Công Ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Đức Minh

- Là cầu nối giữa Ban giám đốc và người lao động. Tham mưu cho BGĐ xây dựng chiến lược bộ máy tổ chức hoạt động của Công ty. Tham mưu, đề xuất cho BGĐ các vấn đề thuộc lĩnh vực Hành chính Nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, cơ cấu tổ chức nhân sự, phương án về lương bổng, khen thưởng, chế độ phúc lợi, các biện pháp tạo động lực cho người lao động làm việc
- Xây dựng, cập nhật, chuẩn hóa hệ thống quản trị, quy trình, quy định được hệ thống hóa và phù hợp với hoạt động Công ty. Giám sát việc chấp hành các quy trình, quy định đó của các bộ phận, phòng ban.
- Xây dựng và đảm bảo thực hiện hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc (KPI).
- Xây dựng các hoạt động để kết nối mọi người, khiến cho tất cả nhân viên tạo thành một tập thể đoàn kết.- Tổ chức, triển khai xây dựng văn hoá doanh nghiệp và thúc đẩy văn hoá Công ty đi đúng hướng.
- Lập ngân sách tuyển dụng, đào tạo, lương & thưởng. Xây dựng các quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị của Công ty
- Giải quyết các đề xuất của các cá nhân hay bộ phận khác dựa trên nội quy, quy định Công ty và pháp luật hiện hành.
- Quản lý và điều hành phòng Hành chính – Nhân sự theo chức năng và nhiệm vụ

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Công ty;
- Xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…);
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận chuyên trách để xử lý khiếu nại đó;
- Chăm sóc hệ thống khách hàng sau khi bán sản phẩm, tiếp nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

- Quản lý các trang mạng xã hội của công ty. Trực inbox và hỗ trợ tư vấn khách hàng
- Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung truyền thông (Digital/Offline…): bài viết, ý tưởng hình ảnh…
- Triển khai các tài liệu hỗ trợ bán hàng: báo giá, đề nghị hợp tác, bài viết, video, các slide trình bày, tài liệu thử nghiệm và giới thiệu về tính năng sản phẩm
- Quay, dựng video giới thiệu sản phẩm Chụp ảnh sản phẩm, sự kiện nội bộ
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

- Chăm sóc, thúc đẩy khách hàng hiện có
- Mở rộng thị trường theo định hướng
- Thực hiện kế hoạch phát triển sản lượng và doanh thu mục tiêu
- Báo cáo, phân tích thị trường quản lý
- Đề xuất chương trình, chính sách bán hàng trong hệ thống quản lý

1. Thực hiện công tác lễ tân - Hành chính
2.Thực hiện công tác tuyển dụng
3.Thực hiện công tác chốt công, tính lương, thưởng.
4.Thực hiện công tác Bảo hiểm (Kê khai tăng - giảm...)
5.Hỗ trợ các công việc khác của phòng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Công ty;
- Xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…);
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận chuyên trách để xử lý khiếu nại đó;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của Công ty
- Chủ động liên hệ với khách hàng vào các dịp Lễ - Tết. Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của Công ty tới Đại lý, khách hàng;
- Chăm sóc hệ thống khách hàng sau khi bán sản phẩm, tiếp nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Lập báo cáo trình cấp trên về việc khảo sát độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ của Công ty, từ đó đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng – hiệu quả công việc.

- Lập kế hoạch, phương án mua hàng linh hoạt – hiệu quả đáp ứng yêu cầu sản xuất
- Tìm nguồn nhà cung cấp, đàm phán, quản lý hợp đồng, thanh toán, xây dựng quan hệ với NCC
- Quản lý kế hoạch mua hàng, theo dõi hàng về, giải quyết các vấn đề phát sinh về số lượng, chất lượng đảm bảo
- Quản lý nhân viên mua hàng, phân công nhiệm vụ, tổ chức vận hành
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên: phân bổ KPI, đánh giá, đào tạo, phát triển
- Tổ chức, vận hành các hoạt động để tiết kiệm chi phí mua hàng và thực hiện giải pháp để đạt được mục tiêu
- Quản lý tuân thủ, pháp lý liên quan đến hoạt động mua hàng

1. Công tác kế toán
- Theo dõi, phản ánh, hạch toán đầy đủ, chính xác, kịp thời nguyên liệu, vật tư, hàng hóa, thành phẩm tại Nhà máy (tồn kho, xuất, nhập trong kỳ). Phát sinh ngày nào cập nhật ngày đó.
- Theo dõi hàng hoá, nguyên vật liệu mua về, chuyển số liệu về Kế toán trưởng và Phòng Mua hàng
- Tính giá thành sản xuất và giá vốn hàng bán trên cơ sở có định mức nguyên liệu, vật tư, nhân công, khấu hao tài sản …
- Mở sổ theo dõi TSCĐ và khấu hao TSCĐ. Mở sổ theo dõi CCDC.
- Theo dõi tình hình sử dụng vật tư, hàng hóa theo định mức và những qui định đã ban hành nhằm kịp thời phát hiện những bất hợp lý, lãng phí trong quá trình sử dụng.
- Tập hợp, lưu trữ, bảo quản chứng từ kế toán, bảo mật số liệu kế toán.
- Chịu trách nhiệm sử dụng và khai thác hiệu quả phần mềm kế toán.
2. Công tác quản lý Kho
- Tổ chức công tác sắp đặt kho, bảo quản, phân loại nguyên vật liệu hàng hóa theo tiêu chí: dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy.
- Kiểm soát công tác nhập, xuất nguyên vật liệu hàng hóa.
- Xây dựng quy trình quản lý Kho, đào tạo nhân viên kho theo quy trình.Thường xuyên giám sát, kiểm tra (đột xuất và định kỳ) Thủ kho trong việc bảo quản – cấp phát vật tư – thành phẩm, lập biên bản đánh giá đạt – không đạt để làm cơ sở đánh giá nhân viên. Tần suất định kỳ 1 tuần/1 lần
- Kiểm kê định kỳ hoặc đột xuất tồn kho thực tế của Kho Vật tư và Kho Thành phẩm so với sổ sách.
- Kết hợp cùng QLSX kiểm kê vật tư, sản phẩm dở dang trên dây chuyền sản xuất.
- Chịu trách nhiệm về vệ sinh, an toàn, phòng chống cháy nổ
3. Hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra các nhân viên dưới quyền.
- Trực tiếp quản lý, điều hành các Thủ kho.
- Hướng dẫn, phân công công việc hàng ngày cho Thủ kho và phụ kho. Đôn đốc, kiểm tra, giám sát, đào tạo nhân viên về chuyên môn nghiệp vụ và chấp hành nội quy công ty.
- Đọc, xem xét các báo cáo của nhân viên.
- Đánh giá nhân viên theo quy định.
4. Phối kết hợp với các phòng hữu quan giải quyết công việc.
- Cung cấp số liệu tồn kho chính xác, kịp thời, đúng thời gian cho Phòng Kế hoạch sản xuất phục vụ công tác lập KHSX và cung ứng vật tư.
- Căn cứ vào “Lệnh sản xuất” của Phòng Kế hoạch sản xuất lập phiếu xuất vật tư để thủ kho và phụ kho xuất vật tư phục vụ sản xuất hàng ngày.
- Chỉ đạo các kho giải quyết công việc nhanh chóng thuận lợi, đúng thủ tục phục vụ công tác sản xuất và kinh doanh.
- Xem xét và ký xác nhận bảng lương của khối sản xuất.
- Cung cấp kịp thời số liệu kế toán cho các bộ phận liên quan (thông qua đề nghị và sự đồng ý của Trưởng phòng Kế toán)

- Theo dõi các nghiệp vụ kế toán kho: hạch toán đầy đủ, chính xác, kịp thời nguyên liệu, vật tư, hàng hóa, thành phẩm.
- Theo dõi chi tiết hàng hóa, nguyên vật liệu mua về nhập kho đầy đủ về số lượng và giá trị.
- Kiểm kê định kỳ hoặc đột xuất tồn kho thực tế của vật tư và thành phẩm so với sổ sách.
- Kết hợp cùng phòng QLSX kiểm kê vật tư, sản phẩm dở dang cuối kỳ.
- Theo dõi tình hình sử dụng vật tư, hàng hóa theo định mức. Và những quy định đã ban hành. Nhằm kịp thời phát hiện những bất hợp lý, lãng phí trong quá trình sử dụng.
- Công nợ phải thu: Căn cứ vào chứng từ của bộ phận Sale admin để tập hợp nợ phải thu, tình trạng nợ phải thu.
- Công nợ phải trả: Căn cứ chứng từ và đối chiếu với bộ phận mua hàng, bộ phận kho để tập hợp công nợ phải trả.
- Theo dõi tài sản cố định mua mới và chế tạo để tính giá tài sản và lập bảng phân bổ.
- Mở sổ theo dõi Công dụ dụng cụ và hàng tháng phân bổ công cụ dụng cụ để tính vào chi phí.
- Tập hợp chi phí để tính giá thành sản phẩm.
- Cuối kỳ tập hợp và kết chuyển kết quả kinh doanh.
- Thực hiện các công việc về thuế như: Nhập liệu, nộp tờ khai.
- Lên báo cáo tài chính cuối năm nộp cơ quan thuế.

1. Công tác quản lý nhân sự
- Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá công nhân thuộc quyền quản lý
- Theo dõi quá trình làm việc của công nhân tại nhà máy, nhằm đảm bảo đạt hiệu suất làm việc và yêu cầu về an toàn
- Bố trí chức vụ, công việc cho nhân viên trực thuộc và tổ chức kiểm tra tay nghề
- Phối hợp với Phòng HCNS tổ chức đánh giá tay nghề nhân viên qua kì thi tay nghề định kì
2. Lập kế hoạch, lên lịch trình sản xuất theo Lệnh sản xuất
- Phân tích dữ liệu sản xuất, lập kế hoạch, lên lịch trình sản xuất, đánh giá các yêu cầu dự án và nguồn lực.
- Theo dõi tiến độ sản xuất, nắm vững các hiện tượng bất thường, điều hoà và kịp thời thông báo tin tức bất thường lên Phòng Kế hoạch sản xuất, Phó Giám đốc sản xuất. Viết báo cáo sản xuất theo ngày, tháng, quý,…
- Phụ trách giám sát công việc của các tổ sản xuất thuộc phân xưởng sản xuất
3. Quản lý, kiểm tra máy móc, cải tiến nâng cao hiệu suất và xử lý các lỗi phát sinh
- Xác định những máy móc mới cần thiết hoặc tăng ca khi cần thiết. Tổ chức việc sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ các thiết bị sản xuất của nhà máy, xí nghiệp.
- Quản lý sản xuất phát hiện lỗi sản phẩm, xác định nguyên nhân gây ra lỗi sản phẩm và giải quyết vấn đề để khắc phục lỗi đó một cách hiệu quả.
- Tổ chức cải tiến kỹ thuật và điều hành toàn bộ quá trình sản xuất.
- Phân tích năng suất tiềm năng của các thiết bị sản xuất. Đồng thời, căn cứ vào tình hình nguyên liệu lập ra kế hoạch sản xuất ngày hoặc thay đổi kế hoạch sản xuất
4. Quản lý hoạt động chung
- Tiếp nhận tin tức, lệnh sản xuất từ Phòng Kế hoạch và định mức vật tư sản xuất theo đơn hàng từ Kế toán sản xuất, lập phiếu theo công sản xuất hay sắp xếp kế hoạch xuất xưởng.
- Đặt ra mục tiêu chất lượng cho Xưởng sản xuất và kịp thời tiến hành đánh giá, giám sát một cách rõ ràng, minh bạch. Bao gồm cả việc thưởng phạt nghiêm minh.
- Thực hiện báo cáo công việc theo định kì.

1. Công tác tham mưu, tư vấn
- Tham mưu Ban Giám đốc về việc áp dụng các chính sách bán hàng, chính sách tiếp thị để đảm bảo hiệu quả kinh doanh theo mục tiêu doanh số của năm
- Tư vấn, đề xuất áp dụng quy trình/quy định về quản lý hoạt động của phòng trong tương tác với các phòng ban liên quan
- Dựa trên các phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm – dịch vụ, đề xuất cải tiến sản phẩm và/hoặc phát triển sản phẩm
2. Công tác quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của phòng
- Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành hoạt động của phòng nhằm đảm bảo hoàn thành mục tiêu được giao
- Chỉ đạo và giám sát thực hiện đối với đội sale admin trong việc tiếp nhận và thực hiện quản lý đơn hàng từ các phòng kinh doanh theo đúng quy trình, quy định
- Chỉ đạo và giám sát thực hiện đối với nhân viên telesale trong việc chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản ánh của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ cung cấp
- Duyệt và giám sát việc thực hiện lắp đặt LPK theo từng đơn hàng
- Duyệt chi phí vận chuyển và giám sát thực hiện
- Kiểm soát và thực hiện thu hồi công nợ theo đúng quy định
3. Trực tiếp thực hiện mảng kinh doanh linh phụ kiện
- Chịu trách nhiệm triển khai trực tiếp mảng kinh doanh linh phụ kiện của công ty
- Thực hiện chào giá, lập đơn hàng, thực hiện và thanh lý đơn hàng
- Phối hợp xây dựng chính sách giá và bảo hành, vận chuyển
4. Phối hợp với Phòng Kinh doanh, Phòng Kế hoạch sản xuất để giám sát việc sản xuất các đơn hàng theo đúng kế hoạch kinh doanh tháng/quý
- Yêu cầu Phòng Kinh doanh gửi định kì kế hoạch kinh doanh hàng tháng/quý để xác định nhu cầu về sản lượng
- Yêu cầu Phòng Kế hoạch sản xuấtt cung cấp kế hoạch sản xuất để đảm bảo sản lượng sản xuất theo kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt
- Giám sát sản xuất theo ngày/tuần để xác định thời gian giao hàng
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo lệnh điều động, phân công của Ban Giám đốc

- Thiết kế hệ thống điện lạnh các sản phẩm tủ bảo quản. Thực hiện thiết kế đến chế tạo và tử nghiệm.
- Lập kế hoạch cho công việc
- Áp dụng chuyên môn kỹ thuật và kiến thức để hỗ trợ thiết kế, sản xuất, thử nghiệm cũng như khắc phục sự cố trong quá trình lắp đặt hoặc vận hành hệ thống điện lạnh.
- Cập nhật các xu hướng, phát minh mới nhất trong lĩnh vực điện lạnh, đưa vào thay thế, áp dụng cho sản phẩm tủ bảo quản hiện tại công ty sản xuất
- Tiếp nhận công việc từ trưởng phòng, ban giám đốc
- Kiểm soát, điều chỉnh thông số kỹ thuật và dữ liệu thiết bị.

- Tổ chức hoạt động bộ máy kế toán của Công ty theo quy định và pháp luật.
- Kiểm tra phân tích chi phí, giá thành sản xuất
- Lập báo cáo tài chính, báo cáo quản trị hàng tháng theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo và yêu cầu quản trị của Công ty
- Kiểm tra tình hình thực hiện các nghĩa vụ thuế với ngân sách nhà nước.
- Các công việc khác theo phân công

+ Lập kế hoạch và thực hiện Bảo trì bảo dưỡng toàn bộ hệ thống máy móc sản xuất theo kế hoạch, đảm bảo thiết bị vận hành ổn định, an toàn
+ Thực hiện lắp đặt và Sửa chữa hệ thống điện chiếu sáng máy và máy móc trang thiết bị trong toàn nhà máy khi có yêu cầu từ bộ phận sản xuất.
+ Kiểm tra, vận hành hệ thống PCCC và hệ thống xử lý nước sinh hoạt
+ Tham mưu, tư vấn cho Ban lãnh đạo các giải pháp về kỹ thuật, thiết bị máy móc, cải tiến tăng năng xuất, tuổi thọ của thiết bị máy móc.
+ Quản lý vật tư cơ điện , công cụ, dụng cụ, thiết bị máy
+ Kiểm tra, giám sát quá trình sử dụng các thiết bị, máy ,điện, nước nhằm tối ưu chi phí vận hành .
+ Kiểm tra , giám sát việc lắp đặt , sửa chữa đối với các đơn vị đối tác thuê ngoài

- Hướng dẫn sử dụng vận hành thiết bị cho khách hàng
- Thực hiện bảo hành sửa chữa các sản phẩm của công ty khi có yêu cầu từ khách hàng và chỉ đạo của cấp trên.
- Lắp ráp thiết bị mới tại xưởng sản xuất
- Sửa chữa thiết bị, sản phẩm bảo hành tại kho dịch vụ
- Vận chuyển, lắp đặt, vận hành và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm .
- Khắc phục sự cố của sản phẩm trong thời gian bảo hành.
- Sửa chữa lỗi của thiết bị đã hết bảo hành.

- Hoạch định các quá trình kiểm tra chất lượng công đoạn trong sản xuất ngành máy lạnh
- Soạn thảo quy trình quản lý, kiểm soát chất lượng.
- Xây dựng các tiêu chuẩn chất lượng từ nguyên vật liệu đến các công đoạn sản xuất
- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn

Tiếp nhận cộng việc từ trưởng phòng và cấp quản lý cấp trên;
- Thiết kế các chi tiết các sản phẩm ( kim loại tấm)
- Hướng dẫn nhân công sản xuất tuân thủ thiết kế;
- Kiểm soát chất lượng vật tư đầu vào;
- Kiểm soát chất lượng sản xuất.
- Công việc chi tiết trao đổi tại buổi phỏng vấn.

- Theo dõi các nghiệp vụ kế toán kho: hạch toán đầy đủ, chính xác, kịp thời nguyên liệu, vật tư, hàng hóa, thành phẩm.
- Theo dõi chi tiết hàng hóa, nguyên vật liệu mua về nhập kho đầy đủ về số lượng và giá trị.
- Kiểm kê định kỳ hoặc đột xuất tồn kho thực tế của vật tư và thành phẩm so với sổ sách.
- Kết hợp cùng phòng QLSX kiểm kê vật tư, sản phẩm dở dang cuối kỳ.
- Theo dõi tình hình sử dụng vật tư, hàng hóa theo định mức. Và những quy định đã ban hành. Nhằm kịp thời phát hiện những bất hợp lý, lãng phí trong quá trình sử dụng.
- Công nợ phải thu: Căn cứ vào chứng từ của bộ phận Sale admin để tập hợp nợ phải thu, tình trạng nợ phải thu.
- Công nợ phải trả: Căn cứ chứng từ và đối chiếu với bộ phận mua hàng, bộ phận kho để tập hợp công nợ phải trả.
- Theo dõi tài sản cố định mua mới và chế tạo để tính giá tài sản và lập bảng phân bổ.
- Mở sổ theo dõi Công dụ dụng cụ và hàng tháng phân bổ công cụ dụng cụ để tính vào chi phí.
- Tập hợp chi phí để tính giá thành sản phẩm.
- Cuối kỳ tập hợp và kết chuyển kết quả kinh doanh.
- Thực hiện các công việc về thuế như: Nhập liệu, nộp tờ khai.
- Lên báo cáo tài chính cuối năm nộp cơ quan thuế.

Đảm bảo việc sắp xếp hàng hóa, vật tư trong kho khoa học, hợp lý
- Xây dựng và tổ chức việc nhận hàng, xuất hàng, kiểm kê hàng hóa, bảo quản hàng hóa trong kho hợp lí và khoa học
- Điều phối nhân lực của bộ phận Kho thực hiện các công việc trên đạt hiệu quả cao nhất
- Theo dõi và cập nhật số liệu hàng ngày trên phần mềm
- Lưu trữ cẩn thận các chứng từ, sổ sách kho được giao quản lý
- Sắp xếp, điều phối xe và nhân viên giao nhận đảm bảo hàng hóa được giao nhận nhanh, gọn, khoa học trên cơ sở xe của Công ty và thuê ngoài.
- Thực hiện các báo cáo về số lượng hàng xuất, nhập, tồn cho Ban Giám đốc theo định kỳ hoặc đột xuất
- Tổ chức và chỉ đạo nhân sự thực hiện việc kiểm kê hàng hóa, tài sản theo kế hoạch định kỳ hoặc đột xuất
- Đảm bảo các quy tắc an toàn về phòng cháy chữa cháy, thường xuyên kiểm tra độ an toàn của các kệ hàng…

1. Kết hợp với bộ phận kinh doanh Đánh giá, phân tích tình hình cung – cầu của thị trường về sản phẩm Công ty đang kinh doanh, dự báo về kế hoạch sản xuất và định mức tiêu thụ theo kế hoạch dự kiến.
2. Lập kế hoạch sản xuất theo tháng, quý, năm để đảm bảo các chỉ tiêu sản xuất sao cho phù hợp với kế hoạch kinh doanh.
3. Tổ chức thực hiện các công việc lập kế hoạch cho sản xuất, mua nguyên vật liệu và thống kê, tổng hợp, phân tích số liệu, báo cáo, thông tin… theo kế hoạch sản xuất với từng mặt hàng.
4. Đảm bảo nhu cầu đầu ra theo yêu cầu của các bộ phận, đơn hàng, đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch .
5. Cung cấp các báo cáo thống kê sản xuất, thống kê chi phí đã phân tích cho bộ phận liên quan và cho Ban Giám Đốc trong hoạt động cân đối và đáp ứng tối đa các nguồn lực
6. Tổ chức thực hiện các hoạt động kiểm soát kế hoạch theo ngày, tuần, tháng… để có các hành động điều chỉnh, hỗ trợ, cảnh báo và thúc đẩy kịp thời nhằm đảm bảo kế hoạch sản xuất được duy trì một cách có hiệu quả.
7. Tổ chức quản lý việc tồn kho Min-Max nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm.
8. Liên kết với các phòng ban để thực hiện kế hoạch.
9. Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận và nhân viên thực hiện kế hoạch được giao.
10. Báo cáo BGĐ các vấn đề liên quan đến tiến độ sản xuất, kết quả thực hiện kế hoạch.