Hệ Thống Cơm Niêu Thiên Lý

- Tham mưu, đề xuất cho Trưởng phòng các vấn đề thuộc lĩnh vực : Tổ chức – Nhân sự- Hành chính
- Hỗ trợ xây dựng, bổ sung, hoàn thiện các quy trình, quy chế áp dụng trong Công ty
- Thực hiện việc chấm công, tính lương
- Hỗ trợ xây dựng quy trình, chính sách và tổ chức thực hiện hoạt động đánh giá nhân viên định kỳ hàng tháng, quý, năm nhằm đánh giá nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực.
- Đề xuất xây dựng và quản lý hệ thống thang bảng lương, quỹ lương, quy trình tăng lương... cho nhân viên phù hợp với tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty.
- Giải quyết khiếu nại và vi phạm, có thể đưa ra hành động kỷ luật khi cần thiết
- Giám sát hệ thống phòng ban.
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến Nhân sự - Hành chính.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.

- Chào đón khách và phục vụ khách.
- Dọn dẹp trước và sau khi phục vụ xong.
- Một số công việc khác theo sự phân công của quản lý.

- Chịu trách nhiệm sơ chế các loại nguyên vật liệu trong phạm vi được phân công.
- Đảm bảo thực hiện đúng các đúng quy trình chế biến, các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, an toàn lao động và PCCC.
- Kiểm soát tốt các nguyên vật liệu, không để hư hỏng, bỏ phí.
- Tuân thủ đúng tất cả các nội qui, qui định, quy trình làm việc của công ty, hoàn thành các công việc khác do cấp trên phân công.

- Dọn dẹp, đảm bảo vệ sinh khu vực trong và ngoài nhà hàng.
- Do tính chất công việc nên khi có phát sinh mới quét dọn, không phải làm liên tục.
- Chủ yếu tập trung làm vào sáng sớm dọn dẹp và giờ cao điểm có khách đông.

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó; Phối hợp cùng Phòng/Bộ phận liên quan để phản hồi với khách hàng về kết quả xử lý khiếu nại;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…);
- Thu thập và xây dựng Data khách hàng cho công ty;
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng dịch vụ và các sản phẩm khác theo chỉ đạo;
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.