Công Ty TNHH Flagship Asia Group

- Phụ trách thị trường TA
- Tìm kiếm Khách hàng mới và duy trì Khách hàng cũ.
- Phát triển thị trường.
- Chăm sóc khách hàng.
- Giới thiệu, đàm phán trực tiếp với khách hàng với khách hàng và ký kết các hợp đồng dịch vụ phòng.
- Sẽ trao đổi chi tiết thêm khi phỏng vấn

- Thực hiện check in – check out theo qui trình của khách sạn
- Giải quyết các than phiền, yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và dịch vụ khách sử dụng.
- Thực hiện các công việc do Trưởng bộ phận phân công.

Housekeeping trong khách sạn thuộc công việc đòi hỏi một thể lực tốt vì nhân viên phải thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau. Ví dụ, nhân viên Housekeeping chịu trách nhiệm dọn 16 phòng một ca. Số lượng phòng mà nhân viên phải làm phụ thuộc vào kích thước của phòng và số giường ngủ. Một người nhân viên cần khoảng từ 15 đến 30 phút để dọn một phòng. Một người nhân viên Housekeeping phải làm các công việc như sau:
– Làm giường
– Lau bụi
– Làm sạch & lau bóng phòng vệ sinh, vòi nước, bồn rửa mặt, bồn tắm và gương soi
– Lau, rửa sàn, tẩy vết bẩn và hút bụi
- Một số hồ sơ xin việc Trưởng đơn vị giao

Quản trị team ngũ chào hàng: huấn luyện nhân viên giới thiệu hàng, Thiết lập những tiêu chí về kết quả hoạt động, Phát triển các nhân viên chào hàng, Khuyến khích những nhân viên chào hàng, đánh giá các nhân viên chào hàng.
Đảm bảo mục tiêu doanh thu: Thiết lập các target bán hàng theo yêu cầu của giám đốc kinh doanh gồm: dự đoán và phát triển các chỉ tiêu doanh số hàng năm cho khu vực; lập dự án doanh thu & lợi nhuận cho những Mặt hàng hiện có và Mặt hàng mới. Thực hiện những chương trình bán hàng trong nước bằng việc phát triển các kế hoạch hành động.  Duy trì số lượng bán hàng, hỗn hợp những Sản phẩm & giá bán nhằm giữ mức cung cầu hiện thời, thay đổi xu hướng, đường lối kinh doanh và đối thủ cạnh tranh. Thiêt lập và điều chỉnh giá bán bằng việc check giá cả, sự cạnh tranh, cung cầu.  Cân đối tiêu chuẩn doanh số cho từng kênh bán hàng.
Quản trị hành chính: Quản trị hành chánh văn phòng kinh doanh, Tăng cường thực hiện chính sách của công ty & giao thiệp tại KV hoạt động,  phối hợp những hoạt động khác của công ty,Viết báo cáoTổ chức các cuộc họp.  Quản lý & sử dụng có hiệu quả những trang dụng cụ, tài sản được giao, đề ra ý kiến sửa chữa thay thế hay thanh lý với Cty.
Tiếp thị: Phát triển việc sales mới, Sự báoThu nhập & đánh giá thông tin về ganh đua, về KH và thị trường, sales bằng cách tiếp xúc trực tiếp, Tự mình kinh doanh cho khách hàng, Gọi điện thoại để sales cùng với cá nhân viên chào hàng.
Tài chính: lập kế hoạch dự toán ngân sách trình GD bán hàng xét duyệt. Thực hiện theo kế hoạch ngân sách của công ty.

·         - Duy trì chỉ tiêu khách sạn bằng cách giám sát những hoạt động của nhân viên, support các phòng ban tranning  trong việc xây dựng các kế hoạch đào tạo nhân viên.
·         -  Giám sát công việc hàng ngày, test lịch làm việc của nhân viên, đọc và làm theo các thông tin trong  sổ bàn giao công việc, kiểm tra vệ sinh K,vực làm việc, giám sát trang phục & thái độ làm việc của nhân  viên trong phòng ban nhằm bảo đảm thỏa mãn & duy trì tiêu chuẩn công việc.
 - Chuẩn bị báo cáo tình trạng phòng ở, báo cáo doanh số & những báo cáo thống kê khác để Update vớiban  quản lý tình trạng hiện ở của khách sạn về doanh số phòng.
- Kiểm tra phòng khách VIP, gặp gỡ & đón chào khách VIP, giải quyết các kêu ca của khách và đề xuất  hướng giải quyêt thích hợp nhằm cải thiện các bước làm việc, bảo đảm sự hài lòng và đáp ứng của khách  hàng.
  - Giám sát & đánh giá khả năng làm việc của nhân viên cấp dưới nhằm nâng cao công suất và hiệu quả  công việc của những nhân viên.
- Giám sát các hoạt động mỗi ngày & chỉ đạo cho nhân viên, sắp lịch, ấn định công việc. Xây dựng  và phát triển sách lược & target của bộ phận. Phổ biến và thực hiện theo đúng nội quy, quy trình làm  việc.
 - Giám sát nhân viên để bảo đảm phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp. Đảm bảo  khách được đón tiếp thân mật ngay khi đến. Chịu trách nhiệm giải quyết những vấn đề kêu ca từ khách
- Thực hiện đúng quy trình về đảm bảo an toàn trong giao dịch bằng tiền, bằng thẻ và các giao dịch tài chính  khác
- Các lệnh giao dịch qua thẻ phải được thực hiện phù hợp với nguyên tắc của khách sạn.
 - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự giao phó của cấp trên