Công Ty TNHH Oh Vacation

- Tư vấn giới thiệu sản phẩm, mô hình du lịch của Oh Vacation theo các khung giờ sự kiện.
- Thực hiện và quản lý các giao dịch ký kết hợp đồng với khách hàng
- Xây dựng và duy trì hệ thống khách hàng của riêng cá nhân và theo nhóm.
- Cung cấp dịch vụ tư vấn, chăm sóc Khách hàng.
- Kết hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng bá, giới thiệu dịch vụ tới tập khách hàng cá nhân, nhóm.

- Gọi điện thoại đặt lịch hẹn cho khách hàng đến tham gia sự kiện khảo sát nhu cầu và nhận quà tặng miễn phí.
- Theo dõi, hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi cần thiết.
- Được cung cấp danh sách khách hàng, hỗ trợ điện thoại và máy tính làm việc tại Công ty, không đi thị trường.
- Thời gian làm việc: từ Thứ 2 đến Thứ 7 (9h-18h), nghỉ cố định chủ nhật.
- Địa điểm làm việc: Tầng 8 Tòa nhà Hà Phan, 456 Phan Xích Long, Phường 2, Quận Phú Nhuận.

- Chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động của Bộ phận tiếp tân.
- Lập kế hoạch để đảm bảo các hoạt động sự kiện.
- Đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên nghiệp cho nhân viên tiếp tân.
- Giải Quyết các khiếu nại của khách khi tới tham dự sự kiện.
- Kiểm tra các báo cáo DSR-Booking-Voucher.
- Kiểm tra và bàn giao tài sản và sổ sách rõ ràng vào cuối ca.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc

- Phục vụ bánh và thức uống cho khách đến sự kiện
- Quan sát và xử lý tình huống tại khu vực sảnh văn phòng
- Vệ sinh đảm bảo khu làm việc luôn sạch sẽ
- Thời gian làm việc: có thể xoay ca, 3 ca 8 tiếng/ tuần sắp xếp trong khung từ thứ 3 - Chủ nhật
- Địa điểm làm việc: Tầng 15 Tháp B, Tòa Nhà Nowzone, 235 Nguyễn Văn Cừ, Nguyễn Cư Trinh, Quận 1

- Phục vụ bánh và thức uống cho khách đến sự kiện
- Quan sát và xử lý tình huống tại khu vực sảnh văn phòng
- Vệ sinh đảm bảo khu làm việc luôn sạch sẽ
- Thời gian làm việc: Từ thứ 3 - Chủ nhật: khung giờ sự kiện, nghỉ cố định thứ 2 và các buổi sáng trong tuần
- Địa điểm làm việc: Tầng 15 Tháp B, Tòa Nhà Nowzone, 235 Nguyễn Văn Cừ, Nguyễn Cư Trinh, Quận 1

- Chuẩn bị và cập nhật danh sách khách hàng trước giờ sự kiện
- Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng đến tham dự event của công ty
- Hỗ trợ, chuẩn bị cho sự kiện của công ty
- Làm báo cáo tổng hợp cuối ngày
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
- Thời gian làm việc: 13h30 đến 21h00, nghỉ sáng (ca 8h/ ngày)

- Hỗ trợ công tác truyền thông tuyển dụng & tìm kiếm nhân tài, tìm kiếm ứng viên
- Chủ động đề xuất và thực hiện triển khai các phương pháp marketing trong tuyển dụng
- Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ ứng viên
- Hỗ trợ công tác tuyển chọn (cập nhật hồ sơ ứng viên, set-up phỏng vấn, tiếp đón ứng viên, thông báo kết quả phỏng vấn...)
- Hộ trợ bộ phận tuyển dụng thực hiện các yêu cầu theo hướng dẫn

- Thực hiện công tác đăng tuyển dụng & Quản lý nguồn ứng viên cá nhân.
- Chủ động phát triển nguồn ứng viên & tìm kiếm kênh ứng tuyển mới.
- Quản lý & tối ưu hóa dữ liệu database cá nhân.
- Tham gia sàng lọc & phỏng vấn ứng viên.
- Hướng dẫn, quản lý đội ngũ CTV, TTS.
- Tham gia vào các dự án & chương trình đào tạo khác.

1. Tuyển dụng:
- Xây dựng các chương trình, chính sách tuyển dụng để thu hút các ứng viên có năng lực nộp hồ sơ.
- Thực hiện các công việc mảng tuyển dụng: lập kế hoạch tuyển dụng, tiếp nhận nhu cầu, đăng tuyển, lọc hồ sơ, quản lý thông tin ứng viên, tổ chức thi tuyển, phỏng vấn…
- Xây dựng, phát triển cơ sở dữ liệu ứng viên quá các hoạt động networking, quảng cáo, giới thiệu ứng viên.
- Thực hiện công tác báo cáo, đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng;
2. Công việc khác
Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được Trưởng bộ phận giao cho: Tham gia hỗ trợ các mảng chuyên môn khác trong Phòng Nhân sự

- Gọi điện thoại tới danh sách khách hàng do công ty cung cấp giới thiệu chương trình quảng bá thương hiệu, đặt lịch hẹn cho khách hàng tham gia sự kiện để nhận quà Voucher du lịch - Không telesale, không tư vấn dịch vụ.
- Không tìm kiếm data, hỗ trợ điện thoại và máy tính làm việc tại Công ty, không đi thị trường.
- Thời gian làm việc: từ Thứ 2 đến Thứ 7 (9h-18h), nghỉ cố định chủ nhật.
- Địa điểm làm việc: Tầng 8 Tòa nhà Hà Phan, 456 Phan Xích Long, Phường 2, Quận Phú Nhuận.

- Xây dựng kế hoạch Marketing cho sản phẩm, các chương trình truyền thông, promotion theo định hướng công ty.
- Lập kế hoạch, triển khai điều phối và theo dõi quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của Công ty trên các kênh Online: Google, Facebook, Zalo…
- Phát triển các kênh quảng cáo mới trên nền tảng digital; Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ công việc và kết quả đề ra.
- Thực hiện hoạt động biên tập, viết bài, đưa tin quảng cáo về các dòng sản phẩm của công ty, đăng tải lên các website, facebook và các phương tiện truyền thông online khác.
- Cập nhật các kênh truyền thông xã hội, công nghệ web và xu hướng Digital Marketing mới nhất; triển khai công nghệ mới vào xây dựng chiến dịch và điều chỉnh chiến dịch hiện tại để đưa vào thông tin mới.

- Hỗ trợ đặt phòng voucher cho non-member/member.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng ( Welcome call, giới thiệu công ty và voucher, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, ect...).
- Làm các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
- Thời gian làm việc: Giờ Hành chính từ Thứ Hai - sáng Thứ Bảy
- Địa điểm làm việc: Tầng 8 Hà Phan Building, 456 Phan Xích Long, Phường 2, Quận Phú Nhuận, TP HCM.

• Thực hiện các buổi thuyết trình, giới thiệu sản phẩm, mô hình nghỉ dưỡng của Oh Vacation.
• Thực hiện và quản lý các giao dịch bán hàng.
• Xây dựng và duy trì hệ thống khách hàng của riêng cá nhân và theo nhóm.
• Cung cấp dịch vụ tư vấn, chăm sóc Khách hàng.
• Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Gọi điện thoại tới danh sách khách hàng do công ty cung cấp
- Giới thiệu về khu nghỉ dưỡng Cocobay
- Mời khách hàng đến tham gia sự kiện để nhận quà và Voucher nghỉ dưỡng tại Cocobay.
- Thời gian làm việc: Từ Thứ 3 đến Chủ Nhật (8:30-17:30)
- KHÔNG cần chốt đơn, chỉ cần mời khách hàng đến dự sự kiện
- KHÔNG cần tìm kiếm khách hàng
- KHÔNG giới hạn ngành nghề đào tạo, tuyển cả sinh viên
- KHÔNG cần làm thêm giờ
- Làm việc tại:
+ Văn phòng Hà Nội: 614 Lạc Long Quân, Quận Tây Hồ, Hà Nội (đối diện tòa án nhân dân quận Tây Hồ)

• Thực hiện các buổi thuyết trình, giới thiệu sản phẩm, mô hình nghỉ dưỡng của Oh Vacation.
• Thực hiện và quản lý các giao dịch bán hàng.
• Xây dựng và duy trì hệ thống khách hàng của riêng cá nhân và theo nhóm.
• Cung cấp dịch vụ tư vấn, chăm sóc Khách hàng.
• Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Cập nhật danh sách Khách hàng do công ty cung cấp
- Giới thiệu về Tổ hợp giải trí Cocobay Đà Nẵng đến khách hàng qua Điện Thoại
- Tư vấn và mời khách hàng lên tham gia Sự kiện, Hội thảo do Công ty tổ chức. (Khách hàng sẽ được nhận quà tặng nghỉ dưỡng miễn phí 3 ngày 2 đêm tại Cocobay Đà Nẵng)
- Chăm sóc và hỗ trợ thông tin kịp thời đến Khách hàng
- Cập nhật và báo cáo hàng ngày/ tuần cho cấp quản lý trực tiếp
- Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30

At the event:
- Confirm details of the membership the client has agreed to purchase
- Make sure the client clearly understands the No refund policy and that all contracts are legally binding.
- Explain detail of the contract as well as the checklist clearly and provide enough information for clients before they become our member.
- Resolve all clients’ questions that involve the contract or payment schedule
- Support clients to complete their contract such as filling in the contract fully and give it to clients for signing
- Collect money.
After event:
- Keep records of customer interactions and transactions.
- Follow cash flow as well as remind clients for the next their payment term a few days before the date on the Booking Sheet.
- Respond promptly to client’s inquiries if they get any troubles with their contract.
- Handle and resolve client’s complaints

- Làm rõ các điều khoản hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ với khách hàng.
- Cho khách hàng ký hợp đồng tại bàn sự kiện
- Thu tiền, theo dõi tiến độ thanh toán.
- Cấp thẻ thành viên, làm hồ sơ điều chỉnh, phụ lục nâng cấp sản phầm khi khách hàng có yêu cầu
- Chăm sóc khách các vấn đề liên quan đến hợp đồng
- Lập các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.

At the event:
- Confirm details of the membership the client has agreed to purchase
- Make sure the client clearly understands the No refund policy and that all contracts are legally binding.
- Explain detail of the contract as well as the checklist clearly and provide enough information for clients before they become our member.
- Resolve all clients’ questions that involve the contract or payment schedule
- Support clients to complete their contract such as filling in the contract fully and give it to clients for signing
- Collect money.
After event:
- Keep records of customer interactions and transactions.
- Follow cash flow as well as remind clients for the next their payment term a few days before the date on the Booking Sheet.
- Respond promptly to client’s inquiries if they get any troubles with their contract.
- Handle and resolve client’s complaints

- Quản lý cơ sở hạ tầng về hệ thống công nghệ thông tin của Công ty bao gồm: máy tính, hệ thống mạng LAN, WIFI, các trang thiết bị trong hệ thống (camera, máy in…)
- Thực hiện sửa chữa, đấu nối, đi dây mạng....đảm bảo hệ thống mạng Công ty được thông suốt.
- Cài đặt các phần mềm ứng dụng vào hệ thống máy tính và quản lý việc sử dụng.
- Cài đặt Email, tạo và quản lý các group mail theo từng phòng ban, hướng dẫn nhân sự trong Công ty sử dụng Email nội bộ.
- Lập kế hoạch và thực hiện bảo trì, bảo dưỡng định kỳ máy tính và các trang thiết bị trong hệ thống công nghệ thông tin của Công ty.
- Bảo mật các thông tin dữ liệu trong hệ thống mạng nội bộ và trên máy tính cá nhân của Công ty.
- Chịu trách nhiệm giải quyết các sự cố công nghệ thông tin, quản lý chi phí công nghệ thông tin.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám sát IT.