Công Ty Tnhh Mtv Tư Vấn Đầu Tư Gfdi (Gfdi Group)

– Quan sát, giám sát việc thực hiện vệ sinh an toàn thực phẩm của Nhà hàng.
- Đảm bảo vệ sinh của tất cả khu vực làm việc.
- Đảm bảo chất lượng vệ sinh của các món ăn trước khi phục vụ khách hàng.
- Có trách nhiệm yêu cầu các nhân viên vệ sinh khu vực làm việc, dụng cụ, thiết bị.
- Hướng dẫn, giám sát bảo quản các tài sản chung, trang thiết bị, máy móc trong gian bếp của nhân viên.
- Lập kế hoạch, lên thực đơn cho từng chủ đề hoặc tiệc khác nhau.
- Giám sát Cost Nguyên vật liệu thực phẩm.
- Phân công, giao việc cho các nhân viên như Bếp Phó, Bếp chính, hoặc Tổ trưởng ca.
- Đảm bảo chất lượng các món ăn, trực tiếp kiểm tra chất lượng trước khi chuyển cho nhân viên phục vụ.
- Đảm bảo chất lượng các món ăn, trực tiếp kiểm tra chất lượng trước khi chuyển cho nhân viên phục vụ.
- Đảm bảo các vị trí hoạt động ổn định.
- Giải đáp thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi trách nhiệm của Bếp trưởng.

- Lập kế hoạch xây dựng, duy trì và phát triển hình ảnh thương hiệu của GFDI.
- Triển khai hoạt động xây dựng thương hiệu, truyền thông các lĩnh vực hoạt động của Công ty theo kế hoạch (PR, truyền thông trong và ngoài công ty, phối hợp với Phòng Kinh doanh, Phòng CSKH tổ chức các chương trình, sự kiện truyền thông của Công ty).
- Lập kế hoạch Marketing cho các dự án hoạt động kinh doanh của Công ty, định hướng về chiến lược hình ảnh, nội dung truyền thông phù hợp với văn hóa của Công ty và đáp ứng xu hướng Marketing.
- Triển khai và giám sát hoạt động Marketing dự án của Công ty.
- Kiểm soát ngân sách và hiệu quả Marketing của từng dự án.
- Đào tạo, giám sát và nâng cao chất lượng đội ngũ phòng Marketing.
- Phối hợp với Khối Nhân sự xây dựng các chương trình truyền thông thương hiệu của Công ty.
- Thực hiện các công việc phối hợp khác trong phạm vi trách nhiệm của Phòng Marketing.

- Quản lý, điều hành công việc của Phòng HCNS, đảm bảo hoàn thành mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ của Phòng.
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch nhân sự phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể trong từng giai đoạn phát triển tại cơ sở.
- Cập nhật và chuẩn hóa hệ thống các quy định, quy chế, quy trình, cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận tại cơ sở và giám sát việc thực thi, chấp hành.
- Hoàn thiện và kiểm soát việc thực thi hệ thống Lương – Thưởng – Phúc lợi, các biện pháp khuyến khích người lao động làm việc, theo dõi, giám sát việc thực hiện các chế độ cho người lao động.
- Triển khai hệ thống Đánh giá hiệu quả công việc.
- Tổ chức và điều hành các hoạt động hành chính có liên quan: Tổ chức soạn thảo và quản lý văn bản, xây dựng các quy định về mua sắm và sử dụng tài sản, trang thiết bị công ty,…
- Là cầu nối giữa Ban Lãnh đạo và người lao động; tham mưu cho Ban Lãnh đạo đưa ra các quyết định liên quan tới quản trị nhân sự.
- Phối hợp với Phòng Tuyển dụng, Phòng Đào tạo trong công tác truyền thông nội bộ, xây dựng văn hoá doanh nghiệp và tổ chức các hoạt động nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên.
- Làm việc với các cơ quan sở ban ngành liên quan đến công tác Hành chính Nhân sự.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.

– Có khả năng giải quyết các tình huống liên quan tại nơi làm việc liên quan đến hành chính, văn phòng, nhân sự tại chi nhánh.
– Thực hiện theo dõi chấm công, tổng hợp bảng công của Chi nhánh gửi về Hội sở.
– Thực hiện các công việc liên quan đến hành chính, văn phòng (Cấp phát đồng phục, VPP, Công cụ dụng cụ, lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị, tài sản phục vụ công việc tại chi nhánh).
- Thực hiện các công tác lễ tân, đón khách, trực và nghe điện thoại, chuyển điện thoại cho các bộ phận liên quan.
– Thực hiện công tác tuyển dụng, quy trình tuyển dụng của công ty (sàng lọc hồ sơ, gọi mời phỏng vấn, trả kết quả phỏng vấn), hỗ trợ quá trình phỏng vấn, báo cáo số lượng hồ sơ ứng viên, danh sách trúng tuyển về cho Phòng Tuyển dụng Hội sở.
– Tiếp nhận và thực hiện các vấn đề, thắc mắc về chế độ đãi ngộ, phúc lợi cho các cá nhân tại chi nhánh (trong phạm vi giải quyết).
– Cập nhật, lưu trữ, quản lý thông tin nhân viên, hồ sơ của chi nhánh.
-Theo dõi đơn xin đến muộn, về sớm, đơn xin nghỉ ốm, nghỉ phép,… các loại giấy tờ công văn khác của Nhân viên trong chi nhánh.
-Tiếp nhận hợp đồng từ Hội sở/phòng kế toán, xác nhận số lượng. Đối chiếu số lượng hợp đồng trống cuối ngày với GĐCN. Cập nhật số HĐ đáo hạn và HĐ kí mới trên bảng theo dõi.
- Thực hiện các công việc hành chính văn phòng khác theo chỉ đạo của cấp trên.

– Có khả năng giải quyết các tình huống liên quan tại nơi làm việc liên quan đến hành chính, văn phòng, nhân sự tại chi nhánh
– Thực hiện theo dõi chấm công, tổng hợp công của Chi nhánh gửi về Hội sở
– Thực hiện các công việc liên quan đến hành chính, văn phòng (Cấp phát đồng phục, VPP, Công cụ dụng cụ)
- Thực hiện các công tác lễ tân, đón khách, trực và nghe điện thoại, chuyển điện thoại cho các bộ phận liên quan
– Tiếp nhận nhu cầu về nhân sự của các phòng ban. Thực hiện công tác tuyển dụng, quy trình tuyển dụng của công ty (sàng lọc hồ sơ, mời phỏng vấn, trả kết quả phỏng vấn), hỗ trợ phỏng vấn, báo cáo số lượng hồ sơ ứng viên, danh sách trúng tuyển về cho Phòng Tuyển dụng Hội sở
– Tiếp nhận các vấn đề, thắc mắc về lương thưởng, chính sách, chế độ đãi ngộ từ các cá nhân trong công ty và đề xuất hướng giải quyết cho quản lý.
– Thực hiện các chính sách lương thưởng, chế độ đãi ngộ cho nhân sự tại Chi nhánh theo quy định của Hội sở
– Thu thập dữ liệu đánh giá năng lực của nhân sự, đưa ra đề xuất đào tạo cho nhân viên mới, nâng cao năng lực nhân viên cũ.
– Cập nhật, lưu trữ, quản lý thông tin nhân viên.
- Thực hiện các công việc hành chính văn phòng khác theo chỉ đạo của cấp trên

- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới và khai thác khách hàng tiềm năng.
- Trao đổi, tư vấn khách hàng về giải pháp quản trị tài chính và các gói đầu tư để tối ưu lợi nhuận cho khách hàng.
- Chăm sóc Khách hàng, duy trì, phát triển và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng.
- Chi tiết trao đổi trong quá trình Phỏng vấn

- Nghiên cứu, khai thác các dự án tiềm năng trong các lĩnh vực để phát triển các dự án đầu tư và mở rộng lĩnh vực hoạt động của Công ty.
- Trực tiếp điều hành mọi hoạt động của dự án đầu tư kinh doanh từ khâu tìm kiếm, khai thác, nghiên cứu dự án, đến phân tích, hoạch định chiến lược nguồn cung - cầu, thị trường, đưa ra ý tưởng kinh doanh phù hợp; theo dõi, giám sát và chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm/dự án trên thị trường.
- Đôn đốc, quản lý và chịu trách nhiệm triển khai dự án theo kế hoạch.
- Điều phối nguồn nhân lực thực hiện dự án, giám sát đảm bảo tiến độ công việc.
- Chịu trách nhiệm về thời gian hoàn thành kế hoạch.
- Lập kế hoạch chi phí, quản lý chi phí của dự án và kiểm soát dự toán trong suốt quá trình thực hiện dự án.
- Phân tích tài chính cho dự án, lập báo cáo nghiên cứu tiền khả thi và khả thi của dự án cùng phương án triển khai phát triển dự án.
- Thiết lập và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, phối hợp chăm sóc khách hàng và chương trình thu hút khách hàng chiến lược đối với các dự án.
- Khảo sát, phân tích thông tin từ phản hồi của khách hàng và những thông tin về đối thủ cạnh tranh.
- Đào tạo, huấn luyện, hỗ trợ nhân viên, Quản lý nhân viên Phòng dự án và cùng nhân viên kinh doanh liên hệ ký kết hợp đồng, đạt chỉ tiêu đề ra.
- Nắm rõ và am hiểu sâu về thị trường, tham mưu cho Tổng giám đốc trong các quyết định về chính sách và kế hoạch kinh doanh phù hợp.
- Định hướng, xây dựng kế hoạch kinh doanh và các phương án hành động phù hợp theo từng thời kỳ, từng giai đoạn.
- Báo cáo cho Ban Giám Đốc về tình hình hoạt động kinh doanh của các Dự án và tình hình thị trường.
- Chịu trách nhiệm chính về kết quả kinh doanh của Dự án, quản lý chung về doanh số và nhân sự của Phòng Dự án, kiểm soát mọi hoạt động liên quan đến lĩnh vực kinh doanh từ dự án đem về.

- Tham mưu cho Ban Giám đốc Công ty xây dựng chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực.
- Phân tích nhu cầu, lập kế hoạch đào tạo, nghiên cứu các chương trình đào tạo để nâng cao chất lượng nhân sự.
- Xây dựng quy chế, quy trình đào tạo.
- Quản lý tập trung, tổ chức, giám sát và đánh giá công tác đào tạo trên toàn hệ thống GFDI.
- Tổ chức các cuộc họp chuyên môn, đánh giá, lập kế hoạch liên quan đến Học viện GFDI, tổ chức kiểm tra tại các Đơn vị/Chi nhánh để đánh giá năng lực nhân sự.
- Quản lý các chi phí sử dụng cho chương trình đào tạo.
- Phối hợp, tham gia cùng Phòng Tuyển dụng trong quá trình tuyển dụng và đào tạo nhân sự.
- Lãnh đạo, tổ chức cho nhân viên trong Phòng Đào tạo thực hiện nhiệm vụ đào tạo.
- Tham gia xây dựng, phát triển Văn hóa Doanh nghiệp.
- Báo cáo công việc và các công việc khác theo chỉ đạo của Ban giám đốc.

GFDI CN NHA TRANG CHUẨN BỊ KHAI TRƯƠNG VÀ HOẠT ĐỘNG NGAY SAU TẾT NHÂM DẦN 2022.
Đảm bảo chỉ tiêu doanh số của Chi nhánh theo quy định của Tổng công ty
- Xây dựng, triển khai các kế hoạch, chiến lược kinh doanh, hoạt động tư vấn đầu tư của Chi nhánh, đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về kết quả, chỉ tiêu được giao.
Phát triển thị trường và mở rộng quan hệ khách hàng
- Đại diện Công ty tham dự các sự kiện tại địa phương, duy trì và phát triển mạng lưới các mối quan hệ với doanh nghiệp, đối tác, tạo điều kiện khai thác thị trường hiệu quả và xây dựng thương hiệu cá nhân - Công ty chuyên nghiệp.
- Triển khai các kế hoạch kinh doanh, tri ân khách hàng để thực hiện các mục tiêu phát triển đơn vị, mở rộng quan hệ khách hàng.
Xây dựng và quản lý đội ngũ nhân sự chi nhánh hiệu quả:
- Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện các kỹ năng/kiến thức liên quan đến lĩnh vực tư vấn đầu tư cho CBNV Chi nhánh.
- Giám sát, đôn đốc và hỗ trợ, hướng dẫn kịp thời các đội nhóm, cá nhân của Chi nhánh thực hiện mục tiêu doanh số.
- Đào tạo, đánh giá và có phương án quản trị nhân sự tối ưu, đảm bảo đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, phù hợp với tổ chức.
- Duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp với văn hóa chung của GFDI.
Theo dõi, quản lý chi phí và kiểm soát rủi ro kinh doanh của Chi nhánh
- Phối hợp chặt chẽ với phòng Tài chính Kế toán nhằm theo dõi và kiểm soát chi phí của Chi nhánh.
- Quản lý công nợ, giám sát tuân thủ và quản lý rủi ro của Chi nhánh, thiết lập mối quan hệ tốt với chính quyền địa phương để xử lý các tranh chấp, khiếu nại (nếu có).
- Chịu trách nhiệm về tất cả các công tác liên quan đến chi nhánh, báo cáo và tham mưu cho Tổng giám đốc kịp thời.

- Lập các quy trình liên quan đến việc chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại.
- Thu thập các ý kiến phản hồi từ nhân viên và khách hàng, tổ chức thực hiện các chương trình thăm hỏi khách hàng.
- Thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng, tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải, …) và lập báo cáo trình BGĐ.
- Giám sát việc tặng ưu đãi, quà nhận các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng của công ty.
- Chủ trì trong việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt.
- Xây dựng chính sách/ cập nhật chính sách cho các sản phẩm mới/ sản phẩm được cải tiến và đưa lên các kênh thông tin hiện có của công ty.
- Định kỳ hàng năm đánh giá mức độ, hiệu quả của các chương trình cho khách hàng.
- Phối hợp với Phòng Marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi.
- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm đề xuất BGĐ thông qua và tổ chức thực hiện.

Quản lý vận hành:
– Xây dựng kế hoạch và triển khai kế hoạch kinh doanh để đạt mục tiêu kinh doanh;
– Thực hiện và vận hành tại các Nhà hàng được phân công với các chỉ tiêu theo ngày, tháng và năm;
– Chịu trách nhiệm kiểm soát chi phí tại Nhà hàng và thực hiện đúng các chỉ số theo yêu cầu Công ty đưa ra;
– Phát triển địa điểm kinh doanh theo kế hoạch của Công ty;
– Quản lý, xây dựng các chương trình khuyến mại của khu vực đảm bảo đúng ngân sách và hiệu quả;
– Đưa ra các vấn đề đề xuất, giải pháp để phát triển kinh doanh khu vực được giao bền vững và hiệu quả.
– Phối hợp cùng các phòng ban liên quan xây dựng tiêu chuẩn quản trị ngành F&B;
– Đại diện cho Khối Vận Hành làm việc trực tiếp với các đối tác trực tiếp và gián tiếp của Công ty (Khối Back Office);
– Đại diện pháp nhân cho Công ty để giải quyết các vấn đề liên quan đến chính quyền tại Nhà Hàng (nếu cần).
Quản lý nhân lực:
– Xây dựng và trực tiếp quản lý đội ngũ Quản Lý Nhà hàng trong khu vực mình phụ trách;
– Xây dựng & điều hành, đào tạo đội ngũ nhân sự đạt hiệu quả theo số lượng và chất lượng;
– Tạo cơ hội thử thách và truyền cảm hứng cho nhân viên để đạt được kết quả kinh doanh, thấu hiểu và tạo động lực, giải quyết được các nhu cầu và mối quan tâm của nhân viên;
– Thường xuyên tiến hành đánh giá hoạt động, cung cấp thông tin phản hồi, và thiết lập mục tiêu cải thiện hiệu suất của nhân viên.
– Thực hiện các công việc khác theo sự điều động của cấp trên.

- Lập các quy trình liên quan đến việc chăm sóc khách hàng.
- Thu thập các ý kiến phản hồi từ nhân viên và khách hàng. Lập ra quy trình xử lý cho các khiếu nại có tiền lệ xảy ra thường xuyên đối với các khách hàng của công ty.
- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải, …) và lập báo cáo trình các cấp trên.
- Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ / sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ / sản phẩm đó một cách tốt nhất.
- Quản lý việc tặng ưu đãi, quà nhận các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng của công ty.
- Chủ trì trong việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt.
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm / dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý / năm).
- Xây dựng chính sách / cập nhật chính sách cho các sản phẩm mới / sản phẩm được cải tiến và đưa lên các kênh thông tin hiện có của công ty.
- Lập kế hoạch về chi phí cho việc chăm sóc khách hàng và trình lên các cấp lãnh đạo.
- Định kỳ hàng năm đánh giá mức độ, hiệu quả của các chương trình cho khách hàng.
- Phối hợp với TP marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi theo yêu cầu của công ty.
- Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
- Thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng.
- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm và tổ chức thực hiện theo ngân sách phù hợp