủ, …; các dịch vụ thiết kế, phát triển website và hệ thống website; dịch vụ Hotmail, mailpro..
- Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Ký hợp đồng, phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu của KH
- Chăm sóc KH trước, trong và sau bán.
- Một số công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

- Kiểm tra thông tin số lượng hàng hóa trong kho, thông báo cho nhân viên bán hàng để lên kế hoạch bán hàng kịp thời trong ngày;
- Chăm sóc khách hàng và nhận đơn đặt hàng qua điện thoại;
- Lên kế hoạch đặt hàng hàng tháng dựa trên thông tin số lượng sản phẩm do Công ty cung cấp và đơn hàng nhận được từ khách hàng;
- Làm báo cáo bán hàng hàng tuần và hàng tháng đúng thời hạn quy định.
- Địa điểm làm việc: Âu Cơ, HN

(Mã số: [MBB-19]) - Gọi ra cho Khách Hàng theo danh sách database có sẵn
- Giới thiệu về các sản phẩm (bulong, ốc vít…);
- Những KH tiềm năng sẽ chuyển thông tin đến đội ngũ Salesman để chốt sales
- Không áp target
- Thời gian làm việc: Từ 8h00 - 17h00 (từ Thứ 2 - Thứ 6 off Thứ 7, Chủ Nhật)

(Mã số: Mbb-03) – Nhận hồ sơ tín dụng Khách hàng từ cấp quản lý.
– Kiểm tra, đối soát thông tin hồ sơ giấy tờ.
– Gửi hóa đơn, chứng từ cho khách hàng.
– Lưu trữ dữ liệu lên hệ thống và các công việc hành chánh liên quan khác.
– Thời gian: 9h – 18h, nghỉ Chủ nhật.
– Địa chỉ làm việc: 20 Nguyễn Đăng Giai, Q. 2

(Mã số: Mbb-23) - Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng đã, đang sử dụng sữa của công ty để xác minh và cập nhật lại thông tin cá nhân của Khách hàng trên hệ thống.
- Khảo sát lại nhãn hàng sản phẩm sữa mà KH đang sử dụng.
- Tư vấn sữa dinh dưỡng cho khách hàng có nhu cầu.
- Địa chỉ làm việc: Văn phòng Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão, 171A - Hoàng Hoa Thám, P.13, Q. Tân Bình
- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h00, 06 ngày/tuần, nghỉ 01 ngày theo sự sắp xếp của Trưởng nhóm.

- Đăng tuyển, tìm kiếm hồ sơ tất cả các vị trí cần tuyển dụng trong Công ty, đặc biệt là đội ngũ bán hàng

- Đảm bảo cung cấp nhân sự đúng, đủ trong thời gian quy định phục vụ công việc

- Phỏng vấn các vị trí từ cấp chuyên viên, nhân viên

- Chuẩn bị thủ tục nhận việc cho nhân viên theo quy trình công ty

- Đào tạo hội nhập cho nhân viên mới

- Khảo sát sự hài lòng, tâm tư của nhân viên.

- Báo cáo nhân sự (tuyển dụng, biến động nhân sự…)

- Thực hiện các công tác phát sinh theo mục tiêu tháng và theo sự phân công của trưởng phòng nhân sự

- Ưu tiên ứng viên có network với các bên về đào tạo, bảo hiểm

- Làm việc cho công ty đối tác tại Vũ Trọng Phụng

- Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng đã, đang sử dụng sữa của công ty để xác minh và cập nhật lại thông tin cá nhân của Khách hàng trên hệ thống.
- Khảo sát lại nhãn hàng sản phẩm sữa mà KH đang sử dụng.
- Tư vấn sữa dinh dưỡng cho khách hàng có nhu cầu.
- Địa chỉ làm việc: Văn phòng Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão, 171A - Hoàng Hoa Thám, P.13, Q. Tân Bình
- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h00, 06 ngày/tuần, nghỉ 01 ngày theo sự sắp xếp của Trưởng nhóm.