Công Ty Cổ Phần Nhà Hàng Steam Food Việt Nam

- Thực hiện những công viêc cần thiết của một nhân viên bàn trước trong và sau ca làm việc.
- Sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
- Nghiêm túc chấp hành những yêu cầu được giao của ban quản lý.
- Có thái độ đúng mực với cấp trên, thân thiện hòa nhã với đồng nghiệp

- Làm vệ sinh các khu vực được phân công
- Bảo quản vật dụng, công cụ vệ sinh được phân công
- Dọn dẹp, rửa bát đũa cho nhà hàng
- Các công việc khác 

- Chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty về tình hình kinh doanh của nhà hàng
- Tình hình tài chính : Doanh thu , chi phí ( cost , quỹ lương ,… )
- Chất lượng dịch vụ khách hàng
+ Tiếp thị chương trình khuyến mại và chăm sóc khách hàng đến khách hàng
+ Chăm sóc khách hàng khi trước và sau khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng
+ Thiết lập kênh khách hàng thân thiết qua khách hàng đã sử dụng dịch vụ
+ Chịu trách nhiệm giám sát tổng thể , kiểm soát , lập kế hoạch và phối hợp tất cả các hoạt động của nhân viên tham gia trong việc phục vụ thực phẩm và đồ uống trong nhà hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Điều hành hoạt động của tất cả các bộ phận trong nhà hàng
+ Phân công công việc , sắp lịch làm việc hiệu quả cho các bộ phận
+ Chịu trách nhiệm về chất lượng nhân sự toàn thể nhân viên nhà hàng : Hiệu quả công việc - luôn kiểm tra và duy trì tiêu chuẩn phục vụ tốt nhất ; Độ ổn định nhân sự , ứng xử của nhân viên - thiết lập mối quan hệ giữa các đồng nghiệp một cách hiệu quả , thể hiện phong cách chuyên nghiệp có lối sống tốt về đạo đức , thái độ … đối với tất cả khách hàng , cấp trên , các trưởng bộ phận và nhân viên khác …
- Quản lý tài sản , trang thiết bị của nhà hàng : Kiểm tra , giám sát hàng tuần lịch bảo trì, bảo dưỡng tất cả các đồ đạc , phụ kiện và thiết bị điều hành ; công tác vệ sinh , cảnh quan nhà hàng …
- Đối nội đối ngoại : Phối hợp với các phòng ban , nhà hàng khác ; Làm việc với các cơ quan chức năng , chính quyền địa phương liên quan đến hoạt động của nhà hàng , …
- Soạn và quản lý các giấy tờ , văn bản hành chính phục vụ nhà hàng
- Phối hợp với Bộ phận Nhân sự để giải quyết các thủ tục cho người lao động , hướng dẫn đào tạo hội nhập …
- Được yêu cầu để thực hiện các nhiệm vụ khác khi cần thiết

- Nhập chính xác thông tin hóa đơn đỏ của KH
- Nhập chính xác NXT bar & bếp
- Kiểm tra bill đúng số khách , số món order
- Thanh toán tiền chính xác , không thiếu - thừa
- Hiểu rõ Menu và tư vấn chính xác các chính sách của Nhà hàng
- Bảo quản , lưu trữ hồ sơ , chứng từ , tài sản Nhà hàng an toàn

- Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, phục vụ món ăn, đồ uống nhanh nhất tới khách hàng với thái độ phục vụ lịch sự, chu đáo, ân cần đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Quan tâm chăm sóc khách hàng và hướng khách hàng chọn món ăn và đồ uống hợp vị nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tăng doanh thu NH
- Thực hiện quy trình, tiêu chuẩn phục vụ khách hàng
- Tạo không khí thân thiện, lịch sự cho khách hàng ngay từ giờ phút khách bước chân vào NH
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp, thúc đẩy các NVPV khác làm việc một cách tích cực và chuyên nghiệp
- Thực hiện quy trình, tiêu chuẩn phục vụ khách hàng