Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Phần Mềm Softone

Hỗ trợ xây dựng/cập nhật FAQs
Hỗ trợ đào tạo cho thành viên khác khi được yêu cầu
Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng - Hỗ trợ hướng dẫn sử dụng phần mềm
Hỗ trợ khách hàng qua ticket online
Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài
Báo cáo công việc theo yêu cầu
Thực hiện công việc của thành viên trong phòng
Lên kế hoạch công việc của bản thân
Báo cáo công việc định kỳ theo tiêu chuẩn
Tham gia các cuộc họp nội bộ
Hỗ trợ đồng nghiệp khi cần
Chủ động cải tiến để tăng hiệu suất và làm hài lòng khách hàng
Nhận phân công công việc từ cấp trên
Nhận phân công từ cấp trên cho hoạt động phản ứng nhanh (nếu có)
Chủ động học tập & phát triển bản thân

- Gọi cho khách hàng (Data có sẵn) khảo sát yêu cầu từ khách hàng, chốt lịch hẹn Demo.
-Đảm bảo số lượng cuộc gọi hàng ngày
-Báo cáo và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống
-Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng -tốt nhất
-Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Tham gia toàn bộ quá trình phát triển của product, nghiên cứu và đề xuất các giải pháp, tính năng, công nghệ mới có thể áp dụng vào product của công ty.
• Đọc hiểu tài liệu phân tích, thiết kế hệ thống, thiết kế UI áp dụng vào phát triển Web frontend.
• Hiểu quy trình kinh doanh để cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của sản phẩm và khách hàng.
• Tạo các nguyên mẫu UI nhanh, khi cần, để đánh giá

Tham gia phân tích, thiết kế và phát triển phần mềm cho nhiều dự án theo xu hướng công nghệ 4.0;
Xây dựng và chỉnh sửa các module, tính năng theo yêu cầu;
Nghiên cứu công nghệ mới, áp dụng cải tiến business framework;
Được tham gia toàn bộ quy trình phát triển phần mềm;
Sẽ trao đổi chi tiết thêm khi phỏng vấn;

- Biên tập, cắt ghép video
- Lên ý tưởng thiết kế
- Xây dựng kịch bản video theo chiến lược của công ty
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành liên quan
- Có tư duy hình ảnh, kỹ thuật ánh sáng, khả năng sáng tạo trong dựng và chỉnh sửa video
- Biết sử dụng các phần mềm dựng video và thiết kế hình ảnh như Adobe Premiere, Adobe After Effects, Adobe Photoshop, Camtasia,...
- Cẩn trọng, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm, tuân thủ kỷ luật

Xây dựng nội dung Email Marketing
Lên nội dung cho các ấn phẩm truyền thông
Làm một số công việc theo dự án trong phòng marketing
Quản lý các trang mạng xã hội của công ty
Hỗ trợ lên kế hoạch content chi tiết cho Fanpages của công ty
Hỗ trợ xây dựng nội dung – viết bài chăm sóc Fanpage, website…

- Cập nhật nội dung, triển khai chiến dịch marketing trên fanpage FB
- Edit, quản lý content trên website Công ty
- Tối ưu, triển khai chiến dịch website trên google
- Tạo lập, quản lý, phát triển các site vệ tinh PNB, site 2.0
- Tối ưu, phát triển kênh youtube Công ty

Thống kê, phân tích thị trường, nghiên cứu, tham mưu, đề xuất chiến lược cạnh tranh, phát triển thị trường, làm báo cáo và đề xuất với cấp trên
Lập kế hoạch phát triển thị trường, tham mưu và định hướng phát triển, xây dựng kế hoạch tiếp cận thị trường
Tổ chức, triển khai các hoạt động, chiến dịch tiếp cận và chăm sóc, tri ân khách hàng Thiết lập và duy trì mối quan hệ tích cực của Công ty với khách hàng, đối tác
Quản lý, hướng dẫn, đào tạo và quản lý các nhân viên trong phòng, hỗ trợ phòng nhân sự tuyển dụng nhân viên mới
Phối hợp với phòng Marketing để tổ chức các sự kiện, chương trình kinh doanh, bán hàng mới
Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên

- Hoạch định & xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với định hướng phát triển của Công ty.
- Vận hành chuỗi các CH theo chỉ tiêu doanh thu, kế hoạch kinh doanh đã đề ra.
- Xây dựng kế hoạch về hàng hóa, chính sách bán hàng, chiến lược phát triển thị trường
- Phân tích, đánh giá và lập báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh dựa trên doanh số, khả năng tiêu thụ hàng hóa, xu hướng thị trường, thị phần...
- Xây dựng và triển khai kế hoạch chiến lược để đạt chỉ tiêu doanh thu và mở rộng thị trường
- Lập kế hoạch, mục tiêu, chỉ tiêu kinh doanh tháng,quý, năm.
- Xác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường; đồng thời luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới
- Tổ chức và triển khai các hoạt động Marketing hỗ trợ cho việc bán hàng
- Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong phạm vi quản lý.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc

- Quản lý và phát triển các hoạt động của nhóm Marketing liên quan đến phát triển và thực hiện các chiến dịch tiếp thị tích hợp cho các sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm khách hàng
- Nâng cao nhận thức về thương hiệu và chuyển đổi thành cơ hội bán hàng thông qua các chiến dịch tiếp cận, quảng cáo ở các kênh online và offline
- Xác định và khai thác các kênh tiếp thị mới để mở rộng thị trường cho Bộ phận Phát triển Kinh doanh
- Liên tục phân tích về thị trường và xu hướng cạnh tranh
- Dựa trên những phân tích thị trường, đưa ra các dự báo ngắn hạn và dài hạn về môi trường kinh doanh
- Chịu trách nhiệm xây dựng trang web có tính hấp dẫn cao; thiết kế, biên tập, tổ chức và quản lý các ấn phẩm của công ty
- Xây dựng tài liệu marketing cho các hoạt động bán hàng: brochure, catalogue, leaflet, salekit, presentation,…
- Tổ chức các chương trình cụ thể để duy trì mối quan hệ với khách hàng, các sự kiện để giới thiệu, quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp

- Xây dựng kế hoạch, triển khai tối ưu hóa SEO các công cụ truyền thông trực tuyến: website, Facebook, youtube…
- Xây dựng chiến lược từ khóa, link buiding, tối ưu onpage, offpage để tăng thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm, phối hợp cùng team content.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

- Tham gia phát triển các phần mềm của Công ty.
- Tham gia nghiên cứu và trình bày các công nghệ mới
- Báo cáo kết quả công việc định kỳ, theo yêu cầu của quản lý
- Xây dựng và chỉnh sửa các module, tính năng theo yêu cầu;
- Nghiên cứu công nghệ mới, áp dụng cải tiến business framework;
- Được tham gia toàn bộ quy trình phát triển phần mềm;
- Sẽ trao đổi chi tiết thêm khi phỏng vấn;

- Xây dựng kế hoạch, triển khai tối ưu hóa SEO các công cụ truyền thông trực tuyến: website, Facebook, youtube…
- Xây dựng chiến lược từ khóa, link buiding, tối ưu onpage, offpage để tăng thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm, phối hợp cùng team content.
- Có kinh nghiệm theo dõi hiệu quả và báo cáo tiến độ SEO.
- Có kỹ năng xây dựng/ quản trị hệ thống Website phát triển theo hướng lâu dài.
- Theo dõi, phân tích cạnh tranh và báo cáo, đề xuất hướng xử lý kịp thời.
- Báo cáo theo định kì ( tuần/ tháng/ quý/ năm).

- Theo dõi và quản lý công nợ của Công ty và của khách hàng.
- Xác định, đề xuất lập dự phòng và xử lý những trường hợp công nợ phải thu khó đòi toàn Công ty
- Kiểm tra, đối chiếu số liệu các phòng ban, bộ phận, các định khoản phát sinh và cân đối số liệu kế toán chi tiết và tổng hợp
- Thống kê và tổng hợp số liệu kế toán khi có yêu cầu
- Tập hợp, lưu trữ, bảo quản chứng từ, bảo mật số liệu kế toán

- Công tác tuyển dụng: tiếp nhận, đăng tuyển, sàng lọc hồ sơ, lên lịch phỏng vấn, thông báo kết quả cho ứng viên
- Hỗ trợ soạn thảo đề xuất, thông báo, quyết định của bộ phận HCNS đồng thời thực hiện tăng giảm BHXH và làm thủ tục giải quyết chế độ BHXH cho CNBV
- Các công việc khác liên quan đến nhân sự.

• Thực hiện mở rộng thị trường kinh doanh và phát triển hệ thống đại lý;
• Có khả năng đào tạo, hướng dẫn cho sales, tạo động lực cho nhân viên.
• Lập và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh giải pháp phần mềm của công ty;
• Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị;
• Phê duyệt và kiểm soát các báo giá, hợp đồng theo quy định của công ty;
• Vạch định và triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng
• Xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng
• Trực tiếp xử lý, giải quyết các phản ánh của khách hàng;
• Phối hợp với bộ phận Marketing quảng bá thương hiệu công ty
• Theo dõi, đánh giá, đề xuất các nhân viên phòng sale;
• Chịu trách nhiệm về doanh số kinh doanh của công ty.
• Báo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí với cấp trên
• Chi tiết sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn

- Phân tích từ khóa/website bằng các công cụ Google analytics, Google webmaster tool, Google keyword planner.
- Lập kế hoạch chạy các chiến dịch quảng cáo Google adwords, facebook insight, linkedin ads, admicro ads…
- Quản lý ngân sách Marketing cho kênh Google adwords, Facebook ads, CPC...
- Giám sát thường xuyên hiệu quả từ các kênh quảng cáo để tinh chỉnh phù hợp với mục tiêu
- Phối hợp với bộ phận tiếp tân/CSKH để thống kê kết quả quảng cáo để báo cáo lại quản lý.
- Am hiểu Content Manager System (CMS) để quản lý nội dung và tinh chỉnh chức năng website đang sử dụng.
- Tăng thứ hạng từ khóa của website trên công cụ tìm kiếm
- Xây dựng liên kết link (link building) từ mạng xã hội, diễn đàn, website, các website rao vặt và hệ thống thư mục web
- Tinh chỉnh các chức năng web, kỹ thuật web để tăng chất lượng web/app cho SEO.
- Triển khai và giám sát các chiến lược SEO, kế hoạch SEO và báo cáo kết quả cho quản lý theo từng giai đoạn.