Công Ty Cp Công Nghệ Tài Chính Vayonline247

- Tiếp nhận data khách hàng, kiểm tra và hoàn thiện hồ sơ của khách hàng, cập nhật lên hệ thống.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua tất cả các kênh CSKH của công ty: Chat, email, điện thoại…;
- Xử lý kịp thời những yêu cầu, vướng mắc của khách một cách thân thiện, chuyên nghiệp;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

- Quản lý các trang mạng xã hội của công ty.
- Xây dựng, quản lý nội dung (bao gồm viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng về hình ảnh) trên Fanpage, Website.
- Phối hợp với MKT team để lên kế hoạch content chi tiết cho Fanpages của công ty.
- Xây dựng nội dung – viết bài chăm sóc Fanpage, website…
- Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung truyền thông (Digital/Offline,…) như bài biết, idea video / hình ảnh,…
- Viết bài PR theo nội dung cấp trên yêu cầu..
- Tham gia cùng team xây dựng và quản lý các chiến dịch Marketing, đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo cho chiến dịch Digital Marketing.
- Biên tập nội dung truyền thông trên các kênh truyền thông của Công ty (Tin tức nội dung trên website, Nội dung trên mạng xã hội, Email, nội dung PR bên ngoài, Nội dung seeding,…).
- Mở rộng các kênh chưa khai thác nếu có. Thực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo.

- Thiết kế sản phẩm phục vụ cho việc quảng cáo online và các kênh truyền thông: banner, cover photo, ảnh động flash, infographic, email marketing, etc
- Thiết kế các sản phẩm phục vụ truyền thông offline: standee, banner, backdrop, bandroll, thư mời, tờ rơi, tờ gấp, voucher, các banner để trang trí văn phòng, etc
- Làm các video dạng animation và làm sub cho video để quảng cáo
- Chỉnh sửa ảnh sau mỗi sự kiện của Công ty
- Thiết kế các form đăng ký online và offline
- Thiết kế slide, brochure giới thiệu sản phẩm cho Công ty
- Đi in các ấn phẩm truyền thông
- Quản lý website và các kênh truyền thông khác theo chỉ định
- Đóng góp ý tưởng cho các sự kiện và chiến dịch Marketing của Công ty
- Tham gia hỗ trợ các sự kiện Công ty tổ chức
- Thực hiện các công việc được phân công thêm từ Trưởng phòng

- Hoạch định chiến lược Marketing theo định hướng kinh doanh của Ban lãnh đạo;
- Làm việc với CEO và các bộ phận khác để cùng thống nhất chiến lược phù hợp cho hoạt động kinh doanh nói chung và marketing nói riêng
- Xây dựng kế hoạch Marketing (tháng, quý, năm) và ngân sách thực hiện cho các hoạt động. Triển khai kế hoạch và ngân sách hiệu quả;
- Giám sát thực hiện kế hoạch marketing của các phòng ban, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban chức năng
- Xây dựng cơ cấu tổ chức, phát triển nguồn lực - đội ngũ nhân viên marketing thuộc phạm vi quản lý đảm bảo có đủ các kỹ năng phục vụ công việc bao gồm:
+ Huấn luyện, đào tạo đội ngũ;
+ Giao mục tiêu, đánh giá kết quả công việc;
+ Xây dựng đội ngũ, tạo động lực;
+ Đề xuất chính sách đãi ngộ cho nhân sự của Phòng
- Sẵn sàng thay đổi và học tập để đáp ứng nhiệm vụ mới

- Kiểm soát các hoạt động Digital Marketing: Xây dựng chiến lược Marketing cho sảnphẩm, các chương trình truyền thông, promotion theo định hướng công ty.
- Lập kế hoạch, triển khai và theo dõi quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của Công ty trên các kênh Online: Google, Facebook, Zalo, Linked In,…
- Lập kế hoạch, điều phối, phối hợp với Content Marketing để phát triển các kênh Marketing Online đảm bảo các kết quả đã đặt ra.
- Triển khai các chiến dịch quảng bá và xây dựng thương hiệu qua các công cụ Digital Marketing (SEO/SEM, Online Advertising, Email Marketing, Mobile Marketing, Social Media, SMS Marketing, Affiliate Marketing…), bao gồm cả triển khai thử nghiệm và đánh giá kết quả.
- Nắm rõ quy định kỹ thuật của từng kênh digital để tối ưu hóa nội dung, hình ảnh và chất lượng quảng cáo.
- Phát triển các kênh quảng cáo mới trên nền tảng digital.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ công việc và kết quả đề ra.
- Thực hiện công việc theo yêu cầu của lãnh đạo công ty.

Xây dựng kế hoạch và điều hành hoạt động của phòng kinh doanh
- Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm hoặc theo từng chiến dịch theo từng giai đoạn, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao
- Lập kế hoạch các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, hậu mãi phù hợp với từng chiến dịch theo các kế hoạch kinh doanh.
- Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, phân tích đề xuất triển khai các sản phẩm mới.
Công tác tổ chức thực hiện kế hoạch
- Hướng dẫn, phân công công tác thực hiện, thời hạn và chỉ tiêu
- Giám sát triển khai kế hoạch
- Báo cáo hoạt động kinh doanh theo tuần, tháng, quý, năm hoặc theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
Kiểm soát, hỗ trợ và quản lý nhân sự Phòng Kinh doanh
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh chốt đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh ngoài quy định.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
- Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên với quan hệ nội bộ và với khách hàng.
III Đào tạo
- Đào tạo cho nhân viên mới về các sản phẩm kinh doanh của công ty (và các sản phẩm mới cho nhân viên đang làm việc), trực tiếp giảng dạy các chủ đề được phân công, đào tạo định hướng cũng như lộ trình để nhân viên phát triển.
- Báo cáo kết quả, hoạt động đào tạo theo tuần, theo tháng hoặc theo yêu cầu từ
Lãnh đạo.
- Chuẩn bị hậu cần cho công tác đào tạo nội bộ, đào tạo thuê ngoài như tài liệu, âm thanh, phòng đào tạo…
- Tham gia xây dựng, đề xuất chính sách nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác đào tạo.

- Lập kế hoạch kinh doanh phòng;
- Xây dựng đội ngũ bán hàng cho phòng;
- Xây KPI và lương thưởng cho nhân sự;
- Phỏng vấn tuyển dụng, Đào tạo, Tạo động lực cho đội ngũ;
- Trực tiếp hỗ trợ công việc khi cần thiết
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của ban Giám đốc