1 tháng trước

Giám đốc Telesale

Từ 60.000.000 VNĐ Đến 80.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

headhunter freelancer

Ngành nghề: Telesales

Mức lương: Từ 60.000.000 VNĐ Đến 80.000.000 VNĐ

Cập nhật: 09/08/2024 ( 1 tháng trước)

1 tháng trước

headhunter freelancer

Telesales /

Chat ngay

Ứng tuyển

Lưu tin

Thông tin Lịch sử

Độ phù hợp

Xem lượt ứng tuyển

Thông tin

Công ty

Việc làm đề xuất bởi AI365

Thông tin chung

Chức vụ

Giám đốc

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Số lượng cần tuyển

1 người

Thời gian thử việc

Hạn nộp hồ sơ

31/08/2024 ( Đã quá hạn)

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành

Hồ Chí Minh

Quận huyện

Thành phố Thủ Đức

Địa chỉ chi tiết

Thảo Điền, Phường Thảo Điền, TP. Thủ Đức, TPHCM

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

* Lĩnh vực : Thẩm mỹ
* Team dưới quyền : 2 Leader , 60 nhân viên

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Lên kế hoạch hoạt động cho phòng telesale:

 Xây dựng kế hoạch hoạt động của phòng telesales theo chỉ tiêu doanh số từ Ban Lãnh đạo công ty theo tuần, tháng, qu{ và năm. Chịu trách nhiệm về chi tiêu doanh số của Phòng Telesale.

 Triển khai kế hoạch, bàn giao chỉ tiêu cho từng nhân viên / từng nhóm.

 Hoạch định chiến lược phát triển team Telesales

 Đưa ra những chiến lược tiếp cận với danh sách data khách hàng cũ, thu hút và tạo niềm

tin đối với khách hàng mới.

2. Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ telesale:

 Tuyển dụng, training, phát triển đội ngũ nhân viên Telesales về mặt chất lượng và số lượng

 Đào tạo nâng cao kỹ năng của nhân viên trong Phòng, đồng thời tạo động lực cho các

thành viên trong team đạt được mục tiêu cá nhân, không ngừng phát triển bản thân.

 Thúc đẩy tinh thần, nâng cao kết quả làm việc nhằm đạt được mục tiêu đề ra của phòng

Telesales.

 Theo dõi, đốc thúc từng nhân sự trong team để đảm bảo KPI của từng nhân sự và của cả

team (chất lượng, doanh số,..) và đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong team để có định hướng cải tiến.

3. Xây dựng nội dung kịch bản, chất lượng dịch vụ:

 Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn (kịch bản gọi điện), chất lượng dịch vụ, nội quy lao động của các nhân viên / trưởng nhóm trong phòng Telesales.

 Xây dựng quy trình làm việc và kịch bản tư vấn qua kênh bán hàng online (Facebook, Instagram, Zalo,...) hiệu quả.

 Theo sát các nội dung trao đổi giữa Telesales và các bộ phận khác, cùng với nhân viên telesales giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh

4. Các công việc khác:

 Tham mưu cho Ban lãnh đạo về cải tiến kịch bản gọi điện, chương trình đào tạo, quy trình công việc nhằm thúc đẩy doanh số.

 Đánh giá hiệu quả hoạt động của các trưởng nhóm trong phòng.

 Chịu trách nhiệm chung về hiệu quả hoạt động của phòng Telesales.

 Phối hợp, hỗ trợ công tác tuyển dụng, đào tạo và tái đào tạo nhân sự của team.

 Báo cáo công việc hàng ngày hoặc theo định kz lên Ban lãnh đạo công ty

YÊU CẦU

Kinh nghiệm

Hơn 5 năm kinh nghiệm

Bằng cấp

Đại học trở lên

Giới tính

Không yêu cầu

Độ tuổi

Không yêu cầu

 Tốt nghiệp Đại Học Chuyên ngành: Marketing, Quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành

có liên quan.

Kinh nghiệm:

 Từ 5 năm kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại và 3 năm trở lên kinh nghiệm quản l{ ở vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm tại các spa, thẩm mỹ viện lớn, phòng khám, bệnh viện hoặc các hệ thông callcenter lớn.

Kỹ năng;

 Có khả năng lead nhóm, quản l{ 40-60 NS.

 Kĩ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt;

 Có khả năng xử lí vấn đề, giải quyết tình huống hiệu quả.

 Kỹ năng quản l{, đoàn kết nhân viên đạt được chỉ tiêu doanh số đề ra

 Kỹ năng đào tạo nhân viên, thúc đẩy bán và tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm.

Yêu cầu khác:

 Độ tuổi từ 30-45T

 Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

 Chịu được áp lực cao trong công việc