Công Ty Cp Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh Express

- Sắp xếp và phân loại hàng hóa trong kho Tân Kỳ
- Quét mã vạch để phân loại hàng hóa
- Đóng kiện hàng hóa theo quy định
- Bàn giao và cập nhật trạng thái hàng hóa trên hệ thống
- Thu tiền COD và bàn giao tiền COD cho ngân hàng
- Giải quyết các vấn đề hàng hóa cho nhân viên giao nhận.

- Tìm kiếm và Tư vấn cho các nhóm khách hàng (Shop online, Offline, Cửa hàng, Doanh nghiệp) sử dụng các dịch vụ vận tải của GHN
- Giải quyết và xử lý khiếu nại cho khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Trao đổi các chương trình khuyến mãi, các chính sách ưu đãi cho khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận chăm sóc khách hàng, bưu cục, vận hành để giải quyết vấn đề và đảm bảo sự hài lòng chất lượng dịch vụ với khách hàng
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Trực tiếp thực hiện các công việc liên quan đến tuyển dụng như tạo nguồn, phỏng vấn, ký kết hợp đồng…
- Tìm kiếm và phát triển nguồn ứng viên đáp ứng nhu cầu của công ty.
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến tuyển dụng.
- Phân tích và đánh giá tình hình tuyển dụng thông qua các báo cáo, số liệu.

1. Quản lý kinh doanh:
- Lập kế hoạch kinh doanh và phân bổ cho nhân viên, giám sát tiến độ của kế hoạch kinh doanh, thúc đẩy nhằm đảm bảo đạt doanh thu trong khu vực quản lý.
- Trực tiếp thương lượng, trao đổi, chốt sales với các khách hàng trong khu vực có doanh thu từ mức quy định của công ty trở lên.
2. Quản lý vận hành:
- Theo dõi báo cáo, giám sát năng suất và tỉ lệ lấy/giao/trả của từng nhân viên, KPI của từng chi nhánh, khu vực. Thúc đẩy, điều chỉnh vận hành nhằm đảm bảo đạt kết quả của khu vực.
- Quản lý việc xuất nhập hàng hóa, lưu trữ, xử lý hàng theo quy trình (Online and Offline).
- Quản lý chi phí vận hành khác (công cụ, nguyên vật liệu, FL,...).
3. Quản lý nhân sự:
- Định kỳ đánh giá kết quả công việc kinh doanh và vận hành của nhân viên, kiểm tra kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ, lập danh sách theo dõi và tái đào tạo.
- Tuyển dụng, đào tạo định kỳ/theo đợt cho nhân viên về nghiệp vụ và các chính sách, thông điệp, định hướng,… của công ty.
- Duy trì môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, minh bạch, trung thực, kỷ luật, hợp tác, hướng đến mục tiêu chung của công ty.

- Tìm kiếm và Tư vấn cho các nhóm khách hàng (Shop online, Offline, Cửa hàng, Doanh nghiệp) sử dụng các dịch vụ vận tải của GHN
- Giải quyết và xử lý khiếu nại cho khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Trao đổi các chương trình khuyến mãi, các chính sách ưu đãi cho khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận chăm sóc khách hàng, bưu cục, vận hành để giải quyết vấn đề và đảm bảo sự hài lòng chất lượng dịch vụ với khách hàng
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Phát triển khách hàng mới thông qua tìm kiếm, tạo dựng quan hệ với khách hàng là các doanh nghiệp, chuỗi cửa hàng buôn bán có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển phát, Logistic, kho bãi
- Xây dựng và thương lượng chính sách phù hợp với từng nhóm khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận chăm sóc khách hàng, bưu cục, vận hành để giải quyết vấn đề và đảm bảo sự hài lòng chất lượng dịch vụ với khách hàng
- Giải quyết và xử lý khiếu nại cho khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý kinh doanh
- Nơi làm việc: Tòa nhà Mipec – Số 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.

• Phát triển khách hàng mới thông qua tìm kiếm, tạo dựng quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp, chuỗi kinh doanh.
• Xây dựng và thương lượng chính sách giá phù hợp với từng nhóm khách hàng
• Phối hợp với các bộ phận chăm sóc khách hàng, bưu cục, vận hành để giải quyết vấn đề và đảm bảo sự hài lòng chất lượng dịch vụ với khách hàng
• Giải quyết và xử lý khiếu nại cho khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

1. Quản lý kinh doanh:
- Lập kế hoạch kinh doanh và phân bổ cho nhân viên, giám sát tiến độ của kế hoạch kinh doanh, thúc đẩy nhằm đảm bảo đạt doanh thu trong khu vực quản lý.
- Trực tiếp thương lượng, trao đổi, chốt sales với các khách hàng trong khu vực có doanh thu từ mức quy định của công ty trở lên.
2. Quản lý vận hành:
- Theo dõi báo cáo, giám sát năng suất và tỉ lệ lấy/giao/trả của từng nhân viên, KPI của từng chi nhánh, khu vực. Thúc đẩy, điều chỉnh vận hành nhằm đảm bảo đạt kết quả của khu vực.
- Quản lý việc xuất nhập hàng hóa, lưu trữ, xử lý hàng theo quy trình (Online & Offline).
- Quản lý chi phí vận hành khác (công cụ, nguyên vật liệu, FL,...).
3. Quản lý nhân sự:
- Định kỳ đánh giá kết quả công việc kinh doanh và vận hành của nhân viên, kiểm tra kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ, lập danh sách theo dõi và tái đào tạo.
- Tuyển dụng, đào tạo định kỳ/theo đợt cho nhân viên về nghiệp vụ và các chính sách, thông điệp, định hướng,… của công ty.
- Duy trì môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, minh bạch, trung thực, kỷ luật, hợp tác, hướng đến mục tiêu chung của công ty.