Tư vấn, bán hàng:
- Tiếp nhận nhu cầu tìm hiểu sản phẩm, mua hàng của khách hàng. Các nguồn tiếp nhận: web, facebook, điện thoại...
- Thực hiện tư vấn, thuyết phục khách hàng (tư vấn qua điện thoại, trả lời comment khách trên facebook...)
- Kiểm tra tình trạng tồn kho hàng hóa, liên hệ với khách hàng thực hiện chốt đơn hàng
Xử lý đơn hàng:
- Lập đơn hàng trên phần mềm, chuyển bộ phận kế toán
- Tổ chức ship hàng cho khách (dịch vụ vận chuyển, giao vận công ty, tự chủ động ship hàng...)
- Đối chiếu công nợ, thu hồi công nợ với các bên dịch vụ vận chuyển
Gia tăng doanh số:
- Thực hiện tự vấn bán hàng bảo đảm đạt/vượt chỉ tiêu doanh số được giao
- Báo cáo tình hình thực hiện doanh số, nêu các ý kiến đề xuất nhằm gia tăng doanh số
- Tham gia xây dựng chương trình khuyến mại, kế hoạch thúc đẩy doanh số, quảng bá thương hiệu, đóng góp ý kiến xây dựng các chương trình bán hàng online, chính sách khách hàng, định hướng sản phẩm được khách hàng ưa dùng...
Hỗ trợ quản trị, phát triển và theo dõi đơn hàng của các sàn TMĐT
Thự hiện hoạt động livestream gia tăng doanh số
Các công việc khác:
- Hỗ trợ phòng tổ chức, thực hiện các chương trình marketing, sự kiện, event...
- các công việc khác được cấp trên phân công
Xem chi tiết