Công Ty TNHH Trần Gia Phú Thái

- Tư vấn hỗ trợ khách hàng đặt vé máy bay, thông tin chuyến bay, giờ bay, hành trình bay, làm báo giá gửi khách
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về việc thay đổi vé, hủy vé và các phát sinh khác trong quá trình mua vé
- Làm việc với các hãng máy bay và các nhà cung cấp để xử lý phát sinh, xây dựng mối quan hệ và cập nhật thông tin về giá cả, các chương trình khuyến mại...
- Chăm sóc khách hàng và bán vé máy bay qua điện thoại, email, chat…
- Đảm bảo hoàn thành mục tiêu bán hàng của Bộ phận vé

- Xây dựng chương trình du lịch, tính giá tour
- Trực tiếp giao tiếp với khách hàng, trả lời các câu hỏi để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Giới thiệu, quảng bá và bán sản phẩm, dịch vụ của công ty tới các tổ chức, doanh nghiệp khác nhằm nâng cao thương hiệu và dịch vụ của công ty.
- Tìm kiếm và khai thác khách hàng nội địa để đạt được doanh thu được giao.
- Xây dựng và cập nhật Database khách hàng. Thường xuyên chăm sóc khách hàng trong tệp khách hàng của bản thân, tìm kiếm & đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Phối hợp với Phòng Điều hành tổ chức các tour du lịch.
- Phối hợp với Phòng Marketing để duy trì và phát triển hệ thống khách hàng.
- Phối hợp với Phòng Kế toán hoàn thiện các thủ tục về hợp đồng, thanh toán và quyết toán.