Công Ty TNHH Tm Dv Haga Smartech

02 Nhân viên bán hàng
- Thời gian làm việc: Ca xoay 8 tiếng/ ngày (Ca sáng từ 8h00 đến 16h00, ca chiều từ 12h30 đến 20h30)
- Đón tiếp, tìm hiểu về nhu cầu sử dụng điện thoại di động, máy tính bảng, phụ kiện, và các nhu cầu liên quan khác.
- Tư vấn tính năng, tiện ích của các sản phẩm và các dịch vụ kèm theo.
- Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp & hỗ trợ sau bán hàng.
- Giải đáp các câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ
- Các phát sinh khác có liên quan trong công viêc

- Thực hiện công tác sửa chữa, cài đặt bảo hành điện thoại di động: Kiểm tra, sửa chửa, thay thế linh kiện cho các dòng điện thoại, máy tính bảng hiện có trên thị trường như: iPhone, iPad, Apple watch, Samsung, Sony, , Xiaomi, Huawei, One Plus... và hỗ trợ các bộ phận kiểm tra tình trạng kỹ thuật hàng nhập - xuất.
- Phối hợp với phòng bán hàng thẩm định chính xác tình trạng máy, thiết bị của khách hàng khi nhận bảo hành, sửa chữa (tình trạng, nguyên nhân lỗi..)
- Phối hợp với phòng bán hàng điều phối trong việc giải thích/hướng dẫn cách sử dụng, nguyên nhân lỗi cho KH với thái độ tận tình, cởi mở;
- Thực hiện việc sửa chữa, cài đặt điện thoại đảm bảo tiến độ. Thông báo ngay cho điều phối những máy vượt cấp độ cho phép.
- Có trách nhiệm đề xuất, sử dụng đúng linh kiện, công cụ thiết bị sử dụng. Tuân thủ qui trình sửa chữa/làm việc theo qui định;
- Thông báo với Tổ trưởng kỹ thuật về tình trạng lỗi của các model có tỉ lệ lỗi cao.
- Tổng hợp lỗi của từng model trong quá trình sửa chữa báo cáo lại cho trưởng bộ phận kỹ thuật hoặc người điều hành để tổng hợp và truyền đạt kinh nghiệm cho các kỹ thuật khác cũng như để phản ánh với đối tác.