- Chịu trách nhiệm số lượng và chỉ tiêu như: bán hàng, bán phụ kiện, bán bảo hiểm, ... do Giám Đốc hoặc các Trưởng nhóm kinh doanh giao;
- Bảo quản và vệ sinh xe trưng bày tại showroom;
- Nộp tiền bán hàng về Phòng Kế Toán. Chịu trách nhiệm về công nợ, tiền xe đối với Công ty;
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng;
- Lên dự thảo form duyệt giá và hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Giám Đốc bán hàng xin ý kiến về giá cả và các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản copy cho Sales admin giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ;
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng, thiết lập những những mối quan hệ mới tiềm năng khác;
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng thông qua trưởng nhóm và trình Giám Đốc bán hàng duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt;
- Hiểu rõ và thuộc thông số kỹ thuật, giá cả ưu nhược điểm của sản phẩm cũng như hiểu rõ ưu nhược điểm các sản phẩm đối thủ cạnh tranh khác;
- Nắm được quy trình bán hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này;
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Giám Đốc kinh doanh;
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm; các thủ tục theo dõi tiến độ thanh toán hợp đồng, kế hoạch giao xe, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra xe chất lượng xe khi giao;
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong và ký kết vào biên bản bàn giao xe;
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng;
Cập nhật kiến thức công việc trên các trang Web, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị;
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định;
- Hỗ trợ các đồng nghiệp hoàn thành tốt công việc được giao.
Xem chi tiết