Công Ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-Ichi Life

- Tư vấn và CSKH theo data sẵn có, gửi voucher. Không áp KPI.
- Giới thiệu và bán sản phẩm của Công ty đến khách hàng.
- Chăm sóc tạo mối quan hệ tốt với khách hàng

- Chào đón khách hàng và hỗ trợ khách.
- Dẫn khách hàng đến các kệ hàng và đề xuất mặt hàng dựa trên nhu cầu của họ.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm để tư vấn cho khách.
- Hỗ trợ khách đưa ra lựa chọn bằng cách xây dựng lòng tin, đưa ra gợi ý và nhiều lựa chọn khác nhau.
- Tạo mới hoặc cập nhật thông tin khách hàng.
- Tính tổng đơn hàng và tiến hành thanh toán thông qua các phương thức được hỗ trợ trong cửa hàng.
- Thông báo cho khách hàng các chương trình giảm giá, khuyến mãi và mặt hàng dự đoán được ưa chuộng trong tương lai.
- Phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành chỉ tiêu doanh thu đề ra.
- Trả lời câu hỏi, thắc mắc của khách.
- Hỗ trợ khách thử đồ, kiểm tra hoặc dùng thử mặt hàng/dịch vụ, v.v.

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Tư vấn nhận định những sản phẩm phù hợp với khách hàng
- Trực tiếp thực hiện hoàn thành hồ sơ, hợp đồng bảo hiểm,...
- Chăm sóc trước và sau khi bán sản phẩm
- Giữ được mối quan hệ với khách hàng để tiếp tục khai thác những tập khách hàng tiềm năng