CÂU HỎI PHỎNG VẤN THƯỜNG GẶP - CÁCH TRẢ LỜI HIỆU QUẢ

Nằm trong quy trình tuyển dụng, hoạt động phỏng vấn có ý nghĩa rất quan trọng. Với ứng viên, câu hỏi tuyển dụng giúp chứng minh chân thực giá trị mà bản CV trừu tượng không thể diễn tả hết. Bài viết này giúp bạn hệ thống hóa những nhóm câu hỏi tuyển dụng thường gặp. Không chỉ vậy, Timviec365 sẽ phân tích rõ ràng mục đích vì sao nhà tuyển dụng đặt ra những câu hỏi đó kèm theo định hướng trả lời chuyên nghiệp, giúp ứng viên dễ dàng ghi điểm vượt xa đối thủ.

1. Các câu hỏi tuyển dụng có ý nghĩa như thế nào?

Các câu hỏi tuyển dụng chứa nội dung, mục đích khai thác thông tin và kiểm chứng năng lực của ứng viên. Thông qua câu trả lời, cách trả lời kèm tác phong, họ có thể đánh giá được con người ứng viên một cách toàn diện. Nếu am hiểu mục đích của của các câu hỏi tuyển dụng thì bạn sẽ thuận lợi đoán biết ý nhà tuyển dụng và chủ đích tìm ra cách trả lời thuyết phục.

1.1. Mục đích của các câu hỏi tuyển dụng

► Bạn chuẩn bị có một buổi phỏng vấn xin việc Rất quan trọng, bạn cần tìm hiểu các câu hỏi phỏng vấn xin việc kỹ lưỡng và chuẩn bị mọi thứ cẩn thận để đạt kết quả tốt, hãy tham khảo ngay. những câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn được các nhà tuyển dụng sử dụng nhiều trong các buổi phỏng vấn tuyển nhân viên kế toán, ngân hàng, bán hàng, kinh doanh,...  cũng như xem thêm về gợi ý kỹ năng và cách trả lời phỏng vấn xin việc đạt hiệu quả cao dưới đây. Tăng thêm các kỹ năng mềm giúp bạn rất nhiều trong công việc.

► Kể cả với những ứng viên có rất nhiều kinh nghiệm trong những buổi phỏng vấn tìm việc làm thì việc trả lời phỏng vấn rất quan trọng và là thử thách khó khăn, điều cần có vẫn là sự tự tin, chuyên nghiệp, trao đổi linh hoạt, ngoài việc nhà tuyển dụng kiểm tra và đánh giá năng lực của bạn thì những gì bạn nói trong buổi phỏng vấn cực kỳ quan trọng. Một điều khá quan trọng mà những người tìm việc cần lưu ý đó là trang phục khi đi phỏng vấn xin việc, hãy sử dụng những trang phục gọn gàng, không quá màu mè, phù hợp với văn hóa văn phòng.

► Chú ý: Tải hơn 100 câu hỏi phỏng vấn thường gặp tại đây: 

1001 cau hoi phong van thuong gap va goi y tra loi.pdf

Nhìn chung, các câu hỏi tuyển dụng được đặt ra dựa trên nhu cầu tuyển dụng. Căn cứ vào câu trả lời của ứng viên, nhà tuyển dụng sẽ:

• Đánh giá chính xác năng lực

• Khám phá lối tư duy, thái độ

• Đo lường sự phù hợp của văn hóa doanh nghiệp

• Biết về định hướng nghề nghiệp dài hạn

• Xem xét khả năng chịu áp lực​

1.2. Những lý do khiến ứng viên dễ dàng thất bại ở vòng phỏng vấn

Tìm hiểu lý do thất bại ở vòng phỏng vấn sẽ giúp bạn tránh được sự thiếu sót, lỗi mắc phải. Nguyên nhân có lẽ còn tùy theo từng cá nhân tham gia buổi phỏng vấn như thế nào song hãy tập trung vào những nguyên nhân chính sau đây:

Ứng viên không có sự chuẩn bị trước khi tham gia phỏng vấn. Mặc dù quan trọng nhưng không ít người chỉ chuẩn bị một tâm thế hời hợt khi tham gia phỏng vấn. Biểu hiện thể hiện qua việc họ không chú ý nghiên cứu thông tin công ty trước, không tìm hiểu bản mô tả công việc kỹ hơn. Vì thế khi phỏng vấn ứng viên không thể trả lời trôi chảy và không thể hiện được trọng tâm.

Nguyên nhân tiếp theo khiến các ứng viên nhanh chóng bị đánh trượt phỏng vấn đó là đưa ra câu trả lời dài dòng, lan man. Nội dung quanh co, lối diễn đạt không dứt khoát sẽ đem đến cảm giác khá khó chịu cho nhà tuyển dụng.

Ngoài ra, cách trả lời rập khuôn, máy móc cũng là dấu hiệu cho thấy kết quả phỏng vấn của bạn không khả quan. Nhiều ứng viên trước khi phỏng vấn có sự tham khảo các đáp án mẫu nhưng lại không biết cách học hỏi từ đó và linh hoạt ứng dụng cho riêng mình, điều đó khiến ứng viên bị mất đi dấu ấn cá nhân làm cho câu trả lời thiếu thuyết phục.

2. Phân loại nhóm câu hỏi tuyển dụng phổ biến nhất áp dụng cho tất cả các ngành

Trong quá trình phỏng vấn, các câu hỏi sẽ không được đưa ra một cách ngẫu nhiên và rời rạc. Ngay từ khâu chuẩn bị, các nhà tuyển dụng đã chủ động phân chia nội dung cần hỏi theo từng nhóm để khai thác các khía cạnh quan trọng của ứng viên.

Vậy có những nhóm câu hỏi tuyển dụng phổ biến nào?

2.1. Nhóm câu hỏi hỏi về các thông tin cá nhân

“Đáp án” của nhóm câu hỏi cá nhân thường không khó, cái khó là làm thế nào để tạo ấn tượng ban đầu tốt thông qua cách trả lời khéo léo. Nhà tuyển dụng muốn biết cách bạn chọn lọc thông tin, khả năng chia sẻ lợi thế kinh nghiệm với yêu cầu của công việc. Quan trọng hơn nữa là cách bạn thể hiện tư duy phản biện. Thỏa mãn nhu cầu khám phá đó, bạn hãy tham khảo hướng dẫn trả lời dưới đây.

2.1.1. “Hãy giới thiệu về bản thân”

Câu hỏi này vô cùng quen thuộc vì luôn được sử dụng mở màn mọi cuộc phỏng vấn. Mục đích của câu hỏi là đánh giá khả năng chọn lọc thông tin quan trọng, biết cách gắn thông tin với bối cảnh ứng tuyển hay không.

Câu trả lời hiệu quả nhất nên bắt đầu từ việc định danh nghề nghiệp. Sau đó ứng viên nêu kèm bằng chứng cụ thể, chú trọng việc dẫn chứng thông qua con số, thành tích rõ ràng. Bạn hãy cố gắng liên kết câu trả lời với vị trí đang ứng tuyển để tạo sự liên quan, từ đó khẳng định giá trị phù hợp.

Bạn cần lưu ý tránh một vài điểm sau: không kể lể dài dòng về quá trình làm việc trước đó, thay vì thế nên kể một mini case và khẳng định giá trị bạn đã tạo ra.

2.1.2. Câu hỏi về điểm mạnh điểm yếu

Ứng viên đưa ra câu trả lời theo tiêu chí trung thực một cách chiến lược. Phải lựa chọn ra những thế mạnh có liên quan trực tiếp tới công việc ứng tuyển, tốt hơn cả là nêu cùng với minh chứng xác đáng. Đối với điểm yếu, bạn cứ mạnh dạn thừa nhận một vài điểm hạn chế của mình nhưng không dừng lại ở đó. Bạn không thể dùng lối bào chữa mà hãy khẳng định nỗ lực cải tiến. Không chỉ là nội dung dễ được tiếp nhận mà đây còn là cách trả lời thông minh, khẳng định thêm cho nhà tuyển dụng biết rằng bạn có thế mạnh tự phản biện.

2.1.3. Hỏi về tính cách và sở thích cá nhân

Mục đích của câu hỏi không phải để biết bạn có sở thích gì hay con người bạn ra sao một cách đơn thuần. Hơn hết, qua câu hỏi đó, nhà tuyển dụng muốn xem xét khả năng hòa nhập văn hóa của bạn. Trong câu trả lời, bạn cần trình bày rõ mối liên hệ giữa con người cá nhân với văn hóa doanh nghiệp. Tránh sa đà vào việc nêu thực trạng cá nhân hoặc các thông tin không liên quan. Nhìn chung, tính cách hay sở thích được chọn trong câu trả lời phỏng vấn phải phục vụ cho công việc ứng tuyển.

2.2. Một số mẫu câu trả lời phỏng vấn về giới thiệu cá nhân để tham khảo

Xem những ví dụ bên dưới để biết cách trả lời trong buổi phỏng vấn khi đối diện với nhóm câu hỏi về thông tin cá nhân.

2.2.1. Nhân viên sale

Giới thiệu về bản thân: Tôi đã có hơn 1 năm kinh nghiệm làm sale logistics, từng đạt được tăng trưởng doanh thu ở mức 125% so với chỉ tiêu. Thế mạnh của tôi nằm ở khả năng xây dựng mối quan hệ lâu dài, đàm phán tốt. Tôi nghĩ năng lực này rất phù hợp để đáp ứng yêu cầu mở rộng tệp khách hàng ở vị trí ứng tuyển hiện tại.

Điểm mạnh – điểm yếu:

Tôi có lợi thế trong việc duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, Điều này được minh chứng bởi thành tích giữ chân 85% lượng khách hàng cũ trong năm tại công ty ACZ. Nếu được nhận vào làm việc tại công ty tôi tin lợi thế này sẽ tiếp tục được phát huy thật tốt để góp phần thúc đẩy doanh thu của công ty tăng trưởng.

Về điểm yếu, tôi nhận thấy bản thân gặp khó khăn trong việc quản lý dữ liệu khách hàng bằng phương pháp thủ công. Tuy nhiên, hơn 3 năm kinh nghiệm của mình tôi vẫn luôn nỗ lực học hỏi và trau đồi kinh nghiệm, kỹ năng để cải thiện vấn đề này. Đặc biệt tôi thành thạo sử dụng CRM nên vấn đề quản lý thủ công tệp khách hàng đã không còn là trở ngại lớn đối với tôi.

2.2.2. Việc làm nhân viên marketing

Giới thiệu về bản thân: Tại vị trí nhân viên marketing, tôi có chuyên môn ở lĩnh vực digital. Trong công việc cũ tại công ty Y, tôi đã triển khai chiến dịch chạy quảng cáo đạt được hơn 5 triệu lượt tiếp cận nhưng chỉ với chi phí được tối ưu 30%. Tôi rất mong muốn được áp dụng kinh nghiệm này để giúp nâng cao hiệu quả truyền thông cho công ty.

Điểm mạnh – điểm yếu: Tôi có lợi thế mạnh trong việc phân tích dữ liệu để điều chỉnh chiến kịp thời các chiến dịch sao cho phù hợp và đạt được hiệu quả truyền thông mạnh nhất với chi phí tối ưu nhất. Khi tham gia cùng đội ngũ tại công ty, tôi sẽ đóng góp các kinh nghiệm vốn có một cách nhiệt tình nhất giúp cho công ty có thể tiến xa về doanh số.

2.2.3. Công việc lĩnh vực IT

Giới thiệu bản thân: “Tôi là lập trình viên backend với 3 năm kinh nghiệm phát triển hệ thống cho hơn 200 nghìn người dùng. Tôi mong muốn đóng góp khả năng tối ưu code và bảo mật vào các dự án của công ty.”

Điểm mạnh – điểm yếu:

“Tôi giỏi trong việc giải quyết lỗi hệ thống nhanh chóng, từng xử lý sự cố server trong vòng 2 giờ, giúp hạn chế tối đa thiệt hại cho doanh nghiệp. Kỹ năng này sẽ giúp tôi đảm bảo sự ổn định của sản phẩm.”

 “Tôi từng thiếu kinh nghiệm làm việc đa nền tảng, nhưng gần đây đã tự học thêm framework mới và áp dụng thành công vào dự án freelance. Tôi coi đây là bước tiến để trở nên linh hoạt hơn trong công việc.”

2.3. Nhóm câu hỏi về kinh nghiệm và kỹ năng làm việc

Cấu trúc của bộ câu hỏi phỏng vấn không thể thiếu thông tin hỏi về kinh nghiệm, kỹ năng vì sẽ đào sâu giá trị năng lực của ứng viên. Ứng viên bám vào cơ hội này để thể hiện chiều sâu nghề nghiệp. Khi trả lời cần hệ thống được những thông tin có tác động rõ ràng, trực tiếp đến việc làm.

2.3.1. Kinh nghiệm làm việc

Đừng liệt kê các nhiệm vụ đã làm mà cần kể một câu chuyện về bức tranh nghề nghiệp rõ ràng. Nên áp dụng câu trả lời theo mô hình” bối cảnh – hành động – kết quả”. Lưu ý nêu tình huống thực tế ngắn gọn và trình bày tập trung vào những việc đã thực hiện và đạt được hiệu quả. Đưa thông tin về hiệu quả đạt được là gì. Nên gắn kèm với con số cụ thể.

Xem xét ví dụ điển hình sau đây:

Khi còn giữ vị trí nhân viên tư vấn khách hàng tại công ty [tên công ty] tôi đã gặp rất nhiều tình huống khó khăn. Đó là những phàn nàn của khách về viêc phản hồi chậm. Xét từ thực tế khách quan, công ty có lượng khách hàng cần phục vụ rất đông. Đội ngũ nhân viên dù nhiều nhưng cũng chưa thể đáp ứng được tất cả các yêu cầu cần tư vấn. Do đó bản thân tôi nhận thấy việc có công cụ chatbot hỗ trợ là điều cần thiết. Tôi đã đề xuất lên ban lãnh đạo về giải pháp này và nhờ đó đã giúp hệ thống tư vấn khách hàng cải tiến về thời gian kết nối, nâng mức độ hài lòng của khách lên 96%.

2.3.2. Thành tích nổi bật nhất của bạn từng đạt được là gì?

Không phải tất cả thành tựu bạn đã tạo ra trong cả một chặng đường đều cần được kể ra trong buổi phỏng vấn. Những thông tin xuất hiện có thể giúp nhà tuyển dụng hài lòng phải cho thấy tác động tới công việc họ tuyển. Vậy nên bạn cần chọn lọc các thành tựu phù hợp, tốt hơn hết là có thể đo lường.

Trình bày giải thưởng, giá trị tăng trưởng bằng con số, dự án thành công, ... đều có khả năng chứng minh năng lực của bạn phù hợp với công việc ứng tuyển. Tùy theo từng hoàn cảnh để nêu thành tựu có liên quan. Dù có vẻ vang đến đâu nhưng thiếu yếu tố phù hợp cũng không thể thuyết phục hội đồng phỏng vấn.

2.3.3. Câu hỏi khai thác kỹ năng cứng, kỹ năng mềm

Khi đối diện với nhóm câu hỏi này, có tới 85% ứng viên mắc phải sai lầm chỉ liệt kê các kỹ năng mà không đưa ra được căn cứ xác thực. Điều đó được ghi nhận trong đánh giá của nhà tuyển dụng chỉ là lý thuyết suông. Biết được tâm lý này, bạn nhất định phải sửa trong chính buổi phỏng vấn sắp tới của mình.

Cách tốt nhất là chứng minh năng lực thông qua các tình huống thực tế của bạn. Trước hết với kỹ năng chuyên môn, bạn hãy nhắc tới các dự án phụ trách và đã áp dụng thành công. Trong bộ kỹ năng mềm, luôn không thể thiếu những khả năng giao tiếp, lãnh đạo, khả năng giải quyết vấn đề. Còn tùy theo vị trí phỏng vấn là gì, thu ngân hay kế toán, thông tin về kỹ năng chuyên môn sẽ có những khác biệt rõ ràng.

Nói tóm lại, tiếp nhận các câu hỏi về kinh nghiệm, kỹ năng thì bạn nhất định phải áp dụng phương pháp chứng minh. Chọn lọc dẫn chứng phù hợp và cụ thể, các thông tin có thể đo lường rõ ràng và liên quan trực tiếp tới vị trí ứng tuyển sẽ giúp câu trả lời đạt được giá trị thuyết phục cao.

2.4. Hướng trả lời nhóm câu hỏi định hướng nghề nghiệp

Nhà tuyển dụng sẽ không bỏ qua cơ hội khai thác định hướng nghề nghiệp của ứng viên bởi nó có liên quan lớn tới tương lai phát triển của doanh nghiệp. Họ thường muốn biết trong khoảng thời gian từ 3 đến 5 năm kế hoạch sự nghiệp của bạn được tổ chức như thế nào. Mục đích lớn nhất họ muốn biết tính ổn định về sự nghiệp và tham vọng phát triển công việc ra sao.

Đừng trả lời chung chung như “muốn phấn đấu lên vị trí cao hơn” vì câu trả lời này khá mơ hồ. Câu trả lời hợp lý nhất nên gắn lộ trình phát triển cá nhân với mục tiêu phát triển của công ty. Đây là cách cực kỳ thông minh để khẳng định ngay giá trị của bạn đối với doanh nghiệp. Nhà tuyển dụng sẽ cảm nhận rõ lòng nhiệt thành cống hiến của bạn, điều này rất cần thiết cho sự phát triển chung.

2.5. Đối phó với câu hỏi về mức lương

Mục đích phía sau câu hỏi về lương, nhà tuyển dụng muốn biết bạn định giá bản thân ra sao và sự khéo léo, linh hoạt của bạn. Trước khi đến với buổi phỏng vấn, bạn cần có tìm hiểu trước về khoảng lương trung bình mà xã hội đang trả cho vị trí này.

Tra cứu trên công cụ so sánh lương của Timviec365 để cập nhật thông tin lương theo ngành nghề mới và chính xác nhất. Sau đó bạn tiếp tục xem xét kỹ khả năng, trình độ để đề xuất một con số cụ thể trong khoảng lương cơ bản. Khi chuẩn bị cẩn thận như vậy, bạn sẽ tránh được việc đưa ra con số quá cao hoặc quá thấp không tương xứng với năng lực thực tế của mình.

2.6. Câu hỏi tình huống và xử lý áp lực trong công việc

Không giống với nhóm câu hỏi tuyển dụng về kinh nghiệm, khi đưa ra câu hỏi tình huống ứng viên buộc phải thể hiện tài ứng biến, bản lĩnh trong việc xử lý vấn đề. Cách trả lời sẽ cho thấy các năng lực mềm quan trọng của bạn. Chúng có tác động trực tiếp đến cách bạn thích nghi và linh hoạt trước môi trường làm việc nhiều biến động.

Sau đây là một vài tình huống điển hình dễ được hỏi trong buổi phỏng vấn.

2.6.1. Cách bạn xử lý mâu thuẫn tại nơi làm việc

Với câu hỏi này, bạn hãy liệt kê một cách tóm tắt những tình huống mâu thuẫn điển hình thường xuất hiện trong môi trường làm việc. Đừng sa đà vào lối kể chuyện, dù có được kể kịch tính thì đó cũng không phải là điều nhà tuyển dụng muốn nghe. Cái họ cần trong nội dung trả lời của bạn chính là hướng xử lý. Vậy nên bạn cần đưa ra cách xử lý mẫu thuẫn thể hiện rõ lối tư duy giải quyết vấn đề nhạy bén, hợp lý.

2.6.2. Bạn làm gì nếu gặp phải áp lực deadline?

Hội đồng tuyển dụng sẽ kiểm tra năng lực quản lý thời gian, công việc của bạn. Để đưa ra được đáp án khiến cho họ hài lòng, bạn cần mô tả cụ thể các phương pháp. Trong đó, phương pháp tiến hành cơ bản trong mọi lĩnh vực là phân loại các đầu việc theo mức độ ưu tiên, phân chia các nhiệm vụ và thường xuyên theo dõi.

2.6.3. Đối diện với sai lầm và rủi ro

Đây là nội dung giúp nhà tuyển dụng khai thác tinh thần chịu trách nhiệm của bạn trước công việc. Đừng tránh né việc nhận lỗi, đó là biểu hiện của người nhân viên thiếu trách nhiệm và không thể lọt vào mắt xanh của nhà tuyển dụng. Bạn cần sẵn sàng đứng ra nhận lỗi nhưng trọng tâm câu trả lời phải đặt vào nội dung ngay tiếp theo. Đó là ý thức rút kinh nghiệm, khắc phục vấn đề.

3. Các câu hỏi phỏng vấn thường gặp, gợi ý cách trả lời

Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn xin việc được các nhà tuyển dụng sử dụng nhiều khi phỏng vấn ứng viên, cũng như cách trả lời thông minh giúp tạo ấn tượng và đạt kết quả tốt nhất, tham khảo thêm những câu hỏi và cách trả lời giúp bạn tự tin hơn khi trao đổi với người phỏng vấn, trả lời theo sự chủ động của mình, khôn khéo để những người phỏng vấn biết về các thế mạnh của bạn, kiểm tra, đánh giá được năng lực thực sự mà họ đang mong muốn một nhân viên như vậy trong công ty.

3.1. Câu hỏi 1: Giới thiệu về bản thân bạn

Gợi ý cách trả lời:

Để có được thiện cảm và ghi điểm từ các câu hỏi phỏng vấn xin việc phải làm thế nào, đầu tiên bạn cần có một mục giới thiệu bản thân ấn tượng. Ngoài các thông tin cơ bản về tên, tuổi, địa chỉ, tình trạng hôn nhân, các ứng viên cần làm nổi bật sở trường và một số thành quả bạn đạt được trong các công việc trước đó. Đây là một trong tiêu chí quan trọng để người phỏng vấn đánh giá năng lực của ứng viên.

Ngoài ra, để màn giới thiệu bản thân ấn tượng, ứng viên cần phải chú ý đến cách trình bày nội dung. Trong phần này nên đưa ra cái nhìn tổng quan và các điều quan trọng của bản thân đảm bảo một số mục cơ bản sau:
- Họ và tên.
- Tóm tắt quá trình học tập và làm việc.
- Chuyên môn.
- Sở trường và sở thích.
- Tình trạng hôn nhân, thời gian dành cho công việc.

Hãy đảm bảo rằng các vấn đề khi giải thích trong quá trình phỏng vấn và trả lời phỏng vấn được trình bày ngắn gọn, rành mạch, dễ hiểu gói gọn trong 2 phút. Tránh nói dài dòng, miên man tạo cảm giác chán nản cho người phỏng vấn hay nhà tuyển dụng. 

Hãy chuẩn bị câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến trước khi đi phỏng vấn để chúng trở nên tự nhiên với bạn. Một trong các câu hỏi phỏng vấn xin việc được sử dụng nhiều và cơ bản nhất là giới thiệu bản thân, do vậy hãy tập cách trả lời ấn tượng nhất, thu hút nhà tuyển dụng ngay từ đầu tiên.

3.2. Câu hỏi 2: Các thành tích đã đạt được trong công việc?

Gợi ý trả lời:

Hãy kể về các thành tích bạn đã đạt được trong các dự án trước đây,những giá trị mang lại cho công ty, kể về vai trò của bạn trong dự án, những công việc đã thực hiện hay cả những khó khăn đã gặp phải trong quá trình thực hiện. Quan trọng hơn đó là hãy cho nhà tuyển dụng biết cảm xúc của bạn khi đạt kết quả, những bài học rút ra từ đó. Nhà tuyển dụng có thể dựa và câu hỏi này để thấy được sự tâm huyết của bạn với công việc, với các sản phẩm mình thực hiện,từ đó có cái nhìn tích cực hơn về bạn.

3.3. Câu hỏi 3: Mô tả một chút về cách làm việc của bạn?

Gợi ý trả lời:

Hãy cho thấy bạn là người có cách làm việc khoa học, hiệu quả khi được hỏi câu này, nhà tuyển dụng muốn biết về cách bạn tổ chức và quản lý công việc, nhân sự như thế nào. Một nhân viên ưu tú luôn biết cách quản lý công việc của mình, thể hiện bằng cách lên kế hoạch, báo cáo và theo dõi tiến độ công việc. Nhà tuyển dụng dựa vào những câu trả lời của bạn để kiểm tra về năng lực làm việc, cách thức bạn xử lý công việc, đánh giá nó có phù hợp với công ty họ hay không, do đó bạn nên đưa ra một cách làm việc khoa học và hiệu quả, tốt nhất nên chuẩn bị câu trả lời ở nhà và luyện tập trả lời chúng.

Tôi muốn được làm việc có sự theo dõi chặt chẽ và thông qua việc xem xét các báo cáo, tôi thích làm việc theo kế hoạch vì điều này giúp tăng cường hiệu quả của công việc của tôi. Tôi luôn tập trung mạnh mẽ khi làm việc, và đây là cách giúp tôi hoàn thành mục tiêu hiệu quả. Tôi thích việc ghi chép lại những kiến thức mà tôi học được, điều này giúp tôi rất nhiều trong công việc của mình.

3.4. Câu hỏi 4: Bạn mong muốn gì ở công ty?

Việc đặt ra câu hỏi này được coi là làm vừa lòng hai bên. Bên người thuê lao động nắm được nguyện vọng của ứng viên còn bên người lao động có thể nói nguyện vọng của mình. Mục đích của người phỏng vấn và nhà tuyển dụng đó là nhà tuyển dụng muốn tìm ra một ứng viên phù hợp với đặc thù tính chất công việc và phù hợp với ngân sách, chế độ đãi ngộ của công ty.

Gợi ý trả lời:

Chính vì vậy, hãy thẳng thắn hỏi nhà tuyển dụng những điều bạn băn khoăn, những quyền lợi, đãi ngộ của công ty trợ cấp cho người lao động.

3.5. Câu hỏi 5: Tại sao bạn chọn công ty chúng tôi?

Gợi ý trả lời:

Trong câu hỏi này, bạn nên đề cao tinh thần ham học hỏi và nâng cao kĩ năng, nghiệp vụ của bản thân. Một số lí do bạn có thể đưa ra để trả lời đó là: Địa chỉ làm việc của công ty thuận tiện cho việc đi lại của tôi, lương và chế độ của công ty đưa ra phù hợp với những tiêu chí tôi đưa ra; Môi trường làm việc của công ty sẽ tạo nhiều điều kiện phát triển cho lĩnh vực tôi đang theo đuổi.

3.6. Câu hỏi 6: Khả năng chịu áp lực trong công việc của bạn?

Gợi ý trả lời:

Hầu hết, công việc nào cũng có áp lực và khó khăn riêng, tuy nhiên việc tạo áp lực trong công việc không hẳn là xấu, đây có thể là động lực giúp hiệu quả công việc của nhân viên đạt kết quả cao hơn. Khi trả lời câu hỏi này cũng là một cách để giới thiệu bản thân khéo léo, bạn cần phản ứng thật nhanh để chọn cách trả lời hợp lý nhất.

Một số trường hợp nhà tuyển dụng lại hỏi ứng viên với câu hỏi: những lúc gặp áp lực thì cách vượt qua áp lực công việc của bạn làm gì? Đừng quá lo lắng, hãy thật thoải mái liệt kê một số hoạt động bạn thường làm để giảm stress như tập yoga, bơi lội, cafe với bạn bè hay xem một bộ phim nào đó... Thông qua câu trả lời này cũng có thể đánh giá bạn là một người làm việc khoa học đó.

3.7. Câu hỏi 7: Nếu được tuyển dụng bạn sẽ làm gì?

Gợi ý trả lời:

Trong câu hỏi này, nên đưa ra những lời khen về công ty như chế độ, định hướng phát triển, môi trường làm việc, những yếu tố phù hợp với bạn như địa chỉ công ty, công việc yêu thích, được bạn bè giới thiệu,... bạn nên đề cao tinh thần ham học hỏi và nâng cao kĩ năng, nghiệp vụ của bản thân. Một số gợi ý bạn có thể đưa ra để trả lời đó là: Địa chỉ làm việc của công ty thuận tiện cho việc đi lại của tôi, lương và chế độ của công ty đưa ra phù hợp với những tiêu chí tôi đưa ra; Môi trường làm việc của công ty sẽ tạo nhiều điều kiện phát triển cho lĩnh vực tôi đang theo đuổi.

3.8. Câu hỏi 8: Bạn nghĩ sao về việc phải đi công tác?

Gợi ý trả lời:

Nhà tuyển dụng muốn biết thái độ và trách nhiệm của bạn trong việc quản lý công việc và gia đình thể hiện như thế nào, mức độ ưu tiên giữa công việc và gia đình, và bạn cũng cần nhận thức rằng việc đi công tác là một phần quan trọng của công việc, hỗ trợ công ty đạt được mục tiêu đề ra. Do đó, khi được giao đi công tác, các nhân viên cần phải thực hiện nhiệm vụ đó, trừ trường hợp có lý do quan trọng, bạn có thể xin miễn đi công tác. Việc được chọn đi công tác đồng nghĩa với việc bạn đang đảm nhận vai trò quan trọng và được công ty tin tưởng.

Bạn sẵn sàng cho việc đi công tác, hoàn thành các mục tiêu đặt ra của công ty nên là câu trả lời cho câu hỏi trên, tuy nhiên bạn cũng nên đặt ra câu hỏi về mật độ đi công tác của công ty, thời gian đi công tác như thế nào, để cân bằng với cuộc sống gia đình riêng.

3.9. Câu hỏi 9: Bạn có câu hỏi nào cho chúng tôi không?

Gợi ý trả lời:

Đừng quá căng thẳng về các câu hỏi phỏng vấn này, hãy thể hiện bản lĩnh tự tin của mình bằng câu trả lời dứt khoát của bạn. Hãy tìm hiểu trước về công ty trước khi phỏng vấn, đặt sẵn ra một số câu hỏi sẽ giúp cho nhà tuyển dụng biết được bạn đang quan tâm tới vị trí công việc ứng tuyển cũng như công ty họ.

Bạn có thể đưa ra câu hỏi về mức lương, thời gian trả lương của công ty, các chế độ bảo hiểm, phúc lợi, quy trình làm việc, xin nghỉ phép, báo cáo công việc của công ty,...

3.10. Câu hỏi 10: Vì sao bạn muốn ứng tuyển vị trí này?

Mục đích của các câu hỏi phỏng vấn dạng này là: Nhà tuyển dụng muốn biết ứng viên đã tìm hiểu và có hiểu được công việc mình đang ứng tuyển không. Không nên chỉ trả lời "Vì tôi muốn có một công việc", có thể điều này sẽ gạch ngay tên bạn khỏi danh sách ứng viên tiềm năng, xem gợi ý cách trả lời dưới đây.

Gợi ý trả lời:

Một trong những cách tốt nhất để cho thấy rằng bạn là ứng viên thích hợp đó là: Đề cập đến kinh nghiệm ở một vị trí tương đương, thể hiện sự đam mê nghề nghiệp mà bạn đang theo đuổi, thể hiện sự cầu tiến trong lĩnh vực bạn muốn chinh phục và cuối cùng hãy khẳng định năng lực của bạn hoàn toàn phù hợp đối với vị trí công ty đang tuyển. Có thể sử dụng cách trả lời "Đây là vị trí công việc yêu thích của tôi, tôi đã dành nhiều thời gian để học tập và hoàn thiện các kỹ năng, tôi muốn đây là công việc gắn bó lâu dài với mình"

Nếu chưa có nhiều kinh nghiệm trong vị trí công việc này bạn có thể đưa ra các thông tin như: Đây là công việc yêu thích và có nhiều đam mê với nó, mong muốn được phát triển bản thân với công việc này, là một người yêu thích những cái mới, sẵn sàng tìm hiểu và hoàn thiện kỹ năng chuyên môn.

Một nhà tuyển dụng thông minh sẽ không bao giờ từ chối một ứng viên đã có kinh nghiệm và muốn cống hiến hết mình với công ty, nhưng nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm hãy thể hiện sự thích thú và đam mê với vị trí này và mong muốn được cống hiến và hoàn thiện thêm bản thân, điều này cũng được nhiều công ty quan tâm. Vì vậy, nếu bạn may mắn tìm được một công ty có lý tưởng và tầm nhìn phù hợp với mình, thì hãy biết nắm bắt cơ hội khôn khéo làm nổi bật điểm mạnh của bản thân để khiến mình nổi bật hơn so với các đối thủ trong buổi phỏng vấn.

3.11. Câu hỏi 11: Bạn sẽ hợp tác với chúng tôi bao lâu?

Gợi ý trả lời:

Không nên quy định một thời điểm cụ thể để phản hồi câu hỏi này, điều này có thể gây ấn tượng cho nhà tuyển dụng rằng bạn không có ý định lâu dài với công ty. Thay vào đó, hãy cẩn thận trong việc trả lời để thể hiện rõ ý muốn hợp tác và phát triển cùng công ty lâu dài. Nên đưa ra các câu trả lời có ý như: "tôi muốn gắn bó lây dài, chỉ cần công việc tốt và có cơ hội phát triển bản thân" hay "trước khi nộp đơn ứng tuyển tôi đã tìm hiểu rất kỹ về công ty, nên tôi rất mong muốn có thể hợp tác lâu dài cùng công ty".

3.12. Câu hỏi 12: Bạn nghĩ gì về việc làm tăng ca?

Gợi ý trả lời:

Mục đích của câu hỏi này nhà tuyển dụng muốn biết trách nhiệm đối với công việc của bạn, đừng ngần ngại trả lời là bạn sẵn sàng tăng ca hay "mang việc về nhà", trong những trường hợp cần xử lý công việc gấp cho kịp tiến độ hay yêu cầu của khách hàng, các công ty cần sự hỗ trợ của nhân viên để giải quyết công việc bằng cách tăng ca hoặc thực hiện công việc tại nhà, điều này hết sức bình thường.

Bạn có thể trả lời: "Tôi thấy việc tăng ca là bình thường và hầu hết các công ty đều có, tăng ca giúp tiến độ công việc được đảm bảo, các hoạt động của công ty không bị ảnh hưởng", "Nếu việc tăng ca giúp cho hoàn thành mục tiêu, tôi nghĩ việc tăng ca sẽ được các nhân viên đồng ý",...

3.13. Câu hỏi 13: Theo bạn nên làm việc độc lập hay theo nhóm?

Gợi ý trả lời:

Khả năng làm việc theo nhóm hay làm việc độc lập đều quan trọng, các công ty sẽ mong muốn bạn có khả năng làm việc một mình hay phối hợp với đồng nghiệp tốt, bạn có thể trả lời là cách làm việc theo nhóm hay độc lập đều quan trọng, do đó để công việc hiệu quả cần có sự kết hợp cả hai.

Hãy cho nhà tuyển dụng thấy được bạn là người có khả năng làm việc theo nhóm và làm việc độc lập tốt, khả năng phối hợp, trao đổi với đồng nghiệp để giải quyết vấn đề, cho thấy bạn có khả năng tập trung cao độ, biết cách để tìm ra hướng xử lý công việc một mình.

3.14. Câu hỏi 14: Sếp của bạn sai, hay cần góp ý bạn sẽ làm gì?

Gợi ý trả lời:

Một số công ty đánh giá cao các nhân viên góp ý, xây dựng, sẵn sàng đưa ra ý kiến cá nhân về định hướng phát triển của công ty. Nếu sếp sai bạn sẽ làm gì??? Đây là câu hỏi phỏng vấn xin việc khá khó để trả lời. Trong trường hợp sếp sai, nếu nó liên quan tới vấn đề công việc bạn có thể trao đổi trực tiếp với sếp một cách thẳng thắn, người lãnh đạo sáng suốt sẽ biết cách sử dụng các thông tin có ích, tránh việc trao đổi, to tiếng trong cuộc họp hay khi sếp đang nóng giận.

Trong công ty thì sếp hay những người quản lý sẽ có những quyền quyết định về công việc và đương nhiên có thể sẽ có những sai sót, những nhân viên sẽ là người trực tiếp thực hiện theo kế hoạch, nếu bạn nhận thấy kế hoạch có vấn đề và cần thay đổi một vài chi tiết, hãy sẵn sàng đưa ra ý kiến đóng góp của mình và hãy cho nhà tuyển dụng biết bạn là người như thế, tích cực đóng góp, xây dựng vì mục tiêu chung.

3.15. Câu hỏi 15: Tại sao bạn lại nghỉ việc ở công ty cũ?

Gợi ý trả lời:

Đừng để các nhà tuyển dụng đánh giá bạn không tốt với các câu hỏi phỏng vấn dạng này, một lời khuyên chân thành cho bạn đó là đừng bao giờ đưa ra những lý do khiến bạn nghỉ việc tại công ty cũ như: Nội quy quá khắt khe, xung đột với đồng nghiệp hay do bất bình với sếp. Với những câu trả lời như thế bạn có thể bị loại ngay từ vòng gửi xe .

Vây phải làm thế nào? Hãy trả lời câu hỏi phỏng vấn này bằng nhưng câu đại loại như: Định hướng phát triển của công ty cũ không còn phù hợp, bạn không được làm công việc như mong muốn (công việc bạn đang ứng tuyển), cơ hội để phát triển bản thân không cao, muốn tìm một môi trường làm việc mới năng động hơn, cơ hội phát triển và học hỏi cao hơn để có thể cống hiến lâu dài. Các công ty sẽ thấy bạn là người thực sự đang muốn tìm một môi trường mới tốt hơn, do đó đừng quên đưa thêm lý do là: Qua tìm hiểu tôi được biết công ty có định hướng phát triển tốt, môi trường làm việc và các chế độ phù hợp với những gì tôi mong muốn.

3.16. Câu hỏi 16: Kể một chút về sếp cũ hay công ty cũ của bạn?

Gợi ý trả lời:

Một câu hỏi đánh vào tâm lý của bạn, đừng nên đưa ra các nhận xét tiêu cực về sếp cũ hay công ty cũ, dù có rất nhiều bất đồng quan điểm. Nhà tuyển dụng muốn biết liệu bán có đỗ lỗi hay đánh giá xấu sếp cũ, vì thế nên đừng bị mắc lừa. Hãy đưa ra những nhận xét tích cực về công ty hay sếp cũ, bạn cũng học hỏi được những bài học trong quá trình làm việc tại đây, rằng bạn đã được giúp đỡ và hướng dẫn nhiều trong thời gian đầu và bạn vẫn giữ liên lạc với họ một cách tích cực.

Đừng vì bất cứ lý do nào mà nói xấu công ty cũ cũng như sếp cũ của bạn, nếu được hỏi tại sao bạn lại nghỉ việc ở đây thì có thể tham khảo gợi ý câu trả lời phỏng vấn số 20.

4. Mẹo giúp trả lời phỏng vấn thông minh lấy điểm của nhà tuyển dụng

Kỹ năng trả lời những câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn quyết định rất nhiều đến việc bạn có trúng tuyển hay không, hãy tìm hiểu thêm một số kinh nghiệm trả lời dưới đây để cuộc phỏng vấn sắp tới đạt kết quả tốt. Nắm bắt được những yêu cầu của nhà tuyển dụng, trả lời đúng những gì họ cần giúp bạn có việc ngay sau phỏng vấn.

Ấp úng hay trả lời không rõ ràng cho thấy bạn không tự tin, điều này gây ấn tượng xấu bạn nên thay đổi ngay bằng cách chuẩn bị những kỹ năng đối thoại, trao đổi hay nêu vấn đề nó giúp bạn thoải mái và tự tin hơn trong các buổi phỏng vấn.

4.1. Đọc nhiều sách về kinh nghiệm trả lời phỏng vấn

Đọc sách là cách tốt để cải thiện thêm vốn kiến thức, phát triển bản thân, việc đọc nhiều sách về các kỹ năng phỏng vấn sẽ giúp bạn tích lũy được nhiều ngôn từ, cải thiện vốn từ ngữ, hiểu được ý đồ của nhà tuyển dụng, trong sách có rất nhiều kiến thức hay nếu bạn biết chọn lọc thì chắc chắn các buổi phỏng vấn bạn sẽ vượt qua dế dàng và được đánh giá khá cao đó.

Kỹ năng giao tiếp là quan trọng, không chỉ khi đi xin việc mà trong các hoạt động hàng ngày hay trong môi trường làm việc. Tìm hiểu và đọc thêm các cuốc sách giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp cũng như ứng xử tình huống, tăng thêm tự tin, khôn khéo đưa cuộc nói chuyện theo sắp xếp của mình, làm nổi bật các thế mạnh của bản thân.

4.2. Hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước

Những người đi trước được coi là anh đàn anh đàn chị của bạn, chẳng cần phải tìm đâu xa họ chính là những kiến thức thực tế nhất bạn cần phải hỏi. Bạn có thể hỏi về các vấn đề như: Trước khi đi phỏng vấn anh/chị chuẩn bị những gì. Trong cuộc phỏng vấn thì những người phỏng vấn hay hỏi về vấn đề gì... Tôi chắc chắn rằng, nếu bạn hỏi những người đã có nhiều kinh nghiệm phỏng vấn thành công thì bạn sẽ chẳng cần đọc sách mà vẫn có thể gây ấn tượng với nhà tuyển dụng ở buổi gặp đầu tiên.

4.3. Luyện tập phỏng vấn và trả lời phỏng vấn

Nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm cũng như kỹ năng trả lời các câu hỏi phỏng vấn xin việc thì hãy luyện tập ngay trước khi tham gia các cuộc phỏng vấn xin việc. Tham khảo thêm những video được chia sẻ trên mạng xã hội, hỏi những người đã có kinh nghiệm hay tìm đọc những bài là một số cách giúp bạn thêm tự tin.

4.4. Đọc các bài phỏng vấn mẫu

Các bài phỏng vấn mẫu (bài test) sẽ cho bạn biết những câu hỏi thường được thấy và được nhà tuyển dụng đưa ra, bạn sẽ biết thêm những cách trả lời phỏng vấn hay, những hướng dẫn để có các đối thoại, trả lời những câu hỏi một cách tốt nhất, gây ấn tượng và dễ dàng ghi điểm. Có nhiều kịch bản phỏng vấn bạn có thể tham khảo chúng trên internet, mạng xã hội.

Để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng, trước hết bạn cần phải tự tin và có đủ kỹ năng để trả lời các câu hỏi một cách chính xác, đúng theo yêu cầu. Những bài phỏng vấn hay câu hỏi tuyển dụng mà chúng tôi đã chia sẻ trước đó sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn trong quá trình phỏng vấn xin việc. Hãy dành một chút thời gian để nắm vững toàn bộ các câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn, điều này sẽ giúp bạn tránh bị loại ngay từ vòng gửi xe.

4.5. Tìm hiểu kỹ về công ty và vị trí công việc ứng tuyển

Khi phỏng vấn và trả lời phỏng vấn một cách để ghi điểm với nhà tuyển dụng đó là cho họ thấy bạn rất quan tâm tới công ty họ, vị trí công việc họ tuyển dụng. Còn gì tuyệt hơn khi trong buổi phỏng vấn đầu tiên bạn đã có thể đưa ra những góp ý, định hướng phát triển sản phẩm. Hãy tìm hiểu các thông tin về công ty, các sản phẩm và công việc họ yêu cầu, đây cũng là cách giúp bạn tự tin hơn khi phỏng vấn.

Tỏ ra bạn đang quan tâm và yêu thích với công việc này, các định hướng phát triển của công ty phù hợp với bạn và thể hiện bạn đang muong muốn được kết hợp lâu dài với công ty.

Trên đây là bộ những câu hỏi phỏng vấn thường gặp khi xin việc, được các công ty sử dụng nhiều và thường đặt ra với các ứng viên, cũng như những chia sẻ về kỹ năng cách trả lời phỏng vấn, cách giúp bạn ghi điểm với nhà tuyển dụng và biết cách phải làm thế nào để có công việc yêu thích. Tham khảo thêm nhiều mẫu hỏi đáp nữa cho từng vị trí khác nhau tại Timviec365.vn để có buổi phỏng vấn xin việc thành công nhất và tìm được công việc tốt ngay sau thời gian nghỉ việc ở công ty cũ.