Địa chỉ: Số 65 Nguyễn Thị Nhung, P. HBP, Thủ Đức, TP HCM
Quy mô: Từ 25 - 99 nhân viên
Mô tả công ty
YC-Media là nhà cung cấp đội ngũ chăm sóc khách hàng (CSKH) và dịch vụ cung cấp lực lượng Telesales – Bán hàng trực tuyến cho các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam và Quốc tế, trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Sứ mệnh là nhà cung cấp dịch vụ CSKH vàTelesales – Bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp nhất với đội ngũ nhân viên hùng hậu, đọc vị khách hàng, hiểu tâm lý và chốt đơn hàng trong lĩnh vực tài chính.
Gọi điện tư vấn khách hàng sử dụng các dịch vụ của công ty dựa trên DATA do công ty cung cấp (Không đi thị trường)
Thu thập thông tin, phát triển khách hàng và duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại
Quản lý khách hàng trên hệ thống dữ liệu.
Hỗ trợ khách hàng mở tài khoản và giao dịch
Tư vấn, giải đáp thắc mắc qua điện thoại, zalo, sms, email....
- Quản lý và chịu trách nhiệm về Doanh số và Nhân sự của Team.
- Làm việc tại văn phòng, trao đổi, tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng – Data do công ty cung cấp.
- Hỗ trợ khách hàng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.
- Cập nhật thông tin thị trường.
- Đào tạo và xây dựng lộ trình cho nhân viên mới.
- Báo cáo kết quả công việc cho Manager.
- Thực hiện các công việc chuyên môn theo yêu cầu của cấp trên.