Đối với CTY CP THƯƠNG MẠI THẾ GIỚI DU LỊCH , sự hài lòng của khách hàng là điều quan trọng nhất. Sự hài lòng này đã và đang được thể hiện rõ nét trong từng sản phẩm, dịch vụ mà Công ty cung cấp: chương trình hấp dẫn, mới lạ; giá cả cạnh tranh; chất lượng ổn định; chăm sóc khách hàng hoàn hảo; chế độ hậu mẫu chu đáo.
CTY CP THƯƠNG MẠI THẾ GIỚI DU LỊCH xây dựng những nguyên tắc chuẩn mực trong
phục vụ khách hàng như sau:
-Nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, chu đáo, tận tâm
-Đa dạng chương trình du lịch phù hợp với nhu cầu, chi phí của khách hàng
-Đáp ứng nhanh chóng, kịp thời nhu cầu của Qúy khách
-Giá cả phải cạnh tranh nhất so với các nhà cung cấp khác.
-Chất lượng sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn như hợp đồng kí kết
-Nhiều chương trình khuyến mãi định kỳ, tặng phẩm và chính sách giảm giá chiết khấu hấp dẫn
-Phương thức thanh toán đa dạng.