Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Phần Mềm Softone

-Tiếp nhận các yêu cầu của dự án, khách hàng từ Trưởng phòng Triển khai.
-Tìm hiểu và viết tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm.
-Kiểm tra/test phần mềm và rà soát các tính năng, lỗi phần mềm.
-Hỗ trợ cài đặt và triển khai hệ thống phần mềm cho khách hàng.
-Tiếp nhận, tư vấn và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng.
-Làm việc online

-Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
-Tư vấn, liên hệ và giới thiệu cho khách hàng về phần mềm của Công ty.
-Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng các công dụng và tính năng của phần mềm.
-Giải đáp thắc mắc của khách hàng về phần mềm, thương lượng và báo giá.
-Soạn thảo và chốt ký hợp đồng.
-Chăm sóc và gia hạn các hợp đồng đã ký với khách hàng.

- Tham gia phân tích, thiết kế và phát triển phần mềm cho nhiều dự án theo xu hướng công nghệ 4.0;
- Xây dựng và chỉnh sửa các module, tính năng theo yêu cầu;
- Nghiên cứu công nghệ mới, áp dụng cải tiến business framework;
- Được tham gia toàn bộ quy trình phát triển phần mềm

- Tiếp nhận danh sách khách hàng và liên lạc với khách hàng theo nguồn data đã có sẵn.
- Gọi điện, tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Đặt lịch hẹn demo với khách hàng qua điện thoại.
- Báo cáo và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc chăm sóc; tư vấn thêm, lấy ý kiến, và trao đổi với khách hàng; xử lý khiếu nại kịp thời.
- Đảm bảo số lượng cuộc gọi hàng ngày.
- Phối hợp các bộ phận liên quan làm hợp đồng cho khách hàng.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Tư vấn, liên hệ giới thiệu cho khách hàng về sản phẩm theo Data có sẵn.
- Hướng dẫn cho khách hàng cách sử dụng, công dụng/tính năng của phần mềm.
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, tiến hành tư vấn, giải đáp về phần mềm.
- Đàm phán, thuyết phục, thoả thuận ký kết hợp đồng mới và gia hạn hợp đồng đã ký với khách hàng.
- Hỗ trợ, chăm sóc dịch vụ khách hàng bằng các phương tiện truyền thông và thông tin liên lạc.

- Tiếp nhận các dự án, khách hàng từ Trưởng phòng Triển khai.
- Tìm hiểu, test sản phẩm và viết tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm.
- Cài đặt và triển khai hệ thống phần mềm cho khách hàng.
- Giới thiệu các tính năng của phần mềm và đào tạo hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm.
- Kiểm tra, rà soát phần mềm và đảm bảo chất lượng hệ thống khi triển khai.
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm sau khi triển khai.
- Tiếp nhận, phân tích và tư vấn, xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến hạ tầng Công nghệ thông tin trong quá trình sử dụng.
- Đánh giá quá trình triển khai và báo cáo hiệu quả, tiến độ hoàn thành dự án.
- Đề xuất các giải pháp, phương án triển khai liên quan đến việc cài đặt và sử dụng phần mềm.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc.

Quản lý kinh doanh
- Lập và tổ chức triển khai kế hoạch, chiến lược kinh doanh phần mềm của Công ty hàng tháng, quý, năm.
- Quản lý giao chỉ tiêu và nhiệm vụ, kiểm soát hoạt động kinh doanh của nhân viên Phòng Kinh doanh.
- Thực hiện mở rộng thị trường kinh doanh, tìm kiếm khách hàng và phát triển hệ thống đại lý, kênh phân phối bán hàng của Công ty.
- Phê duyệt và kiểm soát các báo giá, hợp đồng theo quy định của Công ty.
- Quản lý vận hành các khâu bán hàng, phối hợp với các phòng ban liên quan để chăm sóc khách hàng hiệu quả & đảm bảo vận hành đúng quy trình, quy định.
- Xây dựng, phát triển và duy trì tất cả các mối quan hệ khách hàng.
- Chịu trách nhiệm và đảm bảo về chỉ tiêu được giao.
- Đảm trách việc bán hàng đến các khách hàng lớn, các khách hàng chiến lược như một nhân viên kinh doanh khi cần thiết.
- Báo cáo, phân tích và đánh giá hoạt động kinh doanh của Phòng hàng tháng, quý, năm.
- Đề xuất phương án, giải pháp hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của Phòng và Công ty.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc.
Quản lý nhân viên
- Tìm kiếm ứng viên tiềm năng, phỏng vấn và đánh giá, xây dựng đội ngũ nhân sự của Phòng kinh doanh.
- Triển khai các hoạt động đào tạo cho nhân viên: đào tạo sản phẩm, công cụ quản lý, kỹ năng bán hàng.
- Cập nhật, thông tin về các chính sách, kế hoạch kinh doanh, quy trình, tính năng sản phẩm mới đến nhân viên.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên đối với mục tiêu chung của Phòng và điều chỉnh phù hợp.
- Tạo động lực, cảm hứng cho nhân viên hoàn thành tốt công việc.

Quản lý Dự án (Công nghệ phần mềm)
- Điều phối tổng thể các hoạt động trong suốt quá trình của dự án: Lập kế hoạch, giao việc, điều phối và đảm bảo chất lượng dự án triển khai.
- Xây dựng lịch trình của dự án, đảm bảo thời gian và tiến độ hoàn thành dự án theo kế hoạch.
- Quản lý dự án và thực hiện triển khai các dự án mới, các giải pháp phần mềm mới, đào tạo cho Khách hàng áp dụng các công nghệ, kỹ thuật mới.
- Ghi nhận hiện trạng, xử lý và khắc phục linh hoạt, kịp thời các vấn đề phát sinh của dự án. Xem xét các yêu cầu thay đổi để đảm bảo việc cân đối giữa thay đổi và kế hoạch ban đầu.
- Đánh giá quá trình triển khai của Phòng và báo cáo hiệu quả, tiến độ hoàn thành dự án theo tuần/tháng.
- Tiến hành nghiên cứu, tìm hiểu các sản phẩm phần mềm về hệ thống tính năng, giải pháp công nghệ mới được sử dụng hiệu quả và rộng rãi.
- Phối hợp với Bộ phận Dev phân tích, đánh giá hiệu quả và đề xuất triển khai ứng dụng các tính năng vào phần mềm.
- Làm việc với các Bộ phận nghiệp vụ để nắm bắt nhu cầu, hiểu được các khó khăn, … phân tích và đưa ra các đề xuất để cải thiện, tăng tính tự động hóa, giảm thiểu công việc thủ công,… tăng hiệu quả hoạt động.
- Thực hiện việc tổng hợp và đánh giá dự án khi hoàn tất, phân tích các thành công và thất bại của dự án để rút ra các bài học kinh nghiệm hay đề xuất các cải tiến.
- Cải tiến và tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ của hệ thống phần mềm hiện tại.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc.
Quản lý nhân viên
- Chuẩn bị nguồn nhân lực, quản lý và phân bổ nhân sự của dự án.
- Tham gia phỏng vấn và đánh giá, xây dựng và duy trì đội ngũ nhân sự của Phòng Triển khai.
- Triển khai các hoạt động đào tạo cho nhân viên: Đào tạo sản phẩm, kỹ năng chuyên ngành.
- Cập nhật, thông tin về các chính sách, quy trình nhân sự và tính năng sản phẩm mới đến nhân viên.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên đối với mục tiêu chung của Phòng và điều chỉnh phù hợp.
- Tạo động lực, cảm hứng cho nhân viên hoàn thành tốt công việc.

- Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự công ty
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Phỏng vấn sẽ được trao đổi cụ thể hơn.

Thiết kế giao diện website đạt chuẩn về bố cục, màu sắc theo yêu cầu của khách hàng.
Thiết kế các sản phẩm phục vụ Marketing và nội bộ công ty.
Các công việc khác do quản lý giao
Báo cáo công việc hàng ngày cho quản lý trực tiếp.

- Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự của công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- (Trong phỏng vấn sẽ trao đổi cụ thể sau).

Biên tập và phát triển nội dung cho các sản phẩm của TVT.
Sáng tạo nội dung (video/ infographic).
Đảm bảo các KPT về lượng nội dung, traffic (với website)/ tương tác (với content, facebook).
Quản lý các chiến dịch Digital Marketing cho các sản phẩm.
Quản lý các page/ Group được yêu cầu.

Sử dụng ngôn ngữ PHP và Framework để code và tạo ra những hệ thống Web tối ưu cho người dùng.
Đã từng làm các CMS : Opencart, Wordpress...
Tìm hiểu yêu cầu, phân tích dự án, thiết kế và coding.
Tham gia vào dự án phát triển phần mềm về PHP
Cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.

• Xác định nhu cầu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tìm hiểu thông tin, nhu cầu của khách hàng để bán hàng hiệu quả đạt kế hoạch doanh số
• Gặp gỡ, giới thiệu và tư vấn dịch vụ domain, hosting, server, website cho khách hàng, phối hợp lên giải pháp cho khách hàng và thuyết trình, đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng
• Hỗ trợ các bộ phận liên quan trong việc triển khai dịch vụ; thực hiện thu tiền; quản lý công nợ; hỗ trợ chăm sóc khách hàng
• Cập nhật thông tin về thị trường và đối thủ cạnh tranh
• Đề xuất những thay đổi và đánh giá hiệu quả thực hiện chính sách khách hàng
• Các dịch vụ cần tuyển: dịch vụ dữ liệu trực tuyến gồm tên miền, hosting, máy chủ, thiết kế website, chữ ký số
Mức lương 10+
Kỹ năng ưu tiên
Ưu tiên ứng viên có kiến thức/kinh nghiệm về Thương mại điện tử, Domain & Hosting, VPS, Website…

Công việc
• Xác định nhu cầu thị trường, tìm khách hàng tiềm năng, học hỏi thông tin, nhu cầu của khách hàng để sales hiệu quả đạt kế hoạch doanh số
• tiếp xúc, giới thiệu và tư vấn dịch vụ domain, hosting, server, trang web cho khách hàng, phối kết hợp lên biện pháp cho khách hàng & diễn thuyết, đàm phán, ký kết HĐ với khách hàng
• support các bộ phận liên quan trong việc khai triển dịch vụ; thực hiện thu tiền; quản lý công nợ; support Chăm sóc khách hàng
• cập nhật thông tin về thị trường & đối thủ ganh đua
• Đề xuất những thay đổi & đánh giá hiệu quả thực hiện chính sách khách hàng
• Các dịch vụ cần tuyển: dịch vụ data qua mạng gồm tên miền, hosting, máy chủ, design trang web, chữ ký số
Kỹ năng ưu tiên
Ưu tiên người dự tuyển có kiến thức / kinh nghiệm về thương mại điện tử, Domain & Hosting, VPS, Website…