Hãng Xe Mitsubishi Và Hyundai ( Công Ty Ô Tô Tiên Phong)

• Nắm bắt diễn biến thị trường, nhu cầu khách hàng tại địa bàn được giao quản lý.
• Tiếp nhận chỉ tiêu bán hàng từ Trưởng nhóm bán hàng
• Tiếp xúc khách hàng, tiếp nhận thông tin, tư vấn cho khách hàng sản phẩm phù hợp
• Theo dõi việc thực hiện hợp đồng, giao dịch
• Báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm/ Cấp quản lý trực tiếp về hoạt động bán hàng hàng ngày, tuần, tháng
• Thực hiện các hoạt động Marketing tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng mua xe theo đúng quy trình.

• Nắm bắt diễn biến thị trường, nhu cầu khách hàng tại địa bàn được giao quản lý.
• Tiếp nhận chỉ tiêu bán hàng từ Trưởng nhóm bán hàng
• Tiếp xúc khách hàng, tiếp nhận thông tin, tư vấn cho khách hàng sản phẩm phù hợp
• Theo dõi việc thực hiện hợp đồng, giao dịch
• Báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm/ Cấp quản lý trực tiếp về hoạt động bán hàng hàng ngày, tuần, tháng
• Thực hiện các hoạt động Marketing tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng mua xe theo đúng quy trình.

– Chịu trách nhiệm chính trong các hoạt động chăm sóc khách hàng sau khi mua xe và sau khi vào làm Dịch vụ tại Đại lý
_Phụ trách công việc lễ tân, đón tiếp khách đến showroom
– Lưu giữ thông tin khách hàng
– Hỗ trợ thực hiện các cuộc gọi Pro-Active nhằm chủ động liên lạc mời khách vào làm bảo dưỡng các cấp định kỳ và cập nhật lịch hẹn khách hàng
– Thực hiện các cuộc gọi follow-up khách hàng sau bán hàng và nhắc lịch làm bảo dưỡng
– Lập hồ sơ khách hàng có khiếu nại về chất lượng và báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng
– Các công việc khác được giao.

-Rửa xe ô tô tại Đại lý Mercedes Benz Hàng Xanh (Haxaco Hàng Xanh)
-Ghi nhận lượt xe ra-vào rửa hàng ngày
-Bảo quản đồ dùng, dụng cụ, hóa chất
-Đảm bảo vệ sinh khu vực làm việc

• Nắm bắt diễn biến thị trường, nhu cầu khách hàng tại địa bàn được giao quản lý.
• Tiếp nhận chỉ tiêu bán hàng từ Trưởng nhóm bán hàng
• Tiếp xúc khách hàng, tiếp nhận thông tin, tư vấn cho khách hàng sản phẩm phù hợp
• Theo dõi việc thực hiện hợp đồng, giao dịch
• Báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm/ Cấp quản lý trực tiếp về hoạt động bán hàng hàng ngày, tuần, tháng
• Thực hiện các hoạt động Marketing tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng mua xe theo đúng quy trình.

1. tiến hành công việc vệ sinh tại khu vực được phân công, đảm bảo văn phòng làm việc luôn sạch sẽ, ngăn nắp, gọn gàng.
2. phối hợp với đơn vị tiếp tân để nắm lịch sử dụng phòng họp của các bộ phận để vệ sinh phòng họp & chuẩn bị nước uống đúng lúc cho các cuộc họp.
3. Bảo quản và sử dụng tiết kiệm, hợp lý các tools dụng cụ & vật dụng vệ sinh được cấp phát.
4. Báo cáo kịp thời cho cấp quản lý khi phát hiện CB&NV để quên tài sản sau khi sử dụng phòng họp hoặc sau khi rời vị trí làm việc.
5. Thực hiện các yêu cầu công việc khác từ Tổ trưởng tạp vụ và/ hoặc Đội trưởng/ Đội phó Bảo vệ - Tạp vụ.
6. Báo cáo các phát sinh đột xuất về tình hình vệ sinh tại khu vực được phân công cho cấp quản lý.

- Nghiên cứu & phát triển thị trường.
- lên ý tưởng - xây dựng phương án - thực thi các chương trình thu hút KH tiềm năng.
- Thực hiện hoặc support các chương trình phát triển thị trường do Cty đưa ra.
- Nâng cao nhận biết khách hàng về giá trị SP dịch vụ công ty đem lại.
- Tạo thiện cảm, nắm bắt nhu cầu và đem lại giá trị cho KH.

1.Thực hiện công việc sửa chữa theo sự giao phó của tổ trưởng / phó.
2.Sau khi sửa chữa xong báo lại cho tổ trưởng / phó. Tổ trưởng tổ phó thử nghiệm lại phần sửa chữa và báo cố vấn dịch vụ giao xe cho khách hàng.

TIÊU CHUẨN:
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành ô tô
Ưu tiên những người có kinh nghiệm ở vị trí tương đương, đặc biệt những người đã có kinh nghiệm về ô tô
Thực hiện đúng các các bước sửa chữa của Mitsubishi VNam & Mitsubishi A.M.C đề ra.
Gặp KH và tư vấn cho khách hàng đến làm dịch vụ tại công ty: quy trình sửa chữa, thời gian sửa chữa, cách thức sửa chữa và các lỗi sai hỏng của xe.
Tư vấn cho khách hàng thay thế phụ tùng khi cần tới.
Tư vấn cho KH làm phụ kiện (nếu KH có nhu cầu) & lợi ích của khách hàng mua bảo hiểm tại công ty.
Chuyển lệnh sửa chữa cho các bộ phận sửa chữa có liên quan.
Theo dõi quá trình sửa chữa, đốc thúc các bộ phận có liên quan để hoàn thành đúng tiến độ.
Kết hợp với phòng sales để hoàn thành tốt các bước giao xe mới của MMV
Có cách cư xử niềm nở, tôn trọng khách hàng đối tác bán hàng.

– Thực hiện các công việc sửa chữa xe ôtô theo yêu cầu trên phiếu sửa chữa.
– kiểm tra chất lượng sửa chữa đồng , sơn.

• Nắm bắt diễn biến thị trường, nhu cầu khách hàng tại địa bàn được phân công quản lý.
• tiếp nhận tiêu chuẩn bán hàng từ Trưởng nhóm bán hàng
• tiếp xúc KH, đón nhận thông tin, tư vấn cho KH SP phù hợp
• Theo dõi việc thực hiện HĐ, giao dịch
• Báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm/ Cấp quản lý trực tiếp về hoạt động bán hàng hằng ngày, tuần, tháng
• Thực hiện các hoạt động tiếp thị tìm khách hàng tiềm năng.
• Thực hiện Chăm sóc khách hàng mua xe theo đúng các bước.

Kế toán tài chính - thuế:
• Tổ chức hạch toán kế toán, lưu trữ chứng từ & quản trị dữ liệu TCKT trên phần mềm Bravo 7.
• Update và chỉ dẫn khai triển thực hiện các chính sách thuế, luật kế toán.
• Kiểm soát các chuyên môn kế toán phát sinh.
• Chịu trách nhiệm báo cáo thuế, báo cáo tài chính đơn vị.
• Chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin tài chính kế toán theo quy định của công ty.
Kế toán quản trị
• Chịu trách nhiệm quản trị các đơn đặt hàng (mua hàng).
• tham dự xây dưng, chỉ đạo, triển khai thực hiện các chính sách, các bước, quy định quản trị hoạt động tại đơn vị.
• Xác định, quản lý nhu cầu vốn hoạt động, đánh giá hiệu quả sử dụng vốn đầu tư.
• Kiểm soát, quản lý chi phí và quản lý sử dụng tài sản.
• Kiểm soát tiền mặt & dòng tiền theo quy định công ty.
• Kiểm soát thực hiện việc chính sách lương (lương ngày công, lương năng suất..) & phúc lợi.
• Phân tích đánh giá, cố vấn cho GĐ & các Trưởng bộ phận trong hiệu quả từng mảng hoạt động Bán hàng; DVPT; bán hàng khác; hiệu quả kinh doanh của từng phòng trưng bày.
• đề xuất kế hoạch tài chính. Cùng với GĐ chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của bộ phận.
• Duy trì & phát triển mối quan hệ với ngân hàng và bảo hiểm. Quản lý hiệu quả hoạt động tín dụng, bảo hiểm

1. Phụ trách các vấn đề công tác quản lý tài sản, duy tu, bảo trì trang thiết bị ở chi nhánh.
2. Chịu trách nhiệm quản lý, kiểm tra, vận hành máy phát điện & máy biến áp tại đơn vị.
3. Nhận và trang bị kịp thời thiết bị, phương tiện làm việc cho cán bộ công nhân viên.
4. lên lịch – kế hoạch bảo trì bảo dưỡng những hệ thống của bộ phận hàng năm – thực hiện & báo định kì mỗi tháng việc bảo trì bảo dưỡng & checklist công việc test mỗi ngày (vệ sinh HTXLNT, vệ sinh những đường cấp thoát nước,,…).
5. Chịu trách nhiệm hậu cần (âm thanh, ánh sáng, máy chiếu,…) hội họp, tranning, event tại đơn vị.
6. Lắp đặt, sửa chữa hệ thống điện / nước khi có hư hỏng hoặc yêu cầu của quản lý. Đề xuất, thay thế sửa chữa hệ thống khi cần tới.
7. Thực hiện, giám sát thực hiện & báo cáo công tác duy tu bảo trì các danh mục nhà máy (thay lưới lọc phòng sơn, làm lại nền kho bãi, chống dột, cải tạo khu vực bếp,…)
8. Đề xuất đặt hàng nhà thầu khắc phục những biến cố ngoài khả năng giải quyết – tham dự kiểm soát việc thực hiện của nhà thầu; khắc phục các biến cố của các hệ thống (nếu có).
9. tham dự, phối kết hợp với hồ sơ xin việc HC Môi trường – an toàn lao động – phòng cháy chữa cháy check, đánh giá những nguy cơ mất an toàn tại bộ phận & thực hiện những biện pháp phòng ngừa.
10. hỗ trợ chuyên môn hành chính cho những đơn vị.
11. tham dự kiểm kê, thực hiện những công việc liên quan đến quản lý Tài sản.

– Chịu trách nhiệm chính trong các hoạt động Chăm sóc khách hàng sau khi mua xe và sau khi vào làm Dịch vụ tại Đại lý
_Phụ trách công việc lễ tân, đón tiếp khách đến showroom
– Lưu giữ thông tin khách hàng
– hỗ trợ thực hiện những cuộc gọi Pro-Active nhằm chủ động liên lạc mời khách vào làm bảo dưỡng các cấp định kỳ và Update lịch hẹn khách hàng
– Thực hiện những cuộc gọi follow-up khách hàng sau bán hàng và nhắc lịch làm bảo dưỡng
– Lập hồ sơ KH có khiếu nại về chất lượng và báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng
– những công việc khác được phân công.

• Nắm bắt diễn biến thị trường, nhu cầu KH tại địa bàn được chỉ định quản lý.
• thu nhận tiêu chí kinh doanh từ Trưởng team bán hàng
• tiếp xúc khách hàng, thu nhận thông tin, tư vấn cho khách hàng Sản phẩm phù hợp
• Theo dõi việc thực hiện Contract, giao dịch
• Báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm/ Cấp quản lý trực tiếp về hoạt động bán hàng mỗi ngày, tuần, tháng
• Thực hiện các hoạt động tiếp thị tìm khách hàng tiềm năng.
• Thực hiện CSKH mua xe theo đúng các bước.

Bán hàng:
- Nắm bắt diễn biến thị trường, nhu cầu khách hàng tại địa bàn được giao quản lý.
- đón nhận chỉ tiêu bán xe từ Trưởng đội sales.
- gặp gỡ khách hàng, đón nhận thông tin, tư vấn cho khách hàng Mặt hàng phù hợp.
- Theo dõi việc thực hiện Contract, giao dịch.
- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm / Cấp quản lý trực tiếp về hoạt động sales hàng ngày, tuần, tháng.
- chỉ đạo công việc cho TVBH mới khi được phân công.
Marketing:
- Thực hiện các hoạt động marketing tìm khách hàng tiềm năng.
Chăm sóc khách hàng:
- Thực hiện CSKH mua xe theo đúng các bước.
Tài chính kế toán:
- Chấp hành những nguyên tắc về tài chính kế toán của Cty.
- Cập nhập, theo dõi những giao dịch công nợ phát sinh, tiến triển quyết toán, những thay đổi trong Contract.
- Hoàn thiện hồ sơ thanh toán & đôn đốc thu hồi công nợ đến hạn, quá hạn.

Tư vấn dịch vụ:
Tiếp nhận các thông tin về cuộc đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin & theo dõi khách hẹn .
Tiếp nhận xe KH, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa & ghi rõ các yêu cầu của KH & hiểu chính xác những yêu cầu của khách hàng
Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho KH thường xuyên về tiến độ công việc
Giám sát tiến triển công việc và thông tin đều đều cho KH về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
Khả năng CSKH tốt, kỹ năng thỏa mãn & làm khách hàng hài lòng.
Sáng tạo trong công việc, nhạy bén nắm bắt vấn đề.
Khả năng quản lý tốt công việc, đảm bảo cung cấp dịch vụ hấp dẫn nhất cho KH, đối tác.
Kỹ thuật bảo hành:
Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo đúng lúc cho TP KD DVPT.
Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ .
Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng truy xuất đúng lúc khi cần thiết.
Thực hiện những chương trình CSKH.
Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.

Bán hàng:
- Nắm bắt diễn biến thị trường, nhu cầu KH tại địa bàn được chỉ định quản lý.
- thu nhận tiêu chuẩn bán xe từ Trưởng nhóm sales.
- tiếp xúc khách hàng, tiếp nhận thông tin, tư vấn cho khách hàng Sản phẩm phù hợp.
- Tư vấn và hỗ trợ các thủ tục vay, các gói bảo hiểm cho từng đối tượng KH, đảm bảo KH lựa chọn biện pháp phù hợp nhất.
- Theo dõi trực tiếp tình trạng hồ sơ, từng ngân hàng, đốc thúc và thúc đẩy ngân hàng nhanh chóng khắc phục.
- Theo dõi hồ sơ xe nhận từ Cty phân phát, đối chiếu số liệu nhập với quản lý kho xe để lập Phiếu bán hàng.
- Theo dõi việc thực hiện Contract, giao dịch.
- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm/Cấp quản lý trực tiếp về hoạt động sales mỗi ngày, tuần, tháng.
Marketing:
- Thực hiện các hoạt động tiếp thị tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Chăm sóc khách hàng: Thực hiện Chăm sóc khách hàng mua xe theo đúng các bước.
Tài chính kế toán:
- Tuân thủ các luật lệ về tài chính kế toán của công ty.
- Cập nhập, theo dõi những giao dịch công nợ phát sinh, tiến triển quyết toán, những thay đổi trong Hợp đồng.
- Hoàn thiện hồ sơ quyết toán và đôn đốc thu hồi công nợ đến hạn, quá hạn.
nơi làm việc SR Kia - Mazda Phạm Văn Đồng -  Hà Nội

Bán hàng: 
- Nắm bắt diễn biến thị trường, nhu cầu khách hàng tại địa bàn được giao quản lý. - thu nhận chỉ tiêu bán xe từ Trưởng đội sales. 
- tiếp xúc khách hàng, thu nhận thông tin, tư vấn cho khách hàng SP phù hợp. 
- Tư vấn và hỗ trợ những thủ tục vay, những gói bảo hiểm cho từng đối tượng KH, bảo đảm khách hàng lựa chọn biện pháp phù hợp nhất. 
- Theo dõi trực tiếp tình trạng hồ sơ, từng ngân hàng, đốc thúc và thúc đẩy ngân hàng nhanh chóng khắc phục. 
- Theo dõi hồ sơ xe nhận từ công ty phân phát, đối chiếu số liệu nhập với quản lý kho xe để lập Phiếu kinh doanh. 
- Theo dõi việc thực hiện Hợp đồng, giao dịch. 
- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng đội / Cấp quản lý trực tiếp về hoạt động kinh doanh hàng ngày, tuần, tháng. 
Marketing: 
- Thực hiện những hoạt động tiếp thị tìm khách hàng tiềm năng. 
- Chăm sóc khách hàng: Thực hiện Chăm sóc khách hàng mua xe theo đúng quy trình. 
Tài chính kế toán: 
- Chấp hành những Quy định về tài chính kế toán của công ty. 
- Cập nhập, theo dõi các giao dịch công nợ phát sinh, tiến độ thanh toán, những thay đổi trong Hợp đồng. 
- Hoàn thiện hồ sơ quyết toán và đôn đốc thu hồi công nợ đến hạn, quá hạn.

• Nắm bắt diễn biến thị trường, nhu cầu khách hàng ở địa bàn được phân công quản lý.
• đón nhận, thực hiện tiêu chí bán xe từ Trưởng đội.
• tiếp xúc KH, thu nhận thông tin, tư vấn cho khách hàng Mặt hàng phù hợp.
• Theo dõi trực tiếp tình trạng hồ sơ, từng ngân hàng, đốc thúc & thúc đẩy ngân hàng nhanh chóng giải quyết.
• Theo dõi hồ sơ xe nhận từ công ty phân phối, đối chiếu số liệu nhập với quản lý kho xe để lập Phiếu kinh doanh.
• Theo dõi việc thực hiện Hợp đồng, giao dịch.
• Báo cáo trực tiếp cho Trưởng team / Cấp quản lý trực tiếp về hoạt động bán hàng hằng ngày, tuần, tháng.
• chỉ đạo công việc cho TVBH mới khi được phân công.
• Thực hiện các hoạt động marketing tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Thực hiện Chăm sóc khách hàng mua xe theo đúng quy trình.