Công Ty Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Gopro

- Xác nhận đơn hàng trên sàn, in đơn hàng, chuyển bộ phận kho đóng và giao hàng. Care đơn hàng, xử lý các sự vụ phát sinh (đổi size, đổi màu, đổi mẫu...) nếu có
- Trực inbox, hotline, trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng. Ghi nhận vấn đề, khiếu nại của khách hàng và hỗ trợ xử lý theo đúng qui trình/ qui định. (nếu có)
- Hỗ trợ đặt hàng giao gấp, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hàng.
- Phối hợp team Designer nhận hình ảnh sản phẩm, đăng sản phẩm mới lên sàn, thay đổi hình ảnh trên Sàn.
- Phối hợp với bộ phận kho vận để báo quản lý các mã SKU chuẩn bị hết hàng, đặt hàng thêm.
- Báo cáo các chỉ số liên quan đến đơn hàng cho quản lý trực tiếp.

Tiếp nhận các kênh nội dung, tài sản truyền thông của công ty như: Fanpage, Kênh Youtube.
Phụ trách tài khoản quảng cáo Fb, Google, Tiktok, Zalo của Công ty.
Triển khai các campaign theo kế hoạch, chiến lược của phòng MKT thông qua các kênh Facebook- Google- Tiktok ADS theo từng thời điểm.
Trực tiếp chịu trách nhiệm, kiểm soát, bảo quản, đo lường và báo cáo hiệu quả các tài sản quảng cáo và kết quả các chiến dịch quảng cáo.
Xây dựng nội dung cơ bản, yêu cầu bộ phận Media chuẩn bị nguyên liệu chuẩn theo nghiên cứu và thống nhất để thực thiện chạy ADS trên các kênh.
Báo cáo, phân tích báo cáo, tối ưu chỉ số với những nhân sự có liên quan.

- Tiếp nhận các kênh nội dung, tài sản truyền thông của công ty
- Phụ trách các tài khoản quảng cáo của Công ty
- Đặt ra ngân sách hằng ngày hoặc tổng ngân sách. Triển khai các campaign theo kế hoạch, chiến lược của phòng Marketing thông qua kênh Facebook ADS theo từng thời điểm.
- Thiết kế quảng cáo: phối hợp cùng bộ phận Media chuẩn bị nguyên liệu để thực thiện chạy ADS trên các kênh.
- Trực tiếp chịu trách nhiệm, kiểm soát, bảo quản, đo lường hiệu quả các tài sản quảng cáo và kết quả các chiến dịch quảng cáo.
- Theo dõi và tối ưu các chiến dịch: Báo cáo, phân tích báo cáo, tối ưu chỉ số.

- Tiếp nhận các kênh nội dung, tài sản truyền thông của công ty
- Phụ trách các tài khoản quảng cáo của Công ty
- Đặt ra ngân sách hằng ngày hoặc tổng ngân sách. Triển khai các campaign theo kế hoạch, chiến lược của phòng Marketing thông qua kênh Google Ads theo từng thời điểm.
- Phối hợp cùng bộ phận Media chuẩn bị nguyên liệu để thực thiện chạy ADS trên các kênh.
- Trực tiếp chịu trách nhiệm, kiểm soát, bảo quản, đo lường hiệu quả các tài sản quảng cáo và kết quả các chiến dịch quảng cáo.
- Theo dõi và tối ưu các chiến dịch: Báo cáo, phân tích báo cáo, tối ưu chỉ số.

- Tiếp nhận các kênh nội dung, tài sản truyền thông của công ty
- Phụ trách các tài khoản quảng cáo của Công ty
- Đặt ra ngân sách hằng ngày hoặc tổng ngân sách. Triển khai các campaign theo kế hoạch, chiến lược của phòng Marketing thông qua kênh Tiktok ADS theo từng thời điểm.
- Thiết kế quảng cáo: phối hợp cùng bộ phận Media chuẩn bị nguyên liệu để thực thiện chạy ADS trên các kênh.
- Trực tiếp chịu trách nhiệm, kiểm soát, bảo quản, đo lường hiệu quả các tài sản quảng cáo và kết quả các chiến dịch quảng cáo.
- Theo dõi và tối ưu các chiến dịch TikTok: Báo cáo, phân tích báo cáo, tối ưu chỉ số.

1. Quản lý doanh số và kết quả kinh doanh gian hàng:
• Lên kế hoạch và trực tiếp phát triển doanh thu, theo dõi doanh thu theo mục tiêu dựa trên tồn kho của các SKUs và các sản phẩm bán chạy.
• Lên kế hoạch ngân sách Marketing và phối hợp với phòng marketing triển khai, theo dõi chịu trách nhiệm về tính hiệu quả của các Campaign nội sàn và ngoại sàn để đảm bảo đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận.
• Lên chương trình khuyến mãi, giá khuyến mãi, chương trình flashsale của công ty cũng như các campaign của sàn để đẩy doanh số. Làm việc với KAM các shop, các sàn cho các trương trình khuyến mãi.
• Theo dõi, liệt kê và báo cáo trung thực các chỉ số quan trọng về: doanh thu, lợi nhuận, chi phí… để báo cáo, phân tích và đề xuất giải pháp cho BGĐ
2. Quản lý vận hành:
• Phân tích các chỉ số bán hàng quan trọng như (Doanh thu, số đơn, tỉ lệ chuyển đổi, Chi phí ADS, lợi nhuận,... ) của gian hàng mình đang phụ trách để lên mục tiêu và kế hoạch mới.
• Listing sản phẩm khi có sản phẩm mới, Push sale các SKU trên gian hàng phụ trách. Làm việc với các KAM (Key Account Management) từng gian hàng để lên Deal cho các Campaign lớn trong tháng.
• Phối hợp Team Designer thiết kế, trang trí, thay Banner, Decor Shop, Avatar sản phẩm... theo các dịp Sale của sàn hoặc theo từng Campaign chiến dịch mới. Để đảm bảo gian hàng luôn nổi bật trên sàn.
• Phối hợp với bộ phận kho vận để báo quản lý các mã SKU chuẩn bị hết hàng để đặt sản xuất thêm.

1. TẠO SHOP- ĐĂNG SẢN PHẨM
Chuẩn bị hình ảnh, Content, nguyên liệu để đăng sản phẩm mới lên Shop mới, hoặc sản phẩm mới lên Shop cũ chuẩn SEO và đúng theo qui định của các sàn: TIKI, SHOPEE, LAZADA.
2. VẬN HÀNH GIAN HÀNG
Vận hành các sàn thương mại điện tử: Tiki, Shopee, Lazada, theo sự phân công của trưởng nhóm hoặc giám đốc. Bao gồm những công việc sau:
Làm Traffic nội sàn: Theo dõi tham gia các CTKM của các sàn, phù hợp với hạn mức ngân sách. Làm việc với các KAM (Key Account Management) để Support cho những thay đổi, kéo thêm traffic cho gian hàng mình đang phụ trách.
Làm traffic ngoại sàn: Liên hệ với các KOC hoặc KOL hoặc làm việc với bộ phận Marketing- Traffic của công ty để kéo traffic ngoài sàn về cho gian hàng theo ngân sách và hạn mức cho trước.
Xác nhận đơn hàng (ghi chú đơn hàng), chuyển bộ phận kho đóng và giao hàng, quản lý đơn hàng, care hàng đi và trả hàng.
Trực inbox để trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng. Ghi nhận vấn đề, khiếu nại của khách hàng và hỗ trợ xử lý theo đúng qui trình/ qui định (nếu có)
Trực hotline giải quyết vấn đề đơn hàng, giao hàng,…

Chuẩn bị hình ảnh, Content, nguyên liệu để đăng sản phẩm mới lên Shop mới, hoặc sản phẩm mới lên Shop cũ chuẩn SEO và đúng theo qui định của các sàn: TIKI, SHOPEE, LAZADA.
Theo dõi tham gia các CTKM của các sàn, phù hợp với hạn mức ngân sách. Làm việc với các KAM (Key Account Management) để Support cho những thay đổi, kéo thêm traffic cho gian hàng mình đang phụ trách.
Liên hệ với các KOC hoặc KOL hoặc làm việc với bộ phận Marketing- Traffic của công ty để kéo traffic ngoài sàn về cho gian hàng theo ngân sách và hạn mức cho trước.
Xác nhận đơn hàng (ghi chú đơn hàng), chuyển bộ phận kho đóng và giao hàng, quản lý đơn hàng, care hàng đi và trả hàng.
Trực inbox để trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng. Ghi nhận vấn đề, khiếu nại của khách hàng và hỗ trợ xử lý theo đúng qui trình/ qui định (nếu có)
Trực hotline giải quyết vấn đề đơn hàng, giao hàng,…

1. Quản lý doanh số và kết quả kinh doanh gian hàng:
• Lên kế hoạch và trực tiếp phát triển doanh thu, theo dõi doanh thu theo mục tiêu dựa trên tồn kho của các SKUs và các sản phẩm bán chạy.
• Lên kế hoạch ngân sách Marketing và phối hợp với phòng marketing triển khai, theo dõi chịu trách nhiệm về tính hiệu quả của các Campaign nội sàn và ngoại sàn để đảm bảo đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận.
• Lên chương trình khuyến mãi, giá khuyến mãi, chương trình flashsale của công ty cũng như các campaign của sàn để đẩy doanh số. Làm việc với KAM các shop, các sàn cho các trương trình khuyến mãi.
• Theo dõi, liệt kê và báo cáo trung thực các chỉ số quan trọng về: doanh thu, lợi nhuận, chi phí… để báo cáo, phân tích và đề xuất giải pháp cho BGĐ
2. Quản lý vận hành:
• Phân tích các chỉ số bán hàng quan trọng như (Doanh thu, số đơn, tỉ lệ chuyển đổi, Chi phí ADS, lợi nhuận,... ) của gian hàng mình đang phụ trách để lên mục tiêu và kế hoạch mới.
• Listing sản phẩm khi có sản phẩm mới, Push sale các SKU trên gian hàng phụ trách. Làm việc với các KAM (Key Account Management) từng gian hàng để lên Deal cho các Campaign lớn trong tháng.
• Phối hợp Team Designer thiết kế, trang trí, thay Banner, Decor Shop, Avatar sản phẩm... theo các dịp Sale của sàn hoặc theo từng Campaign chiến dịch mới. Để đảm bảo gian hàng luôn nổi bật trên sàn.
• Phối hợp với bộ phận kho vận và Logistics để báo quản lý các mã SKU chuẩn bị hết hàng để đặt sản xuất thêm.

Tiếp nhận các kênh nội dung, tài sản truyền thông của công ty như: Fanpage, Kênh Youtube.
Phụ trách tài khoản quảng cáo Fb, Google, Tiktok, Zalo của Công ty.
Triển khai các campaign theo kế hoạch, chiến lược của phòng MKT thông qua các kênh Facebook- Google- Tiktok ADS theo từng thời điểm.
Trực tiếp chịu trách nhiệm, kiểm soát, bảo quản, đo lường và báo cáo hiệu quả các tài sản quảng cáo và kết quả các chiến dịch quảng cáo.
Xây dựng nội dung cơ bản, yêu cầu bộ phận Media chuẩn bị nguyên liệu chuẩn theo nghiên cứu và thống nhất để thực thiện chạy ADS trên các kênh.
Báo cáo, phân tích báo cáo, tối ưu chỉ số với những nhân sự có liên quan.

1. Quản lý doanh số và kết quả kinh doanh gian hàng:
• Lên kế hoạch phát triển doanh thu
• Phối hợp phòng Marketing thực hiện các Campaign nội sàn và ngoại sàn để đảm bảo đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận.
• Lên chương trình khuyến mãi, giá khuyến mãi, chương trình flashsale của công ty cũng như các campaign của sàn để đẩy doanh số. Làm việc với KAM các shop, các sàn cho các trương trình khuyến mãi.
• Theo dõi, liệt kê và báo cáo trung thực các chỉ số quan trọng về: doanh thu, lợi nhuận, chi phí… để báo cáo, phân tích và đề xuất giải pháp cho cấp quản lý.
2. Quản lý vận hành:
• Đăng- listing sản phẩm khi có sản phẩm mới, Push sale các SKU trên gian hàng phụ trách. Làm việc với các KAM (Key Account Management) từng gian hàng để lên Deal cho các Campaign lớn trong tháng.
• Phối hợp team Designer thiết kế, trang trí, thay Banner, Decor Shop, Avatar sản phẩm... theo các dịp Sale của sàn hoặc theo từng Campaign chiến dịch mới. Để đảm bảo gian hàng luôn nổi bật trên sàn.
• Xác nhận đơn hàng, làm thẻ tag, chuyển bộ phận kho đóng và giao hàng, quản lý đơn hàng, care hàng đi và trả hàng.
• Trực inbox để trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng. Ghi nhận vấn đề, khiếu nại của khách hàng và hỗ trợ xử lý theo đúng qui trình/ qui định (nếu có)
• Trực hotline của gian hàng giải quyết vấn đề đơn hàng, giao hàng,…
• Phối hợp với bộ phận kho vận và Logistics để báo quản lý các mã SKU chuẩn bị hết hàng để đặt sản xuất thêm.

Trực tiếp lên ý tưởng, thiết kế các ấn phẩm, truyền thông cho nội bộ công ty.
Họp bàn với BGD và các bộ phận Marketing- Sale để lên kế hoạch làm media.
Luôn luôn trao đổi với BGĐ và bộ phận Digital Marketing để lên concept ý tưởng thiết kế nguyên liệu phục vụ các chiến dịch quảng cáo.
Biết chụp hình- Quay video sản phẩm bằng máy điện thoại- máy chụp hình có sẵn của công ty tại tại Studio của công ty. (Nếu chưa biết sử dụng máy chụp hình có thể học trong quá trình làm)
Xử lý hình ảnh hậu kỳ theo các concept sẵn có để bàn giao cho các bộ phận liên quan.
Thiết kế banners, hình ảnh- video quảng cáo sản phẩm, Voucher, Poster, Flash để chạy quảng cáo online : Facebook, Zalo, Google, banner website.
Hỗ trợ thiết kế media cho các phòng ban khác trong phạm vi nhất định khi được yêu cầu.