Xây dựng bộ chương trình tour du lịch, phối hợp Phòng kinh doanh xây dựng các tour/tuyến điểm mới, chính sách sản phẩm, chính sách giá phục vụ khách hàng.
Xây dựng Database dữ liệu điều hành (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan, đối tác,hướng dẫn viên…) và lên kế hoạch khảo sát dịch vụ hàng năm.
Xây dựng, tính giá và hoàn thiện các chương trình du lịch chào bán cho khách hàng.
Điều hành, sắp xếp dịch vụ, hướng dẫn viên và theo dõi quá trình thực hiện tour du lịch.
Tư vấn, chốt sale và tổ chức thực hiện các tour du lịch cho khách du lịch để tăng thêm thu nhập cũng như nắm được nhu cầu của khách hàng tốt hơn.
Nghiên cứu, khảo sát tuyến điểm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, phát triển tour mới.
Phối hợp với các bộ phận, phòng ban trong quá trình thực hiện các tour du lịch.
Lên kế hoạch điều tour, dự toán tour, đặt dịch vụ, quản lý giám sát dịch vụ, chất lượng hướng dẫn viên trong quá trình thực hiện tour du lịch..
Đề xuất cải tiến công tác điều hành hiệu quả, tránh sai sót, đem lại chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng một cách tốt nhất.
Làm báo cáo công việc theo định kỳ.
Xem chi tiết