Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Chi Tiết Nhà Tuyển Dụng

địa chỉ
Địa chỉ: Tầng 25, Lotte Center 54 Liễu Giai

quy mô công ty
Quy mô: Từ 100 - 499 nhân viên

Mô tả công ty

Tầng 25, Lotte Center 54 Liễu Giai 


Công Ty Nest By Aia Tuyển Dụng

[Hà Nội] Branch Manager - Quản Lý Kinh Doanh

30/11/2021
Quản lý cấp trung
Trên 30 triệu / tháng
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềBảo hiểm
địa điểmHà Nội
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
- Chịu trách nhiệm quản lý và chỉ đạo đội ngũ Trưởng nhóm và Chuyên viên Quan hệ Khách hàng đạt được các mục tiêu bán hàng theo quy định của Trưởng chi nhánh.
- Đưa ra các quyết định và đánh giá hiệu quả hoạt động, tích cực thúc đẩy mức độ dịch vụ khách hàng cao nhất để đạt được mục tiêu dịch vụ khách hàng để xây dựng hình ảnh NEST là độc đáo, cao cấp.
- Công việc hàng ngày của Branch Manager bao gồm: phát triển đội nhóm, động viên và khen thưởng nhân viên; truyền đạt mục tiêu và kết quả thực hiện; quản lý và thúc đẩy hiệu suất công việc; huấn luyện và đào tạo nhân viên.
- Điều phối các hoạt động trong chi nhánh để đảm bảo sự chuyên nghiệp và nâng cao hiệu quả, quản lý tài sản của công ty và các tài sản công se nhân viên. Vai trò đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt, quản lý hiệu suất bán hàng với sự xuất sắc trong xử lý khách hàng.
Phó chi nhánh chịu trách nhiệm quản lý và chỉ đạo đội ngũ Trưởng nhóm và Chuyên viên Quan hệ Khách hàng đạt được các mục tiêu bán hàng theo yêu cầu của Trưởng chi nhánh.
Đưa ra các quyết định tuyển dụng và đánh giá hiệu suất, thúc đẩy dịch vụ chăm sóc khách hàng cao nhất để đạt được mục tiêu xây dựng hình ảnh nest là độc đáo, cao cấp.
Quản lý doanh thu: -50%
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu chung của nhóm và chỉ tiêu tuyển dụng.
- Huấn luyện và phát triển đội ngũ Leader và RMs.
- Chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Báo cáo kế hoạch hàng ngày của nhóm với Branch Head.
- Không ngừng tìm kiếm những cách sáng tạo để cải thiện hiệu suất bán hàng của nhóm.
- Dẫn đầu cả nhóm cùng nỗ lực thiết lập mối quan hệ khách hàng mới trong các sự kiện của chi nhánh.
- Lên ý tưởng tổ chức các sự kiện để tạo cơ hội cho RMs tiếp cận khách hàng
- Đảm bảo chỉ tiêu của các RMs bằng cách duy trì ít nhất 90% FYP cho toàn nhóm
Quản lý dịch vụ khách hàng: - 20%
- Chủ động giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc hàng ngày của RMs.
- Tạo và duy trì một môi trường làm việc mở để tối đa hóa cơ hội tiếp cận khách hàng
- Quản lý và hướng dẫn RMs luôn có thái độ tốt với khách hàng để khách hàng thực sự hài lòng với dịch vụ của NEST.
- Tiếp nhận các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc và hướng dẫn RMs giải quyết một cách hiệu quả nhất.
Tuyển dụng, khen thưởng & phát triển con người: -20%.
- Cập nhật và phổ biến đến toàn nhóm các chương trình thi đua khen thưởng hàng tháng của công ty. Khích lệ, cổ vũ lên kế hoạch cụ thể để các Leader và RMs đạt được giải thưởng.
- Kết hợp cùng bộ phận tuyển dụng tham gia các buổi phỏng vấn group hàng tuần để tuyển dụng được những RMs phù hợp nhất.
- Tham gia vào các buổi họp đánh giá nhân viên hàng tháng. Đồng thời đưa ra ý kiến khen thưởng hoặc kỷ luật nhân viên.
Khác: - 10%
- Hỗ trợ quản lý vận hành văn phòng
- Thực hiện các trách nhiệm, nhiệm vụ khác được giao để đáp ứng yêu cầu hoạt động từ Branch Head.
- Đạt 100% chỉ tiêu của cả nhóm
- Nỗ lực phấn đấu không có khiếu nại từ khách hang hay trong nội bộ nhóm.
- Làm đúng theo chính sách được ban hành và quy định của AIA để thu hút đúng phân khúc khách hàng
- Cải thiện chất lượng bán hàng từ những yêu cầu của khách hang.
- Đáp ứng 100% tỷ lệ hoạt động của RM.
- Duy trì tỷ lệ đạt đủ KPI >80% các thành viên.
Xem chi tiết

[Hà Nội] Chuyên viên quan hệ khách hàng - Relationship Manager - Nest By AIA Lotte Center, Ha Noi - Vị trí toàn thời gian

30/11/2021
Nhân viên
15 - 20 triệu / tháng
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềBảo hiểm, Chăm sóc khách hàng, Nhân viên kinh doanh
địa điểmHà Nội
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpTHPT trở lên
Chuyên viên quan hệ khách hàng (Relationship Manager) sẽ cùng AIA mang đến các kế hoạch tài chính - bảo hiểm tốt nhất và cùng đồng hành với khách hàng trong các hoạt động tại [nest by AIA]:
- Tư vấn tài chính (80% công việc): Tìm kiếm khách hàng, tư vấn cho khách hàng cao cấp của AIA, khách hàng doanh nghiệp tiềm năng về các giải pháp tài chính cao cấp của công ty, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.
- Chăm sóc khách hàng (10% công việc): Chăm sóc và giải quyết các nhu cầu của khách hàng khi đến giao dịch tại Nest by AIA.
- Branding (10% công việc): Mời Khách hàng tham dự các event tại văn phòng, hỗ trợ đội marketing để event diễn ra thành công, update các event và promotion của văn phòng lên social media qua Facebook và Instagram cá nhân.
- Lên kế hoạch và chiến lược tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Thiết kế và tư vấn các kế hoạch tài chính tối ưu cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ bán hàng của NEST BY AIA
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện/ hội thảo do công ty tổ chức
- Chú trọng xây dựng thương hiệu công ty, đem đến những trải nghiệm dịch vụ cao cấp nhất cho khách hàng
Xem chi tiết

365 mẫu Top CV Xin Việc Online(xem tất cả mẫu CV)

Đăng nhập Ứng Viên để CHAT với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype