Công Ty Cổ Phần Thương Mại Chaang Việt Nam

- Xử lý đơn hàng
- Báo cáo hoạt động kinh doanh
- Quản lý hồ sơ
- Hỗ trợ bán hàng
1. Xử lý đơn hàng
- Tiếp nhận đơn hàng
- Xử lý đơn hàng
- Hỗ trợ phát sinh
2. Báo cáo hoạt động kinh doanh
-Báo cáo hàng ngày
- Báo cáo tháng
- Báo cáo kết quả kinh doanh ( theo sự chỉ đạo của BGD, trưởng bộ phận)
3. Quản lý hồ sơ
- Quản lý hồ sơ thông tin kinh doanh bằng file cứng
- Quản lý hồ sơ thông tin kinh doanh bằng file mềm
4. Hỗ trợ bán hàng
- Hỗ trợ BGD , trưởng bộ phận các vấn đề phát sinh đến hoạt động kinh doanh
- Hỗ trợ bộ phận sale các vấn đề phát sinh đến hoạt động kinh doanh

1. Mục đích công việc
- Triển khai các hoạt động bán lẻ trên các nền tảng Online (mạng xã hội, sàn thương mại điện tử) nhằm tăng doanh thu doanh nghiệp
2. Các nhiệm vụ chính
- Triển khai setup các gian hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada, Sendo,...)
- Chăm sóc khách hàng trên các gian hàng thương mại điện tử
- Lên kế hoạch và triển khai các chương trình giảm giá, khuyến mãi trên nền tảng Online để tăng trưởng doanh thu
- Làm việc với các đại lý đối tác để triển khai xây dựng hệ thống bán lẻ
3. Quan hệ công việc
1. Bên trong
- Làm việc trực tiếp với Trưởng phòng Sale Online
- Tương tác với các phòng ban để phối hợp thực hiện kế hoạch được giao: Kế toán, Thủ kho, Marketing
2. Bên ngoài
- Làm việc với các đại lý đối tác

1. Ra mẫu rập:
- Tham khảo hình ảnh vẽ thiết kế hoặc mẫu gốc.
- Ra rập theo ý tưởng của thiết kế chỉ định.
2. Nhảy size, form dáng sản phẩm
- Nhảy size sau khi mẫu Protol đã chốt duyêt.
-Size cỡ nhảy theo các bước nhảy của từng nhóm hàng đã chỉ định đặt trưng của hàng,
-Tính đinh mức tạm cho mã hàng vừa phát triển đã được chốt size set.
3. Đi sơ đồ sản xuất đại trà,
Chia tỷ lệ sao cho vừa tiết kiệm được định mức , vừa an toàn thông số khi hàng ra chuyền, Cộng độ co theo KH đi sơ đồ chỉ định cho từng loại vải.khổ vải size cỡ đã được chỉ đinh trong file kế hoạch
Hoàn thành tác nghiêp cắt.
4. Đi xưởng
Sắp xếp công việc . thiêt kế mẫu, đi sơ đồ , để có thời gian hơp lí cho việc đi xuống các xưởng sản xuất , kiểm tra thực tê, giải quyết và kiểm tra lai sp sản xuất đai tra đúng theo yêu cầu của mã hàng hay chưa,
5.Báo cáo
Thực hiện báo cáo và làm báo cáo công việc hàng tuần, tháng, quý theo yêu cầu của Công ty.

-Tư vấn, giới thiệu và chăm sóc khách hàng nhằm đạt được mục tiêu tăng doanh thu và lợi nhuận cho Công ty
-Hỗ trợ đơn hàng cho khách hàng
-Báo cáo, cập nhật công việc và doanh thu hàng ngày
-Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ
-Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
1. Tư vấn, giới thiệu và chăm sóc khách hàng
- Phân tích hiệu quả của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
- Tư vấn chính sách, giới thiệu SP cho khách hàng tiềm năng
- Tư vấn, hỗ trợ lên đơn cho KH
2. Thiết lập, phát triển và duy trì mối quan hệ kinh doanh, chăm sóc khách hàng tiềm năng để đảm bảo doanh số trong tương lai
- Liên hệ với khách hàng tiềm năng thông qua: điện thoại, zalo, đến cửa hàng, hẹn gặp..
- Tiến hành giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng..theo dõi quá trình thanh toán để tối đa hóa sự hài lòng của họ theo đúng quy trình
- Theo dõi và quản lý thu hồi công nợ, phối hợp cùng MKT, BGĐ, sale admin cập nhật đến khách hàng các thông tin chính sách, chương trình..
3. Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng (trực tiếp hoặc gián tiếp)
- Đàm phán, thương lượng với khách hàng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng
4. Báo cáo
- Cung cấp cho quản lý các báo cáo về nhu cầu, khó khăn, sở thích của khách hàng, các hoạt động cạnh tranh và tiềm năng của sản phẩm
- Báo cáo lên cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm
- Phân tích tiềm năng của thị trường, theo dõi doanh thu và các báo cáo hàng ngày/tháng..

- Gọi điện theo data khách hàng có sẵn.
- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn và chốt đơn hàng đầu tiên với khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp
- Được cấp laptop, sim và điện thoại để liên hệ khách hàng.

1. Quản trị đội ngũ nhân viên kinh doanh
2. Có kỹ năng Lead nhóm 3 – 5 bạn nhân viên
3. Đảm bảo doanh thu theo chỉ tiêu được giao, phân phối công việc cho nhân viên kinh doanh.
4. Triển khai hoạt động kinh doanh theo chính sách đã được phê duyệt.

1. Tổng hợp thông tin, dữ liệu kinh doanh
- Phối hợp và làm việc với bộ phận Kế toán lấy dữ liệu phục vụ công tác báo cáo.
- Thực hiện công tác báo cáo kết quả kinh doanh hàng ngày.
- Thực hiện công tác tổng hợp, báo cáo kết quả kinh doanh theo tuần, tháng phục vụ công tác phân tích, đánh giá thị trường.
- Theo dõi công nợ
2. Tổng hợp thông tin data
- Thu thập và tổng hợp thông tin data, lập bảng theo dõi dữ liệu thông tin khách hàng.
- Nhận thông tin data khách hàng từ Marketing, chia data thông tin khách hàng
- Tổng hợp và báo cáo biến động khách hàng: Tăng – Giảm trong kỳ, tỷ trọng data thu thập…
3. Kế hoạch làm việc phòng kinh doanh
- Đôn đôn và nhắc nhở Nhân viên kinh doanh gửi báo cáo, kế hoạch làm việc hàng tuần.

- Gọi điện theo data khách hàng có sẵn.
- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn và chốt đơn hàng đầu tiên với khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp
- Được cấp laptop, sim và điện thoại để liên hệ khách hàng.