Công Ty Tnhh Tm & Dv Go Travel

- Phát triển nguồn khách đi du lịch trong nước và quốc tế.
- Lên phương án sale cho từng thời điểm.
- Triển khai sale tour ghép, đoàn hiệu quả.
- Tìm kiếm, tiếp nhận thông tin từ khách hàng, bán tour, dịch vụ cho khách.

- Phát triển nguồn khách đi du lịch trong nước và quốc tế.
- Lên phương án sale cho từng thời điểm.
- Triển khai sale tour ghép, đoàn hiệu quả.
- Tìm kiếm, tiếp nhận thông tin từ khách hàng, bán tour, dịch vụ cho khách.

- Làm việc với các đối tác landtour outbound
- Đặt dịch vụ nhà hàng, khách sạn
- Lên dự toán và quyết toán tour
- Bàn giao tour cho Hướng dẫn viên
- Sẽ trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn

- Phát triển nguồn khách đi du lịch trong nước và quốc tế.
- Lên phương án sale cho từng thời điểm.
- Triển khai sale tour ghép, đoàn hiệu quả.
- Tìm kiếm, tiếp nhận thông tin từ khách hàng, bán tour, dịch vụ cho khách.

- Làm việc với các đối tác landtour outbound
- Đặt dịch vụ nhà hàng, khách sạn
- Lên dự toán và quyết toán tour
- Bàn giao tour cho Hướng dẫn viên
- Sẽ trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn

- Làm việc với các đối tác landtour inbound.
- Có kinh nghiệm về thị trường Châu Á.
- Đặt dịch vụ nhà hàng, khách sạn
- Lên dự toán và quyết toán tour
- Bàn giao tour cho Hướng dẫn viên
- Sẽ trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.

- Kiểm tra chứng từ đầu vào, nhập liệu hoá đơn, sổ phụ vào phần mềm kế toán.
- Hạch toán sổ sách kế toán thuế, báo cáo thuế, xuất hoá đơn cho khách hàng.
- Hoàn thành sổ sách kế toán thuế hàng tháng.
- Các công việc liên quan về kế toán thuế.

- Phát triển nguồn khách đi du lịch trong nước và quốc tế.
- Lên phương án sale cho từng thời điểm.
- Triển khai sale tour ghép, đoàn hiệu quả.
- Tìm kiếm, tiếp nhận thông tin từ khách hàng, bán tour, dịch vụ cho khách.

1. Hoạch định chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu.
2. Quản lý, thực hiện và chịu trách nhiệm mọi hoạt động của Phòng Marketing: Offline, contents, PR, digital, Telesales, CSKH; phân công công việc và kiểm soát hiệu quả đối với nhân viên thuộc phòng;
3. Xây dựng kế hoạch Marketing (tháng, quý, năm) và ngân sách thực hiện cho các hoạt động. Triển khai kế hoạch và đánh giá hiệu quả;
4. Xây dựng nội dung và triển khai, kiểm tra đánh giá website của Công ty: quảng bá sản phẩm dịch vụ. Xây dựng kế hoạch Marketing online thông qua các phương tiện truyền thông, SEO, Facebook, Zalo, youtube, SMS/Email, Google
5. Lên kế hoạch, triển khai thực hiện công tác truyền thông, quan hệ công chúng: Triển khai thực hiện quảng cáo, tổ chức các sự kiện, các hoạt động ngoài trời, quan hệ với các cơ quan báo chí, đơn vị truyền thông, …
6. Xây dựng cơ cấu tổ chức, phát triển nguồn lực - đội ngũ nhân viên marketing thuộc phạm vi quản lý đảm bảo có đủ các kỹ năng phục vụ công việc bao gồm:
- Huấn luyện, đào tạo đội ngũ;
- Giao mục tiêu, đánh giá kết quả công việc
- Xây dựng đội ngũ, tạo động lực
7. Thực hiện các báo cáo theo định kỳ (tuần, tháng, quý, năm) hoặc đột xuất theo yêu cầu của Ban lãnh đạo;
8. Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả phù hợp với tình hình của công ty.
9. Phối hợp với Trưởng phòng Kinh doanh xây dựng chính sách chiến dịch truyền thông phù hợp với xu hướng, nhu cầu khách hàng cũng như sự phát triển của công ty.

- Cập nhật và gửi công nợ cho khách hàng.
- Thu hồi công nợ
- Các công việc khác sẽ trao đổi cụ thể hơn phỏng vấn.

1. Lập kế hoạch tổng thể hàng tháng/ quý/ năm và giúp Giám đốc trong công tác điều hành du lịch.
2. Chỉ đạo và thực hiện các nội dung như xây dựng bộ chương trình tour du lịch, phối hợp Phòng kinh doanh Nội địa xây dựng các tour/ tuyến điểm mới, chính sách sản phẩm, chính sách giá phục vụ khách hàng.
3. Xây dựng Database dữ liệu điều hành (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan, đối tác,...) và lên kế hoạch khảo sát dịch vụ hàng năm.
4. Kết hợp với bộ phận Sales & Marketing để tham gia các hội chợ du lịch nhằm phát triển hình ảnh và sản phẩm du lịch của công ty và tìm cơ hội phát triển thêm nguồn khách hiệu quả.
5. Lên kế hoạch điều hành tour, dự toán tour, đặt dịch vụ, quản lý giám sát dịch vụ, chất lượng hướng dẫn viên trong quá trình thực hiện tour du lịch. Xây dựng, tính giá và hoàn thiện các chương trình du lịch chào bán cho khách hàng.
6. Nghiên cứu, khảo sát tuyến điểm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, phát triển tour mới.

- Tư vấn cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ
- Thực hiện hồ sơ xin thị thực cho khách hàng
- Liên hệ và làm việc với các cơ quan Đại Sứ / Lãnh sự của nước ngoài tại Việt Nam hoặc nước ngoài. Hoặc liên hệ làm việc với Cục Xuất nhập cảnh đối với khách hàng làm visa Việt Nam.
- Khác (theo sự phân công của quản lý)

-Tiếp nhận thông tin của khách hàng
- Xử lý hồ sơ của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng.

- Tham mưu, hỗ trợ Tổng giám đốc trong việc hoạch định và triển khai các chiến lược mục tiêu, giải pháp và kế hoạch phát triển chung của công ty và của từng phòng, bộ phận.
- Sắp xếp, triển khai các chính sách/ kế hoạch phát triển kinh doanh từ Tổng giám đốc đến các bộ phận. Hỗ trợ Tổng giám đốc trong việc điều hành, giám sát, đôn đốc các phòng, bộ phận trong việc triển khai các mục tiêu, kế hoạch theo chức năng đã được phân công.
- Tổng hợp, đánh giá và lập báo cáo về tình hình hoạt động của công ty và các phòng ban thông qua các báo cáo của từng phòng ban từ đó tham mưu kịp thời cho Tổng giám đốc các giải pháp để đảm bảo công việc được thực hiện mang lại hiệu quả cao nhất.
- Tham vấn cho các Trưởng phòng, ban, bộ phận trong việc lập mục tiêu, kế hoạch hoạt động trong từng thời kỳ/ giai đoạn phù hợp. Hỗ trợ Trưởng các phòng, ban,bộ phận triển khai, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến các dự án, hợp đồng, kế hoạch hoạt động…của bộ phận theo yêu cầu chỉ đạo của Tổng giám đốc.
- Theo dõi và nhắc lịch làm việc của Tổng Giám đốc và các bộ phận có liên quan đến lịch làm việc của Tổng Giám đốc
- Phiên dịch các cuộc họp của Tổng Giám đốc, tổng hợp biên bản cuộc họp và lên lịch tiến độ các công việc cần theo dõi tiếp sau cuộc họp;
- Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ và hành chính văn phòng.

- Phát triển nguồn khách đi du lịch trong nước và quốc tế.
- Lên phương án sale cho từng thời điểm.
- Triển khai sale tour ghép, đoàn hiệu quả.
- Tìm kiếm, tiếp nhận thông tin từ khách hàng, bán tour, dịch vụ cho khách.

- Tham gia xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ và tour du lịch nước ngoài.
- Lập kế hoạch kinh doanh tour theo từng thời kỳ, thời điểm, mùa vụ.
- Phân bổ doanh số / chỉ tiêu kinh doanh cho nhân viên và huấn luyện, kèm cặp, đánh giá nhân viên.
- Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát việc phát triển kênh đại lý liên kết và khách hàng mới.
- Giám sát và chịu trách nhiệm về dịch vụ tour, xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác nước ngoài, xây dựng các tour/tuyến điểm mới, chính sách sản phẩm, chính sách giá phục vụ khách hàng.

- Chịu trách nhiệm chính về hình ảnh và nội dung Content.
- Tham gia cùng team xây dựng và quản lý các chiến dịch Marketing, đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo cho chiến dịch Digital marketing
- Quản trị hệ thống fanpage: fanpage chính thức và mạng lưới fanpage nhánh, các kênh cộng đồng (blog, forum,..). Thường xuyên cập nhật các thay đổi từ Facebook để điều chỉnh hệ thống fanpage quản trị
- Xây dựng và phát triển nội dung, cộng đồng cho các fanpage nhằm mục tiêu mở rộng mạng lưới độc giả mạng xã hội, tăng truy cập từ mạng xã hội
- Các công việc theo yêu cầu của Trưởng bộ phận

- Trực hotline, livechat, tiếp nhận thông tin và trả lời tương tác fanpage
- Tùy theo nhu cầu khách hàng, phân phối thông tin đến bộ phận kinh doanh có liên quan
- Thống kê báo cáo lượng khách hàng và thông tin thu thập
- Lọc email khách hàng
- Hỗ trợ những công việc của team Marketing

- Lập báo cáo thuế giá trị gia tăng, báo cáo thống kê và các báo cáo liên quan theo định kỳ
- Hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh
- Rà soát lại tính hợp lý, hợp lệ, hợp pháp của các hóa đơn.
- Lập và nộp báo cáo quyết toán thuế năm thuế GTGT, Thuế TNDN, thuế TNCN
- Chuẩn bị các báo cáo, yêu cầu khác của cơ quan nhà nước khi có yêu cầu
- Thực hiện hồ sơ và tham gia công tác kiểm tra thanh tra với cơ quan thuế.
- Nắm rõ và cập nhật quy định chính sách thuế mới. Các công việc khác liên quan lĩnh vực thuế

- Điều hành tour cho các đoàn khách
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng, đầy đủ, tốt nhất theo yêu cầu của khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác nhà hàng, khách sạn...để thương lượng dịch vụ tốt nhất
- Phối hợp với Bộ phận kinh doanh, bộ phận HDV giải quyết những sự cố ngoài ý muốn.