Công Ty Tnhh Callus..

• Quản lý lịch trình của Giám đốc để điều phối các cuộc họp/cuộc hẹn, và đảm bảo các cuộc họp diễn ra theo lịch trình
• Sàng lọc / xử lý các cuộc gọi điện thoại, cuộc hẹn, thư và email và xử lý phù hợp
• Lập biên bản tại cuộc họp Ban chấp hành
• Phối hợp và giao tiếp với các Bộ phận khác nhau và tất cả các cấp nhân viên về các vấn đề do Giám đốc chỉ đạo
• Soạn thảo và quản lý thư từ với các bên nội bộ và bên ngoài để xin chữ ký Giám đốc
• Tuân thủ các yêu cầu hoặc khiếu nại đặc biệt của nhân viên / khách hàng được chuyển đến Giám đốc
• Duy trì và cập nhật hồ sơ nghỉ phép của Ban chấp hành và Trưởng bộ phận
• Lập báo cáo dữ liệu tài chính hàng tháng
• Giữ bí mật về các vấn đề / thông tin
• Tham dự tất cả các cuộc họp giao ban, họp và đào tạo theo sự phân công của Giám đốc

- Tiến hành trao đổi các thủ tục pháp lý về các khoản thanh
toán quá hạn (Nhắc phí)
- Thu hồi các khoản vay của khách hàng, liên hệ khách
hàng về việc hoàn tất nghĩa vụ thanh toán các khoản đã
quá hạn.
- Theo dõi và đôn đốc khách hàng thường xuyên
- Cập nhật mọi tình trạng khách hàng lên hệ thống Công ty
- Các công việc khác theo chỉ định của quản lý trực tiếp

- Quản lý thông tin hồ sơ, chăm sóc các khoản vay và
thông báo hạn mức (nhắc phí) các khoản tài chính của
khách hàng theo data/ danh sách của công ty
- Cập nhật thông tin hồ sơ khách hàng trên hệ thống ( hóa
đơn, ý kiến, góp ý,…)
- Hỗ trợ khách hàng các thông tin về nội dung tài chính
trong hồ sơ
- Không bán hàng
- Không tiếp thị sản phẩm
- Không telesales
- Không tìm kiếm khách hàng

- Data khách hàng có sẵn, sẽ được hỗ trợ từ cấp trên.
- Tiếp nhận, tư vấn cho khách hàng về chương trình tài chính tiêu dùng (vay tiền mặt, thẻ tín dụng, rút tiền mặt từ thẻ tín dụng) của công ty.
- Chăm sóc khách hàng cũ.
- Không đi thị trường, chỉ làm tại văn phòng.

- Tiến hành trao đổi các thủ tục pháp lý về các khoản thanh toán quá hạn (Nhắc phí)
- Chăm sóc các khoản vay của khách hàng, liên hệ khách hàng về việc hoàn tất nghĩa vụ thanh toán các khoản đã quá hạn.
- Theo dõi và đôn đốc khách hàng thường xuyên
- Cập nhật mọi tình trạng khách hàng lên hệ thống Công ty
- Các công việc khác theo chỉ định của quản lý trực tiếp
- Không đi thị trường, chỉ làm tại văn phòng.
- Không telesales, không tìm kiếm khách hàng

● Chăm sóc khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm của công ty
● Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm tài chính của công ty
● Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm tài chính (Loans & Credit Card)
● Không đi thị trường, chỉ làm tại văn phòng.

- Data khách hàng có sẵn, sẽ được hỗ trợ từ cấp trên.
- Tiếp nhận, tư vấn cho khách hàng về chương trình tài chính
tiêu dùng (vay tiền mặt, thẻ tín dụng, rút tiền mặt từ thẻ
tín dụng) của công ty.
- Chăm sóc khách hàng cũ.
- Không đi thị trường, chỉ làm tại văn phòng.